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Hello Oui c’ était prévu de longue date et la migration des chaînes HD 5xx vers les premiers numéros a commencé mais elle va se faire progressivement et par zones ou ID réseaux donc tout le monde ne sera pas servi en même temps pour ce petit changeme

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il y a 6 ans

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La HD maintenant directement à partir du chiffre 1 et plus depuis 501 ? ( Box Evasion )

Bonjour à tous, Suis-je le seul a avoir observé ce 30 octobre 2018 que les chaines HD sont maintenant numérotées depuis la chaine 1...etc, et non plus depuis 501 ...qui sont devenue les analogiques ? PS; j'ai bien réinitialisé le Box Evasion en enlevant la fiche de la prise . Ce serait ( si c'est

Problème

Je vous remercie madame, mais bon c'est chaque fois la même chose... c'est pas la première fois que sa arrive dans notre région, je comprends que les conditions climatiques sont pas en votre faveur... j'ai changé d'opérateur car j'avais déjà beaucoup

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il y a 7 ans

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Plus rien ne va à Welkenraedt

Je suis rentré vers à 12h et depuis plus d'Internet, plus de box évasion code erreur 2020 et 6010 , j'ai relancé tout débrancher et rebrancher... Bizarrement ce matin avant 10h tout allez bien... Commune de Welkenraedt

Problème

J'avais la gratuité sur voosport pendant un an et lors du retour sur ONE il a été supprimé alors que la personne qui s'est occupée du changement m'avait dit qu'il ne changerait rien. Le problème n'est pas "les contrats", mais le fait que l'espace per

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Anciens contrats supprimés dans myVOO

Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?

Question

Solution acceptée

Salut, pour moi si tu as fais une demande de portabilité de ton n° proximus==> voo, le délai est de +- 5 jours ouvrable. Donc si ta demande de raccordement date d'avant mercredi passé, tu devrais être activé. 2 test à faire : branché ton tel sur to

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il y a 9 ans

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Combien de temps pour transféré mon téléphone fixe vers chez VOO ?

Salut, je viens au pack trio Wahoo, l'installation a eu lieu ce matin vers 8h30 J'étais pour le téléphone fixe chez Proximus il est 12h45 et toujours impossible de téléphoner c'est normal ? Combien de temps pour transferer le N° de Proximus a Voo ? Merci

Problème

@goldwing0808 Si vous aviez bien suivi, il y avait une date de fin .. donc, vous ne devriez pas être prit au dépourvu, puisque cela a été annoncé.Et puis, pour les personnes qui paye, et qui n'ont pas eu de compensation, ne croyez vous pas que i

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VOO et les chaînes DISCOVER MORE : Merci !

Bonjour à tous,Quand ça va pas, on rouspète...mais quand VOO nous fait un cadeau, faut le dire aussi ! :rose:Merci pour la diffusion ( pendant un mois ) de ce pack, nous aurons ainsi l'occasion de le découvrir...Et ,surprise ( en tout cas pour mon réseau ), l'arrivée de RTC ( HD ), la " grande " soe

Question

a voir de quand et quelle période couvre cette facture avant ou après votre résiliation je sais qu'on reçois toujours une dernière facture après résiliation mes voir les date comme demandé si dessus. je site votre commentaire : j ai été résilier mon

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il y a 7 ans

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Je viens de résilier et je ne comprends pas ma facture du mois de janvier

Bonjour je vien d aller sur my voo et je voit que je doit payer 62,94 euro pour ce mois si mais ce matin j ai été résilier mon contrat et ramener le matériel comment sa va se passer maintenant? merci

Question

Bonjour mitchild, Je vous présente également toutes mes condoléances. Vous trouverez des infos complémentaires dans ce sujet. Il traite de la résiliation en cas de déménagement hors zone VOO, mais la procédure est identique. Concrètement, vous de

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il y a 8 ans

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deces d'un abonné

bonjour, ma maman est décédée, et vivait seule. je dois donc arrêter son abonnement à la télé-distribution. J'ai complété le formulaire de contact sur voo en indiquant la cause de l’arrêt de l'abonnement le 29 mars 2016, et j'ai reçu les condoléances de l’équipe voo dans un mail me disant qu'un con

Question

Bonjour, le plus facile est de passer (une première fois) par le lien "afficher tout les sujets" en bas à droite de la page d'accueil (dans le cadre sujet actif) vous aurez alors l'affichage par ordre chronologique.Vous mettez cette page en favoris e

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il y a 8 ans

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Message non lu le plus récent

Bonjour, je ne sais pas si la question à déjà été posée, excusez moi si c'est le cas :) Voilà, sur d'autres forums tournant sur la plateforme phpBB par exemple, il est possible lors ne notre future visite, de pouvoir visualiser la réponse la plus récente à un sujet (par rapport à notre dernière vis

Question

Tout le monde sera averti en même temps de la date de changement de vitesse. Je comprends tout à fait que ceci est important pour les personnes souhaitant modifier leur abonnement. Cependant, il est aussi très important pour nous de pouvoir avertir c

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

Je viens de m'abonner à CanalPlay via MyVOO. Il n'y a aucune mention du 1er mois gratuit, je suppose que ce sera malgré tout le cas.J'ai souscrit le 18 mai 2016, sachant qu'habituellement chez VOO les abonnements prennent fin le dernier jour du mois

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CANALPLAY débarque chez VOO

Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?

