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@Thibault @Alexia L @roylion15 Bonjour et merci pour toutes ces précisions, je vais réfléchir à votre proposition pour le passage d'un technicien à mon domicile. Je pense néanmoins que le coût qui me sera réclamé pour une "mise aux normes" de mon ins
Quel ID réseau utiliser pour ma TV
Bonsoir, En faisant un scanning des chaînes de télévision, je me suis aperçu qu'il existe 2 ID réseau (similaires en quantité de chaînes reçues) pour mon adresse. Le site de VOO me renseigne un ID réseau finissant par le chiffre 1 mais je peux également utiliser un ID réseau différent, qui lui
Question
Bonjour à tous, Lors de la création de ce poste, nous n'avions reçu encore aucune réponse officielle. Seules des hypothèses avaient été avancées. Il est vrai que la RTBF exige désormais une rémunération spécifique des opérateurs pour leu
Gros coup de gueule !
Bonjour. J'ai 1 abonnement quatro max (avec 2 abos gsm). Depuis le 31/12, je dois payer pour le foot belge. D'accord c'était prévu. Par contre, la fonction redémarrer pour toutes les chaines de France Télévision et du Groupe TF1, soit, sauf erreur de ma part, 6 chaines, a été tout bo
Problème
Bonjour, Je viens vers vous car mon beau-père (85 ans) n'a plus certaines chaînes (arte,euroneuws,canalz,liberty tv,ned1,ert,bbc,cnn,nikeloon). Il est toujours à l'analogique. J'ai été chez lui et j'ai refaire une recherche automatique et en effet c
Nouvelles fréquences : recherche des chaînes analogiques
Bonjour/bonsoir, De nombreux clients rencontrent des problèmes pour retrouver les chaînes déplacées en utilisant la recherche automatique de leur télévision. Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle avec votre téléviseur et d'encoder manuellement les fréquences des chaînes. Ces fréquence
Problème
Je fais un double post car je signale que mon fils habite près de Lyon en France et qu'il a du 300/75 en fibre optique pour un prix dérisoire il peut avoir plus comme du 500/200 chez Orange ...Finalement, ça sert à quoi à nous, particuliers, d'avoir
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Bonjour et merci pour vos avis... J'ai déjà un compte Netflix. Et via La box de Proximus, on peut se connecter à son compte... Et donc, si je vous ai bien compris, on ne peut pas le faire via la box évasion de Voo et c'est bien dommage... On peut se
Netflix est-il disponible pour les clients VOO?
Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré
Question
Solution acceptée
Bonjour, Votre pack contenait déjà le VooCorder ou l'Evasion ... je ne suis pas certain que si vous avez le VooCorder, vous auriez l'Evasion au changement ... ce n'a pas été mon cas, j'ai du faire la migration vers l'Evasion au coût de 60 €. Côté p
Migration TRIO Passionnément vers TRIO Wahoo
Bonjour, Une bonne et heureuse année 2019 à tous les membres de la communauté Voo ! Je souhaiterais modifier mon abonnement Voo Trio passionnément qui me coûte actuellement 75,94€ par mois (56,19€ du pack + 19,75 de télédistribution de base) et le migrer vers un pack Trio Wahoo (66,95€/mois). Cela
Question
Valéry comme cité plus haut , j ai appris a lire , ecrire , et d etre obligé de continuer a etaler mon savoir ; compter…. relis toi Où voulez-vous que Voo trouve 480 millions d’euros pour financer ça ???? A titre d’info ,en 2017 , Voo a réalisé un
Comment avoir une tv gratuite
Bonjour, Je suis abonné en Duo Tatto (tv+internet). Quel abonnement dois-je prendre pour obtenir une tv gratuite ? Merci,
Question
Solution acceptée
S'inscrire à m'y oo
Impossible de m'inscrire a my voo sa dit que mon adresse e-mail et pas celle dont j'ai fourni a la souscription de mon abonnement. pourtant ces la bonne j'en et que une ,du coup aucune solution par téléphone quand je contacte voo et ont me dit ont ce déplace pas pour connecter et installer l'App vo
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Problème wifi
Bonjour, Nous avions le modem technicolor avec lequel nous avions divers problème, par contre je captai le wifi partout dans la maison, de la le technicien est venu nous la remplacer par l ancien modèle le netgear et la plus moyen d'avoir le wifi partout. Nous avons donc resonner à Voo qui nous on r
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello pourquoi avoir mis votre dernier message en solution ??? Pour répondre à la question posée : Cela dépend des chaînes , et des droits acquis par l’opérateur … certaines chaînes n’autorisent plus l’avance rapide ou le zapping des pubs su
Redémarrage a minuit de ma box évasion
Bonjour est il normal que ma box évasion redémarre tous les jours a minuit pile Merci
Question
oui, cela ce sont les prix sur le site de voo. mais moi, sur ma demande d'abonnement, j'ai : internet fiber + box évasion + panorama et ciné pass pour 103,93 euros.et "pas de promotion" écrit en dessous. ben oui, je ne suis pas un nouveau client .
