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Bonjour à tous. Je suis retombé par hasard sur ce vieux poste et pour le coup on peut dire que ça tombe bien... Je viens de déménager dans ma nouvelle maison et actuellement la couverture réseau est pratiqu

Appels Wi-fi (VoWifi) avec VOOMobile

Bonjour, Depuis quelques jours sur mon Samsung Galaxy S8 l'option "Appel WI-FI" est activée sur mon téléphone. Cette option est apparue peu après le basculement de ma carte SIM du réseau Orange vers Base. Annoncé par Telenet il y a peu, cette technologie est-elle proposée par VOO à ses clients? Fo

Problème

Bonjour dylan1295, Je viens de vérifier, je ne vois pas de perturbation possible sur votre Wifi (en tout cas, rien d’alarmant). De plus, ces perturbations arrivent plus facilement sur le Wifi 2.4 que le Wifi 5G. Il est possible que la distance soi

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Lenteur internet sur le Wifi 5G

bonjour, petit soucis hallucinant avec le wifi, quand je suis connecter au reseau 5ghz en speed test impossible de depasser 60 voir 70 mbps alors qu'hier vers les 160 180mbps (je précise qu'en rj45 j'ai bien 350mbps sans soucis) et quand je me connecte sur le wifi 2.4ghz j'arrive a 95 voir 100 mbps

Problème

Hello Faudrait penser d'abord à régler tous les problèmes actuels de leur tête de réseau et qualité de réception avant de mettre en route de nouvelles fonctionnalités. EDIT : Si vous êtes

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Partage de connexion (data), VolTE et appels Wi-Fi actifs ?

Bonjour,je reviens vers vous pour savoir les fonctions partage de connexion (data), VolTE et appels Wi-Fi sont elles actives ?Merci d'avance pour votre réponse.

Question

Solution acceptée

Hello De toute façon que ce soit un Netgear ou un Technicolor , les modems des opérateurs çà ne vaut pas grand chose au niveau "portée" au vu de leur mini antennes internes ... La puissance est limitée à 100 mW en Europe et c' est la

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Problème wifi

Bonjour, Nous avions le modem technicolor avec lequel nous avions divers problème, par contre je captai le wifi partout dans la maison, de la le technicien est venu nous la remplacer par l ancien modèle le netgear et la plus moyen d'avoir le wifi partout. Nous avons donc resonner à Voo qui nous on r

Problème

Bonjour Thibault, Oui j'ai déjà redémarré à 2 reprises depuis hier.Point de vue passage à la frontière, je n'avais pas le problème avant. Avez-vous changé d'opérateur pour la couverture réseau? Vous utilisiez le réseau Base non? Merci. @8

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Mise à jour réseau et couverture réseau quasi nulle!

Bonjour, Depuis votre mise à jour du réseau, ma couverture est fortement impactée, allant jusqu'à ne plus avoir aucune couverture sur plusieurs km! Entre mon domicile et lieu de travail, je perds le réseau au moins à 3 reprises et quand je récupère du réseau, je n'ai quasi plus de 4G, à peine du

Problème

Bonjour Overhill, Je pense aussi que la modification de l'un ou l'autre paramètre pourra améliorer la couverture Wifi en 2.4. Par exemple, je vois que le canal est mis en automatique, mais pour une raison qui m'échappe, il s'est mis sur le canal 1,

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Connexion devenue lente et instable en Wi-Fi 5Ghz

Bonsoir, Je suis chez VOO car la connexion dans ma région est relativement bonne, étant donné que je tourne à du 100Mbps en descendant. J'habite à La Louvière, Hainaut. Et j'ai l'abonnement Internet Illimité et le modem NetGear. Mais depuis quelques jours, voir semaines, ma connexion devient vraim

Problème

Bon, cela existe chez Telenet, donc je suppose que pour VOO ce sera le même appareil : https://www2.telenet.be/fr/serviceclient/quest-ce-que-le-mobile-coverage-extender/ Bonjour, il me semble qu'il y a une grosse différence dans le descriptif des a

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il y a 6 ans

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Amplificateur réseau mobile (femto)

Bonjour, Ma compagne et moi sommes abonnés chez VOO pour internet depuis un moment. Je suis abonné à VOO mobile depuis un an et elle vient de s'y mettre aussi (même mon père est chez VOO, c'est pour VOO dire...?). Mais la puissance de notre réseau mobile n'est vraiment pas top, nos téléphones sont

Problème

BONJOUR ? le wifi étant basé sur des ondes , il peut être soumis à perturbations et vite atténué par des obstacles, murs, cloisons etc… Et alors au second étage donc ça ne m’étonne pas.  VOO ne vous vend pas du wifi mais une connexion interne

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La connexion wifi dans toute la maison !

j’étais chez Proximus avant la semaine passée , des collègues à vous sont venu toqué à la porte et nous ont proposés une belle offre . J’ai bien insisté pour savoir si la connexion peut atteindre le deuxième étage parce que au deuxième j’ai mon enfant c’est un étudiant il travaille beaucoup avec son

Problème

A terme, ce serait intéressant d'avoir les slots ethernet valide et une bonne couverture wifi. Hello, Marcs a en effet pointé une solution rapide et à faible coût pour rendre les slots Ethernet valides dans toute la maison, sans avoir à déplacer le

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Améliorer la couverture Wifi dans la maison

Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué

Question

Hello, j'ai supprimé le "tracking" dans le lien amazon par sécurité. @elegnel Sans connaitre le budget et les habitudes du client , je ne vais rien proposer.  Note : le modèle proposé par @elegnel est un bon routeur d'entrée de gamme pour ce

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Coupures en wifi - quel routeur personnel conseiller ?