Problème

Hello,Une chose importante est qu'il faut que le logiciel interne (firmware) de votre TV soit bien à jour comme ce TV date de 2013 apparemment .... Egalement il est possible que la carte numérique soit mal insérée dans son slot (voir si le support pl

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Message d'erreur EC32 sur ma Carte TV Numérique, que faire ?

Bonjour à toutes et à tous, -J'ai acheté une carte numérique VOO. -J'ai vérifier si celle ci était compatible avec mon téléviseur (LG47LW4500). Elle est compatible. -J'ai respecté les consignes données pour un téléviseur LG dans le manuel fournit avec la carte. Je vais dans CONFIG. Comme demandé

Question

Solution acceptée

Hello pour avoir 500 Mbps, il faut opter pour le pack giga MAX … vous êtes en max donc bloqué à 400 Mbps et il faut posséder le nouveau modem CGA évidemment , sinon remplacement à prévoir avant le 1 er du mois, date de l’upgrade de vitesse si vous

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Comment passer de mon abonnement 400 Mbps à 500 Mbps ?

​​Bonjour, je viens de vérifier sur le site VOO la vitesse disponible à mon adresse. Il est indiqué que j'ai droit à 500 Mbps en download. Je possède le NET MAX en Pack Trio. J'ai actuellement 400 Mbps chez moi, que puis-je faire pour avoir les 500 ? Merci d'avance​​

Question

Bonjour Elnovich, Les travaux de maintenance commencée hier matin continuent autourd'hui. Actuellement la date de fin prévue est pour fin d’après-midi, mais comme c’était déjà le cas hier, il faudra voir l’avancée réelle des travaux. Pour l’instant

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Signal instable (téléphone et internet) depuis ce matin sur 1470 à Baisy-Thy (Genappe)

Bonsoir, Depuis ce matin, internet et le téléphone fonctionnent à moitié. Je reçois les paquets mais je ne peux pas en envoyer. On m'entend en saccadé, que ce soit sur le PC ou par téléphone... Je n'ai d'ailleurs pas l'intégralité de mon débit internet prévu (125Mega?, je suis en Wahou) Voici mes

Problème

pack duo passionnément VS pack duo wahoo

Bonjour, Je possède le pack duo passionnément et je paye 63€ (45 + 18). Je vois que maintenant il existe le pack duo wahoo au prix de 55€ contenant exactement les memes caractéristiques que mon PACK duo passionnément. Pourquoi est ce que je paye plus chère par rapport à quelqu'un qui s'abonnerait

Question

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Perso , je ne suis pas satisfait d’ avoir été rétrogradé à une version précédente qui date de plus de 6 mois et qui possède donc moins de fonctionnalités et aussi d’autres bugs 😡. Vais je devoir aussi demander un geste commercial ? 🤔 je n’avais d’

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Mise à jour box évasion vers VOO TV+ ne fonctionne pas

Bonjour, La Box Evasion devait se mettre à jour le 28/6. Depuis lors, rien ne se passe. Sur l'écran relatif à VOOTV+, il est indiquer que la màj se passera cette nuit. J'ai appliqué les 2 solutions par ailleurs proposées sans succès 1) Debrancher, rebrancher, attendre 1h, debrancher, rebanch

Problème

Bonjour Monsieur, je pense que vous devez faire erreur sur la date d’activation de l’option car il me semble que je l’ai activée le premier week-end de septembre et désactivée dès le dimanche soir ou le lundi.  honnêtement je ne me souvi

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il y a 7 mois

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Désactivation de mon option Voosportworld

Bonsoir, j’avais souscrit à l’option VOOsportworld pour une soirée en famille afin de voir seulement un match, en se disant que payer 17€ pour une seule soirée c’était cher mais que c’était un choix accepté par tous. J’ai ensuite désactivé l’annonce le soir même ou le lendemain. je comprends

Problème

Bonjour Bibimimi, Grâce à votre numéro de client, j'ai pu analyser votre dossier en précisions. A ce jour, le dernier paiement que nous avons reçu, d'un montant presque identique à celui que vous mentionnez, date du mois de septembre 2015. Je vous

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il y a 8 ans

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paiement non disponible

Bonjour, Je suis en retard de factures et en me connectant sur mon compte je remarque un petit problème, j ai fais un paiement de 376 euros en faveur de voo il y a 4 mois et je remarque que celui n apparaît pas...tout comme la note de crédit de 100 que je n ai jamais vu sur mon compte en banque...p

Question

Bonjour Chokapik, Pour vous tenir informé, le rapport qui a été introduit au bureau d'étude a été analysé mais ne s'est pas révélé concluant. Une nouvelle intervention a été planifiée pour vérifier et corriger le raccordement et l'installation ext

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il y a 7 ans

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Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion

Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain

Problème

Solution acceptée

Bonjour mittoulr,Des travaux de maintenance sont en cours dans votre région, ce qui explique pourquoi vous avez rencontré des désagréments avec votre connexion Internet. Je n’ai malheureusement pas de date de fin précise à vous communiquer quant à la

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il y a 8 ans

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Déconnexions en Wi-Fi : "pas d'accès à Internet"

bonjour, depuis hier , j'ai mon wi-fi qui ce déconnecte seul... il marque connecter au réseau sans fil VOO........ mais au dessus il marque "pas d’accès internet" je suis obliger de me reconnecter a chaque fois....aujourd'hui en moyenne toutes les 30 a 40 min. sur le réseau un pc et 3 gsm.....je p

Problème