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VOO me demande 1200€ pour mon premier raccordement

Bonjour, J'ai une nouvelle construction et je n'ai pas la ligne Voo qui passe sur ma rue mais bien la rue en face. J'ai demandé à VOO pour me raccorder et ils me demander 1200€. Je leur fait remarquer que c'est quand même cher ... et ils me font un geste et descendent le pr

Question

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Demande d'infos sur l'abonnement Internet VOO

Bonjour, J'aurais quelques questions sur l'Internet de chez VOO : - Ayant pour le moment mon Internet fixe chez un autre fournisseur, on m'a averti par téléphone que l'Internet de chez VOO serait gratuitement activé 2 mois pour tester. Où puis-je voir quelle est la date de fin de cet essai g

Question

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Solution acceptée

Demande aide à la préparation de mon raccordement internet

Bonjour, Est-il possible d'utiliser la gaine d'une ancienne parabole plus utilisée afin d'y installer le modem internet (uniquement) . En sortie j'ai un câble 17VATC et un autre câble dont je ne vois pas le type ( de couleur vert et jaune) Merci d'avance

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betv à la demande et guide tv

Bonjour,j'aimerai regarder les heures sombres sur betv. Je suis bien abonnée mais le film n'apparait pas dans le catalogue. De plus, selon le guide betv, le film est censé passé ce 03.06 sur be série à 17h05 et d'après le guide tv de la box, c'est un tout autre programme qui est

Problème

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Demande de mise a jour du boitier

Bonjour , j ai l ancien boitier et la cable d alimentation ne rentre pas totalement dans le boitier et aussi les cables d alimentations sont défectueux (coupé et scotch par dessus) .Serait ce possible de recevoir le nouveau boitier et les cables qui vont avec gratuitement ?Merci de votre patience ..

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Demande de test de ma connexion internet

Bonjour, Depuis 1 moi j'ai des latences, décrochages et vitesse réduite de ma connexion internet, avant je demandais a un expert par MP de faire tester ma connexion, maintenant je ne vois plus les MP. Bien à vous. Stéphane.

Problème

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Solution acceptée

Demande info sur supplément téléphonie mobile à l'étranger

Je regrette un peut d'étre parti de base la au moins quand je partais en France il me demandais pas un supplément pour téléphoner trouve sa bien dommage que pour europe il faut payer un supplément !!

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Solution acceptée

Solution officielle

Demande de changement de pack de DUO TOUDOU vers DUO RELAX

Bonjour,J'aimerai changer mon pack DUO TOUDOU vers DUO RELAX, que doit-je faire?Vous remerciant d'avance.Bien à vous.LESAGE SABINE

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Solution acceptée

Smartphone bloqué - demande de mot de passe Google

je débloque ma carte SIM sans aucun problème et depuis des semaines je bute sur un mot de passe google entré précédemment et n'arrive pas à le débloquer en ayant essayé tous mes mots de passe google existants, que faire en l'état il ne me sert à rien, comment passer cette étape, il ne reconnais aucu

Problème

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Demande d'interview rémunérée pour étude VOO

Bonsoir,J'aimerais savoir svp si une "demande d'interview rémunérée pour étude VOO" est bien une démarche du groupe Voo.Car j'ai reçu une invitation par Email et je souhaite l'accepter si vous me confirmez l’authenticité.Je donnerai ci nécessaire un complément d'information en privé aux administrate

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Demande d'échange de carte SIM - GSM perdu

DEMANDE UNE NOUVELLE CARTE SIM PERDU MON GSM QUI A ETE SIGNALEE CLIENT 00XXXXX

Question

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MyVoo : demande de numéro de client

Bonjour est ce que je pourrais avoir mon numéro de client pour l'application myvoo

Question

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Ma carte sim est dans mon téléphone. Il me demande mon code de carte sim et pourtant il est marqué que je n'ai aucun service.

Ma carte sim est dans mon téléphone. Il demande le code de ma carte sim et pourtant je n'ai aucun service je ne peux pas envoyer de message et je n'ai pas de réseau.

Problème

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Solution acceptée

BETV a la demande - plus de mise à jour

Depuis 3 jours la VOD de BETV n'a plus été mise à jour. Pas de "grand journal" ni de "petit journal" en date des 18 et 19 mai.

Problème

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Solution acceptée

Demande de migration de duo max à duogigamax (500)

Bonjour, si j’ai bien compris, mon adresse est éligible pour passer à 500 mbps. Je suis client duo max (400) et souhaite passer au 500 mbps. N’ayant pas trouvé comment faire dans MyVoo, je passe par ici pour obtenir l’aide nécessaire ;)

Question

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Solution acceptée

Dépassement forfait 100GB en upload : demande liste adresses IP

Bonjour à tous, Je souhaiterais pouvoir rentrer en contact avec une personne de VOO afin qu'elle répondre au message suivant... Entre le 01/09/2018 et le 14/10/2018, nous avons "explosé" le forfait de 100GB. Le débit ("montant" selon le 078/) a atteint jusqu'à 40 GB par jour soit 682 GB pour septem

Problème

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Vitesses réduite avec un switch - demande d'aide

Salut , est-il normal que la vitesse des test à travers d’ethernet se voit réduite si je le connecte à un switch (qui est branché au router Voo) comparé à mon dispositif directement connecté au router? je passe de 914 Mbps et passant par switch 750 environ. En ne sachant pas si ces outils font touj

Question

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Solution officielle

Où trouver "Be à la demande" ?

Bonjour, Je ne trouve la chaine BE à la demande sur la BOX EVASION. J'ai les chaînes BETV, mais pas cette chaînes.

Question

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Demande raison d'augmentation de mon abonnement smartphone

Bonjour,j'aimerais savoir la raison de l'augmentation de mes factures mensuelle alors que celle-cine dépasse pas le budget annoncé .Plus de 15 euros de plus c'est dernier mois .

Question

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Série impossible à voir sur Be a la demande

Bonjour, Il y a un problème avec l'épisode 3 de la série HIPPOCRATE de BETv disponible en be à la demande, il est impossible à lire (écran noir). Par contre, les autres épisodes fonctionnent bien. Pourriez-vous résoudre ce problème ? Merci

Question

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