​J ai beaucoup de coupures internet et les téléchargements sont très lents. On m a parlé d un routeur personnel mais je n y connais rien. Est ce que quelqu'un peut me conseiller ?​

Question

Signal 4g faible à Sambreville

Bonjour , je viens de changer d operateur, j etais chez proximus jamais eu de soucis en particulier mais facture trop elevee. Depuis que je suis chez voo gros soucis au niveau de la couverture reseau je nvais ai que souvent une ou deux barres, et une 4g extrêmement lente si c est pas déconnecté. Don

Problème

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Bonjour @verbous,   Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil du Forum s'il vous plaît ?   N'ayant pas accès à votre dossier actuellement, je ne connais pas la date de transfert des mobiles de chez Base à chez VOO, en

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Perte de performance Internet en téléphonie Mobile 4G (LTE)

Ancien client Base, nous sommes passés chez Voo il y a quelques mois. Lors de la discussion préalable au transfert, vous m'aviez garanti un même niveau de performance en 4G, dans la mesure ou le réseau physique utilisé était le même. Force est de constater que la performance n'est pas au rendez-vous

Problème

J'ai fait l'expérience récemment du réseau pourri de chez Base. En visite dans la famille à Lustin ( Namur ) ....... plus de réseau. Alors ok, on était à la campagne , admettons . Quelques jours plus tard , sur les hauteurs de Nonceveux , rebelote ,

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il y a 6 ans

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Mauvaise qualité réseau mobile

Bonjour, Nous constatons que la qualité du réseau mobile est vraiment très médiocre depuis plusieurs jours. Aussi bien mon épouse que moi n'avons que 1 barre de signal et aucun réseau dans certains endroiits de la maison. Pour les data, on se retrouve en E, parfois 3G mais rarement en 4G. Est-ce

Problème

Bonjour @Keubers,   Je viens de vérifier la couverture réseau à votre domicile et celle-ci n'est pas optimale. Une panne a été déclarée sur votre région par les services d'Orange le 14 mars, votre problème à l'intérieur de votre domicile a comm

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il y a 1 mois

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Plus de réseau mobile à mon domicile

Bonjour, Je n'ai plus de réseau mobile chez moi. L'année passée, j'avais souvent des problèmes de réseau, j'ai cru à un problème temporaire.  Comme ça devenait récurrent d'être coupé en plein appel, j'ai pensé qu'il fallait changer ma carte SIM, ce que j'ai fait. Ça n'a rien changé. Je me sui

Problème

Oui @Jessica G j'ai eu un collègue au téléphone.Il peut rien faire... Par contre ça serait pas du luxe que votre site ne donne pas ce genre d'erreur !Non ça ira, je reste comme je suis... payé 20€ de + juste pour avoir de la vitesse en plus, auc

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CHANGEMENT DE PACK

Bonjour à la communauté,Je possède un pack TRIO RELAX (TV, NET, FIXE)J'aimerai passer au pack TRIO MAX (TV, NET, FIXE)Sur la page du site du TRIO MAX (TV, NET, FIXE) ça indique qu'on a pas droit à l'ajout d'un extra TV inclus... faut prendre (TV, NET , MOBILE)Sauf que quand on compare le pack TRIO M

Question

Pour éviter tout problème, l’image est supprimée. Je l’avais utilisée à titre d’illustration et non publicitaire. Je n’ai aucun intérêt à faire de la publicité pour qui que ce soit, je suis simplement un client qui cherchait à optimiser sa couverture

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Pack One : modem Netgear 3100 à changer ?

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un système Wi-Fi maillé TP Link M9 plus. Mon modem voo est un Netgear 3100 que j'ai configuré en mode bridge. Mon abonnement est un trio Max TV NET Monile. Serait-il opportun de changer mon modem contre un plus récent pour améliorer la vitesse de connexion?

Question

Certes mais ce « routage » vers les antennes de proximus est une solution qui nécessite des vérifications plus approfondies pour votre cas … Ensuite (avis personnel qui n’engage que moi ) , je peux dire qu’avec la reprise de voo par Orange , c’est p

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Aucun signal mobile sur mon lieu de travail ( 1370 )

Bonjour, ​Je n'ai AUCUN signal mobile , ni de 4g sur mon lieu de travail ( 1370 jodoigne ) contrairement à tout mes collègues qui sont chez les concurrents.​ ​Une importante mise a jour avait été effectuée pour tout le monde il y a peut etre 1,5 voir 2 ans, depuis cette mise a jour, j'avais ENFIN

Problème

Bonjour Renouprez, Comme vous le savez déjà, malheureusement il s'agit d'un problème de couverture Orange. Nous avons vérifié le signal dans votre zone et aucun réseau ne semble très performant à cette adresse :( Seul Orange pourra rectifier le t

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il y a 6 ans

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Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)

Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte

Problème

HelloVoo utilise le réseau mobile d'orange et n'est pas forcément responsable d'une moins bonne couverture 4G dans votre coin ou à votre domicile, tout cela peut dépendre de l'implantation des antennes par exemple. Avez vous ce problème quand vous vo

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il y a 6 ans

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Signal 4g faible à Sambreville

Bonjour , je viens de changer d operateur, j etais chez proximus jamais eu de soucis en particulier mais facture trop elevee. Depuis que je suis chez voo gros soucis au niveau de la couverture reseau je nvais ai que souvent une ou deux barres, et une 4g extrêmement lente si c est pas déconnecté. Don

Problème