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Bonjour @Zephir94, Je remarque deux redémarrages de votre modem, mais en dehors de cela, je ne vois rien de particulier. Le souci est-il résolu ? C'est autant en Wifi que par câble ?
plus de connection @home en plein télétravail Help !
Bonjour depuis plus de 2h je n'ai plus de connection à Waterloo, panne identifiée? Merci de m'aider c'est bien sûr une cata au niveau travail. Merci ! Et pas poss via le n° de tél d'assistance car les menus sont... injoignables (si on tape 1 le message tourne en boucle)
Question
bonjour merci pour les réponses, merci pour le suivit de mon dossier un dépanneur est venu ce matin ( très gentil, est resté assez longtemps ) a ete voir le signal dehors oû il a changé un peu les parametres, il a egalement changé le modem, le sig
Lenteurs internet intermittentes
bonjour je profite de ce post qui a l’air assez actif, beaucoup de pertes de connexions depuis 2 semaines, et quand je regarde sur la ps4 par exemple les vitesses, je suis des fois trés trés bas meme du KB… et j’atteint rarement les 100 mo malgré que j’ai un contrat assez haut niveau budget
Problème
@Alexia L merci pour votre retour. si je bascule sur le réseau Orange … Dois je changer de carte SIM ? Pendant combien de temps vais je être en dehors du réseau ?
problème data pendant les appels
Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.
Problème
Vous parlez de la consommation journalière.... actuellement tous les forfaits belge sont calculé en Belgique par mois, à ma connaissance ça se passe bien? Quel est l'intérêt réel de le faire par jour en dehors de la Belgique?
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Vous pouvez sonner au hd Samsung, expliquez le cas ils sont très bien et parfois assurent une réparation un peu en dehors garantie et pour des grands écrans ou tv haut de gamme ils viennent à domicile ,,,
Quelle marque et modèle tv choisir?
Alors voilà ma télévision samsung 55Hu7200 vient de me lâcher pendant ma partie d’en jeu sur PS4. Il y avait toujours le son mais un écran noir. Après avoir éteint et rallumer aucune amélioration pourtant via l’artiere On aperçois de petite lumière blanche d’allumée. Je vais essayer de voir un répar
Problème
Bonjour Thibaut,De nouveau une déconnexion à l'instant (17:45) d'une durée de quelques minutes. Le modem redémarre tout seul.Sinon, en dehors de ces périodes désagréables, la connexion est bien stable
Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)
Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c
Problème
L'utilisation du CPL est pratique si votre maison est grande et que ce n'est pas possible de mettre un câble réseau. En dehors de ça vu le prix ,un bon routeur du même prix sera pour moi plus performant.
Lenteurs de Wi-Fi via modem Nertgear CG3100
Bonjour, j'ai remarqué depuis plusieurs semaines une dégradation de la qualité du Wifi, ou en tout cas de sa portée. Si je suis juste à coté, pas de souci, il fonctionne bien, mais dès que je m'éloigne de quelques mètres, j'ai du mal à le capter et le wifi devient très lent. Ma tv dans le salon à d
Problème
d'accord mais vous ne pouvez pas utiliser cela sur le coax du modem pour vos adaptateurs moca, vous pouvez les connecter ensemble via un coax indépendant, qui ne perturbera rien vu qu'en dehors du réseau voo.
Réseau COAX - prolongation cablage vers Point d'Accès
Bonjour à tous, je viens ici car ma demande de conseil auprès de certains vendeurs en boutique est un peu trop technique et je peux le comprendre. Histoire de faire simple, je dispose chez moi d'une connexion internet via cable coaxial qui a été tirée et installée par un technicien VOO. A
Question
Je ne vois pas que le port est utilisé par autre chose ... Votre appareil est configuré en IP fixe au lieu et en dehors de la plage dhcp, pouvez vous poster une photo de sa config IP ?
Redirection port 443 : accès à distance
Bonjour, J'ai un appareil Siemens qui fait webserveur et utilise le port 443. En local, j'arrive à me connecter et à ouvrir l'interface. J'essaie ensuite de me connecter via l'adresse IP de mon routeur en faisant une redirection du port 443 vers l'adresse IP locale de l'appareil Siemens. Cependant,
Question
Hello, problème de ligne évident , niveaux RX modems à la ramasse, SNR mauvais et en dehors des tolérances donc effectivement un très mauvais signal et le modem décroche ou n'arrive pas à fonctionner normalement. Un dépannage est nécessaire.
Lenteurs et instabilité de ma connexion internet
Abonnement : Toudoo Vitesses promises : Download 75 Mbps / Upload 4 Mbps Vitesses réelles via le speedtest de Voo en wifi et filaire : Last Result: Download Speed: 1008 kbps (126 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 2732 kbps (341.5 KB/sec transfer rate) Latency: 16 ms Jitter: 62 ms Connection: w
Question
Bonjour, C'est assez bizarre, mais je viens de refaire les tests: - en dehors de la plage DHCP: caméra pas reconnue sur internet (j'utilise la 4G sur le gsm), - je me remets dans la plage DHCP: et là, la caméra est directement reconnue le internet..
