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Aucune idée dans ce cas. :D Ne vous en faites pas, la correction est en cours. C'est juste un tout petit peu très très long à traiter, ce genre de demande.
Remboursement
Bonjour, Le 19 septembre j'ai résilié mon contrat télé distribution, j'ai demandé le remboursement du solde, ce qui a été fait le 13 octobre mais sur un autre compte que le mien! Depuis plus rien, j'ai déjà appelé plusieurs fois
Problème
Solution acceptée
Bonjour,1) Problème déjà signalé à de nombreuses reprises, on espère une correction lors du prochain update.2) voir 1)3) Saison1, saison 2, ...Appuyer sur "STOP" PUIS "OK" et encore "OK" et enfin "SUPPRIMER"
Guide et enregistrement sur la Box Evasion
Bonjour, Cela fait une semaine que j'ai changé ma VOO Box, et que je "joue" avec pour comprendre les nouveautés.... Voilà quelques trucs qui me chiffonnent: Guide 1) On ne voit plus les dates des films, série ou téléréalité quand cela a été fait, (soit si c'est un film de 1920 ou de 2015) 2) ni les
Question
Si vous en avez la possibilité, oui. Cette correction est récente et donc nous n’avons pas encore eu de retour des clients impactés. Il est possible que ce soit nécessaire. Je l'ai fait en vain....!
Hero - affichage différent sur MyVoo pour PC et sur l’application Androïd
Bonjour, Ce samedi nous avons souscrit un nouvel Héro pour profiter de la promo 4Go. Surprise, sur mon PC (Windows) les 4 Go sont bien repris dans MyVoo par contre sur les gsm et tablettes (Androïd) c'est la mention 2 Go qui apparaît ! Il est grand le mystère de Voo, celà est-il juste et bon ? Merci
Question
@Marcs Effectivement, il vaut toujours mieux le préciser. @BEAU : Ne payez bien entendu pas cette facture, une correction sera faite.
Cadeau reçu facturé par erreur
Bonjour, ayant souscris un trio pack en ligne j'ai eu droit à la tv 50" gratuite.... Je m'étonne cependant de voir ma deuxième facture reprendre le prix de la tv à payer (599) Trouvez vous cela normal de devoir payer un cadeau offert ????
Question
bonsoir j'ai entendu parler que la piratage du khalinux a touché une code pin comme wps mais il obligé desactivé ! car j'ai desactivé un wps rodrigue7800. Petite correction : Kali Linux Bonne soirée
Attention la piratage est malin un code pin wps
bonsoir j'ai entendu parler que la piratage du khalinux a touché une code pin comme wps mais il obligé desactivé ! car j'ai desactivé un wps rodrigue7800.
Question
Bonjour @Aloha , J'ai effectué la correction dans votre dossier. J'ai crédité votre surconsommation, votre facture est donc de 48,94€. Belle journée :-)
Dépassement forfait Internet fixe
Bonjour et déjà merci pour vos éclaircissement, j'ai un forfait internet fixe limité à 100GO/mois (solo net light) et ces derniers temps VOO avait gracieusement débloqué la limite vu le télétravail et le confinement. J'avoue ne plus avo
Question
Bonjour @fred72130 En effet, il y a un souci de lige dans votre quartier. Je n'ai pas encore de délai de correction à vous communiquer. Merci de votre patience !
Sauts de connexion à Soy ( Erezée)
Bonjour, Voici quelques jours (une semaine environ) que nous subissons des coupures intermitentes d'internet. Ces coupures sont plus ou moins longues et apparaissent totalement aléatoirement dans la journée. Vendredi nous avons vu une camionette de chez Ronveaux travailler dans la boite de connex
Problème
Bonjour @giuseppina, Effectivement, il y a un souci de réseau connu de nos équipes techniques. Elles travaillent actuellement à une correction de la situation. Je suis navré pour ces désagréments.
