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Néanmoins le signal RX est trop fort et nettement hors tolérance vu qu’il est à plus de 17 dB alors ce technicien n’a pas bien testé non plus ?☹️ Trop de signal c’ est aussi mauvais pour le modem ...

Perte de connexion en IPv4 et déconnexions

Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau

Problème

azertyminuss, la consommation des données montrée sur windows 10 inclus aussi ce qui transit par le réseau privé ? Parce que j'ai 80 gigas sur un de mes portables (j'utilise ma DB Sat en streaming connectée via Ethernet sans internet).

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il y a 7 ans

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Surconsommation depuis l'installation de mon nouveau modem Technicolor

Depuis 2 jours suite au placement de mon nouveau modem/wifi Technicolor j'ai relevé que ma consommation internet avais triplé ???. Pourtant je n'ai pas changé mes habitudes de surf mème si je prend beaucoup de plaisir du confort de ce nouveau modem. Si je continue comme ça je serais dans le rouge à

Problème

Si intervention il y a eu , elle ne résout rien du tout ... Et votre voisin a un autre souci aussi mais probablement lié à son raccordement ... le TX a 51 dB pas normal. 

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Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva

Problème

Voilà le résultat après le reset factory Les niveaux semblent quand même bizarre. C'est possible d'avoir une variation de l'ordre de 1 à 5 dB en fonction des canaux ? (D'ailleurs j'ai l'impression qu'il en manque : 1, 2, 3, 4, 9…)

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il y a 7 ans

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Lenteurs internet depuis plusieurs jours

Bonjour / bonsoir, Cela fais maintenant 3-4jours que mon débit a chuté à 40-43Mbit/s (qui chute parfois à 15-16Mbit/s) au lieu de +-100Mbit/s... (test effectué sur http://speedtest.voo.be/ sans aucun programme ou machine utilisant le réseau) C'est un peu moche une connexion pareil à ce prix, est-ce

Question

C'est bien ce que je pensais, il n'y a pas 10 dB de perte dans le câble, l'optimiser en perd déjà 4 sur le rx. Le câble qui est sur la prise tv est de mauvaise qualité.

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il y a 3 ans

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Connexion cablée hors sans passer par modem ?

Bonjour Mon NIU (garage) et mon modem (salon) étant assez éloignés, je me retrouve avec un perte du signal internet considérable en sortie de modem: je plafonnne à 60-70 MB pour un abonnement relax (125 MB). J'ai bien 125 Mb en sortie de NIU. Mon modem et voocorde

Problème

Oui je confirme , sur un Technicolor en plus, il n'aime pas du tout çà ... En dessous de 35/36 dB ce n'est pas top et dans votre cas, vous aurez de grosses lenteurs et des possibles déconnexions avec ces valeurs.

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Canaux montant faible

Bonjour,en fait mon frère ne comprends pas trop tous ce qui est relatif au wifi , internet et je lui est demandé quelques info pour l'aider car il a des deconnexion en wifi lorsqu'il utilise netflix par exemple .Il m'a envoyé ces niveaux .

Question

Je pense que c'est uniquement au niveau blindage qu'il est meilleurMême pas : 70 db ( 100 - 900 Mhhz ) pour votre câble et 85 db ( 5 - 1000 Mhz) pour celui de VOO. Enfin, si vous n'avez plus d'autre choix, essayer de toute façon ...... Cebeo m'a do

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il y a 6 ans

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Problème de câble coaxial trop gros (RG6AU au lieu de RG6U)

Bonjour, Lorsque j'ai entamé les travaux de ma maison, j'ai commandé chez CEBEO du câble coaxial RG6 (j'avais vu que c'est ce qu'il fallait). Sauf qu'en le réceptionnant je n'ai pas fait plus attention que ça, et il s'agit en fait de câble RG6AU (http://w3.cebeo.eu/pdf_fr/3690452.pdf). Pensant qu

Problème

Bonjour,   Il n’y a pas de mise à jour des “boitiers” ( amplificateur NIU ) , c’est de la pure électronique. Il y a plusieurs modèles ( muraux ou sur prise ) installés selon les configurations clients et selon ce dont le technicien dispose mais les c

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Demande de mise a jour du boitier

Bonjour , j ai l ancien boitier et la cable d alimentation ne rentre pas totalement dans le boitier et aussi les cables d alimentations sont défectueux (coupé et scotch par dessus) .Serait ce possible de recevoir le nouveau boitier et les cables qui vont avec gratuitement ?Merci de votre patience ..

Question

Hello @Sachifus dommage que vous ne postiez pas les TX  c’est très important pour se faire une idée plus précise  Mais au vu du SNR en général et en particulier sur certaines porteuses , m’étonne même pas que vous n’atteignez plus les 5

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Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?

Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas

Problème

Hello Votre signal est très fort et donc à la limite des tolérances du modem pour le RX ... cependant Justin parle de variations sur le TX me semble-t-il mais on ne sait pas dans quel sens et quelle mesure il varie car il est très bon actuellement

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Perte de connexion en IPv4 et déconnexions

Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau

Problème

Cela devient trop technique pour moi... J'ai vu des répartiteur comme le NIU avec les db en sortie réglable câble par câble (de 0 à XX). Je pense que je vais tenter cela. Merci.