Quel prix pour modifier mon pack ?
bonjour/bonsoir, Je suis un client de voo depuis des années (depuis teledis, et même avant, avec coditel en région liégeoise). Un client "obligé" jusqu’à aujourd'hui, mon bâtiment n’était pas relié à Belgacom/Proximus. Mais voila, des travaux dans ma rue m'ont permis d'avoir le câble Proximus chez
Problème
Je doute que la UHD soit visible sur un écran HD, quelle que soit sa taille. Je peux vous dire que sur ma TV 55' je vois la différences des films suivant la qualité du DvIX, la netteté des films est clairement meilleure avec les fichiers au dessus de
Ultra HD pendant le mondial de football ?
Bonjour, Sait-on si à l'occasion de la prochaine coupe du monde de football Voo diffusera des matchs en UltraHD (4k), quelle que soit la chaine assurant la diffusion ( notamment TF1, je crois) ?
Question
inutile de préciser qu'il s'agit là d'une faveur puisque normalement il est obligatoire de rendre cette carte lors de la reprise du voocorder! bravo à VOO qui,décidément cherche à garder et satisfaire ses clients et merci à toi d'être revenu nous exp
VOOSPORT AVEC LA BOX EVASION
Actuellement, j'utilise un VOOCORDER au rez de chaussée et une voobox à l'étage. J''ai l'option VOOSPORTS. Quand je veux regarder le football à l'étage, il suffit de retirer la carte du voocorder et de la brancher dans le voobox et je peux donc voir les matchs à l'étage et vis et verça. Etant donné
Question
Bonjour Kiml, Je constate que Romina a pris contact avec vous en privé :) Voici un récapitulatif pour ceux qui seraient intéressé : Vous pouvez changer de formule à tout moment, et ce, sans devoir pour cela passer à la box.évasion. Le changement
Augmentation facture : puis-je changer mon abonnement ?
Bonjour, Suite à l'augmentation de ma facture voo je vois que je paye plus cher pas rapport aux nouvelles formules d'abonnement proposées vu que la tva est incluse. Donc ma question est puis-je opter pour une nouvelle formule sans devoir changer de box( voocorder) et si besoin de changer de box
Problème
Bonjour, Je viens vers vous car mon beau-père (85 ans) n'a plus certaines chaînes (arte,euroneuws,canalz,liberty tv,ned1,ert,bbc,cnn,nikeloon). Il est toujours à l'analogique. J'ai été chez lui et j'ai refaire une recherche automatique et en effet c
Nouvelles fréquences : recherche des chaînes analogiques
Bonjour/bonsoir, De nombreux clients rencontrent des problèmes pour retrouver les chaînes déplacées en utilisant la recherche automatique de leur télévision. Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle avec votre téléviseur et d'encoder manuellement les fréquences des chaînes. Ces fréquence
Problème
Bonjour. Merci pour votre réponse. Avant la fibre l alarme sonnait sur mon GSM. Depuis la fibre j ai toujours une ligne fixe mais mon alarme ne sonne plus sur mon GSM. La seule solution du fournisseur d alarme c est d installer un boîtier gsm avec ca
Raccordement chez voo
Bonjour. Je suis actuellement chez proximus mais je ne suis plus satisfaite. Beaucoup trop de problèmes depuis la fibre...j ai TV internet gsm téléphone fixe. Je devais garder le fixe pour mon système d alarme mais depuis la fibre s il y a une intrusion ça ne sonne plus sur les gsm. Si je passe chez
Question
Le plus simple serait de placer un second abonnement au niveau du bureau. le gros avantage de ce système, c’est que ça vous donne une ligne back-up au cas ou la ligne du bureau est en panne (locale, pas générale) grâce au wifi du privé. il est même p
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Passage de QUATRO MAX à GIGA MAX
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Quatro MAX avec 4 abonnements Mobile. Le coût mensuel hors promotions est de 86€ + 4*13€ = 138€. Imaginons que je passe en Quatro GIGA MAX avec les options suivantes : - 58€ pour l'internet à 500 Mbps - 14€ pour le TV confort avec un Extra TV - 10€
Question
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Mon abonnement VOO
Si tant de clients son encore souvent attachés à l'analogique c'est pour alimenter leur 2éme ou leur 3éme tv sans aucun frais.C'est certain, évidemment (car même si c'est pour recevoir une image dégueu, du moment que ça reste regardable...).VOO à com
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Problème similaire à Liège depuis plusieurs jours (semaines ?) et persistant. La 4G ne fonctionne pas (pas de bande passante) ou coupe tout simplement. Je suis passé en boutique ce weekend et ai changé de SIM mais aucune amélioration. Perso, depui
JonaVid
commenté
il y a 6 ans
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Panne 4G ? (résolue)
Bonjour à tous, Hier matin , la 4G fonctionnait sur mon GSM , l'après-midi elle ne fonctionnait plus. Internet via le Wi-Fi fonctionne. Appel chez voo assistance , contrôle de tous les paramètres et pas de résolution du problème. Ce midi, passage dans une boutique VOO (Ixelles) , changement de l
Problème