Pas accès à ma caméra IP avec le modem Technicolor
Bonjour,Voilà, VOO est installé, ça marche nickel, mais je n'ai plus accès à ma caméra IP...J'ai un modem Technicolor, j'ai toujours accès à la caméra sur la BBOX3, mais quand je connecte la caméra sur le modem VOO (en RJ45), le modem ne voit même pas la caméra IP....J'ai une adresse IPv4 publique:
Problème
Idem ici ! Il n'y a personne de VOO qui lit nos messages en dehors des heures dites "de bureau"?Nous aimerions profiter de nos abonnements en toute liberté. Merci !
Code 8182
Bonjour, je rencontre à nouveau le problème de l’erreur 8182 lorsque je veux regarder un film VOD. Pourtant, cela fonctionne correctement depuis VOOmotion. Comment puis-je résoudre ce problème ? merci
Problème
Bonjour, Je remarque un souci le 18/03. En dehors de cela, le signal est correct. Le souci persiste ? Avez-vous des appareils connectés au modem par câble qui perdent aussi la connexion ?
Connexion Internet interrompue
Bonjour,Pourriez-vous m'indiquez si depuis jeudi passé il y a des problème sur la ligne au code postal 4653. Notre connexion au wifi est excellente cependant cependant l'accès à internet via cette connexion est interrompue régulièrement.Merci pour votre aide,Bien cordialement,
Problème
@SerwoliX : oui, il est vrai qu'il est préférable d'utiliser une connexion par câble pour jouer en ligne. Toutefois, en dehors des jeux en ligne, il est quand même agréable de pouvoir se connecter à son propre Wifi :)
Pouvez-vous m'aider à me connecter à mon Wifi ?
Bonjour , récemment on est venu installer le nouveau modem technicolor.Par cable tout est parfait , aucun problème.Mais j'ai un ordinateur en wifi et il y a un problème : -Il y a +- toute les heures une perte de la wifi pendant quelques secondes et puis sa revient ce qui est très embetant pour jouer
Problème
Bonjour @Pandours, En attendant une réponse de roylion15, pourriez-vous me dire si en dehors des jeux en ligne vous avez des soucis ? Avec d'autres appareils sur d'autres sites Web, applications, ... ?
Perte de paquets
Bonjour/Bonsoir , Je viens vers vous car je sature mentalement je pense ... J'ai beau avoir recours au service Voo , qui même très courtois , n'arrive pas à venir à bout de mon problème ... Un technicien est venu ce 04/10/21 pour régler le problème de connexion horrible qu'est la perte de paque
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Après avoir mis les routeurs sur des IP fixes et en dehors du range DHCP, je n'ai plus eu de déconnexions. Il semblerait bien donc que là était le noeud du problème :-) Merci pour vos conseils !
Déconnexions de plus en plus souvent
Bonjour, Je vois que je ne suis pas le seul dans le cas, donc je me permets de poster également la question de la problématique des déconnexions intempestives du modem. Elle se font de plus en plus fréquentes depuis 2 ou 3 semaines. Pouvez-vous analyser mes informations et me dire ce qu'il en est ?
Problème
Bonsoir, Je suis en adresse IP privé (10.xx...), j'aimerais passé en IP publique car j'essaye d'avoir accès à mes cameras de surveillance en dehors de mon réseau local. En local, j'arrive a voir les images de mes cameras. Merci d'avance.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Pas de réseau gsm
Bonsoir, Je ne peux pas me connecter sur le réseau VOO mobile depuis mon GSM. Même si je fais un recherche manuel VOO n'est pas disponible même en dehors de la maison. Ça fait plusieurs jours que ça m'arrive...des conseils? Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Nicko, Je remarque quelques faiblesses du signal la semaine dernière, mais il est de nouveau stable depuis dimanche. En dehors de cela, je vois un redémarrage du modem hier soir. Quels soucis remarquez-vous exactement ?
Déconnexion sur mon modem
Bonjour, De gros problèmes de connexion qui se déco beaucoup trop souvent, c'est vraiment pénible. Rien que pour aujourd'hui, et la journée n'est pas finie...
Problème
Merci pour la réponse. C'est bien le Technicolor et les IP fixes sont en dehors de la plage DHCP. C'est pour cela que je ne comprends pas bien pourquoi cela ne fonctionnait pas en utilisant le routeur comme DNS...
Unrender
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il y a 6 ans
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DNS chez Voo...
Bonjour, Nouveau client Voo, j'ai une question quant au DNS. J'ai plusieurs ordinateurs à la maison configurés avec une IP statique. Sur chaque ordi, j'avais mis pour DNS l'adresse IP du routeur (192.68.0.1 chez moi). Je n'ai jamais eu de soucis, que ce soit chez Proximus ou un autre FAI. Depuis q
Problème