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il y a 3 ans

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Amplifier le signal

Bonjour, J'ai deux TV assez loin du répartiteur posé par VOO (MUI). Elle sont branchées sur la sortie +4db mais cela n'est pas suffisent. Puis-je mettre un 2ème amplificateur 4 sorties juste après la sortie du MUI ? Sur une des sorties 0db ou 4db ? Merci.

Question

Oui, il faut remettre tout çà en ordre, non seulement le signal est faiblard et les valeurs RX/TX ne correspondent pas mais aussi la qualité (SNR) qui passe en dessous des 35 dB sur plusieurs porteuses, çà peut ralentir la connexion aléatoirement.

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lenteur du réseau

Bonjour, Aujourd'hui, problèmes de lenteur du réseau (la vitesse varie de 90 à 75Mb alors que je devrais avoir 350 à 400Mb), malgré l'extinction/allumage de mon modem via l'interface.Cette lenteur est constatée aussi bien sur connexion cablée qu'en wifi. Mon wifi fonctionne parfa

Problème

Ca ira peut-être, mais il y a quand même un risque avec cette longueur de câble. Quoi qu'il en soit, splitters passifs proscrits et câbles à connecter obligatoirement sur sorties +4 db de l'ampli NIU VOO afin de minimiser les pertes.

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Problème de câble coaxial trop gros (RG6AU au lieu de RG6U)

Bonjour, Lorsque j'ai entamé les travaux de ma maison, j'ai commandé chez CEBEO du câble coaxial RG6 (j'avais vu que c'est ce qu'il fallait). Sauf qu'en le réceptionnant je n'ai pas fait plus attention que ça, et il s'agit en fait de câble RG6AU (http://w3.cebeo.eu/pdf_fr/3690452.pdf). Pensant qu

Problème

Hello,Tes valeurs sont très bonnes de toute façon... SNR excellent comme chez moi, c'est important çà !Dis moi si tu as un NIU chez toi... ce serait bien de connaître les valeurs modem directement à l'arrivée de celui çiMoi j'ai plus de 10 mètres de

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Existe t'il un tableau pour comparer les niveaux d’installation ?

Hellowww, Existe t'il un tableau pour comparer les niveaux d’installation ? Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Upstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx

Problème

Oui , @Thibault ce client est en région liégeoise et j’ai le même ordre de fréquences « farfelu » chez moi … c’est parfois « trompeur » surtout que ce modem n’affiche toujours pas les fréquences pour le client comme les autres modèles mais la faute

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Est-ce que ma connexion est bonne ?

Bonjour , Je voudrai savoir si ma connexion est t'elle bonne car j'ai une pression de "lag" quand je suis en ligne.. Merçi, Ma connexion: ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole 5 Verrouillé 3

Question

Bah ça va mieux … on perd 3 dB comme prévu … RX toujours trop haut mais bon 🤔 sinon la ligne fonctionne correctement ? je suppose qu’ils vont ajuster ça avec une intervention réseau . 

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Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h

Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec

Problème

Curieusement, cela a fait monter le SNR du modem d'à peu près 1 dB sur chaque porteuse ! Plus d'analogique -> moins de fréquences modulées -> moins d'harmoniques -> moins de "pollution" globale du spectre de fréquences .......

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Nouveau signal numérique

Bonjour! J'aimerais savoir si ma TV Sony Bravia KDL32S5600 de juin 2009 est compatible avec le nouveau signal numérique. J'ai tenté d'effectuer le réglage en suivant le mode d'emploi sur votre site internet mais il ne subsiste que quelques chaînes (Euronews, La Une, TIPIK, La Trois et les radios de

Question

Et en plus il y a quand même un ampli , il faut donc encore retrancher 3 dB je pense avec cet ampli aux niveaux affichés au modem pour avoir le niveau de signal à l’arrivée…….. vraiment super le réglage de cette ligne …...

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Valeur Speedtest Vs Technicien .. Qui a raison ?

Bonjour à tous    Alors Voila, j’ai le pack One (maintenant Quatro Max) avec 400 mbps et un Pc très récent, je suis connecté par cable au modem Technicolor. Au début j’avais aucun problème à ateindre cette vitesse, mais maintenant avec un speedtest Voo, j’arrive rarement au desssus de 200 mbps.    D

Problème

C’est relativement « bon » (pour le moment) ! si ça fluctue sur 2 fréquences TX qui montent à 47 dB alors que les 2 autres non , il y a bien un VRAI défaut qq part ...  

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Qualité catastrophique

Bonsoir, Actuellement sur RTL, match de la Belgique, la qualité est très mauvaise. L’image saute tout le temps, artefacts et pixels visibles...   Je remarque, via ma carte TV numérique, des problèmes et erreurs E6... La qualité et le signal sont &agrav

Problème

Hello Mis a part que le signal RX est trop fort, > 10 dB et donc à la limite des tolérances, on ne voit rien de particulier ... Il faudrait peut-être un petit réglage sans avoir une certitude que le problème vienne de là

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Stabilité - déconnexions fréquentes

Bonjour à tous. Je suis nouveau client VOO (one 400mb) depuis 2 mois. J'ai un débit excellent au niveau de ma connection internet (408 mb en filaire) mais je suis souvent confronté à des problèmes de stabilité. Mon router (Technicolor) se relance plusieurs fois sur la journée. Je suis donc contraint

Problème