Encore problème connexion internet et télévision thier à liège
Bonjour, Ça n'est pas la première fois que je laisse un message pour indiquer qu'il y a un problème de connexion sur le thier à liège. Quand je téléphone au 078 50 50 50 il y a une voix au répondeur qui me dit qu'il y a une panne générale dans ma région, sauf que ça fait deux mois que c'est r
Problème
Bonjour @Paka Il y a actuellement une panne dans le quartier dont le délai de correction est prévu en fin de journée. Merci de votre patience !
Problème de son et d’image - 7760 POTTES
Bonsoir,j’ai depuis 4 à 5 jours des soucis d’image et de son sur quasi toutes les chaînes belges ainsi que LCI ( image qui saute et se fige , on ne distingue pas grand chose) Ça provient sûrement de la carte numérique car en analogique sur la même tv(une LG) il n’y a pas de soucis. J’ai relancé une
Question
I can't send you a document indicating that the cancellation was done in September because it was done in October. But I asked for the correction of the October invoice. You can therefore refuse the payment in zoomit :)
Résiliation VOOmobile - déménagement à l'étranger
Nous somme démanger a létrangers le 12 Julie. Jais résilier ma VOO mobile numero plusieur foirs. Dans la site web, par émail et par contacter le service 5050 plusieurs fois. August, septembre et maitenent. Mais c'est impossible ! ! Veuillez confirmer svp la réception de ce Resilliation. Meilleur
Question
Solution acceptée
bonjour vous avez droit à 60 minutes/jour + 60 SMS/jour + 200GB/jour Attention, petite correction : Vous avez droit à 60 minutes/jour + 60 SMS/jour + 200 MB/jour ( 200 MB/jour et non 200 GB/jour )
Roaming Europe
Je pars demain en Italie. J’ai un numéro de téléphone voo mobile compris dans un pack (tv-fixe-wifi-mobile). J’ai des appels et sms illimités en Belgique. Combien de temps puis-je appeler par jour d’en l’Italie vers le belgique avant de devoir payer des sommes supplémentaires à mon abonnement ? Mer
Question
Bonjour, De ce que je vois, il y a un dossier auprès du service technique pour une maintenance du quartier. Je n'ai pas encore de délai de correction à communiquer mais nos équipes font au mieux.
Perte signal internet sur modem plusieurs fois par jour
Bonjour - je suis nouveau client Voo suite a un déménagement sur les hauteurs de Trooz. Quand ca fonctionne, c'est fantastique - j'arrive a 370Mbps en download! Par contre, je constate que mon signal internet tombe plusieurs fois par jour. Le modem (Technicolor) reste allumé, ma
Problème
Le voocorder n'enregistrait pas quand il le devait et Evasion elle enregistre même quand on ne demande rien, belle correction de bug :D:D :D :DAh bin tiens habituellement c'est moi qui les fait ces c*nneries là ! :P
Je VOO aime bien, mais j'ai des soucis avec mes enregistrements
.... mais non, en fait. Enfin, je ne vous méprise pas encore, mais voilà ce qui m'est arrivé hier. 1° J'enregistre comme parfois Le Petit Journal, et Ô surprise ce matin quand je veux visionner, ce n'est que les 5 dernières minutes du Grand Journal auquel j'ai droit. Que dalle pour LPJ :((( 2° Hie
Problème
Solution acceptée
Bonjour tvbever, Un collaborateur est revenu vers vous par message privé pour vous informer que le nécessaire a été fait concernant le retour de votre modem et la correction de cette facture. :) Bonne journée !
Rappel de restitution modem et facturation alors que Pack actif
Bonjour, Je viens ici car j'espère avoir un peu plus de réactivités que via le téléphone. En novembre j'ai cloturé un pack trio car ma femme recevait via le boulot une ligne proximus. Le jour de la désactivation, la nouvelle ligne a été installée. Constatant le faible débit chez Proximus, j'ai d
Problème
Bonjour @Cristinap8, Toutes mes excuses pour les délais de traitement. Je viens de faire une correction dans votre dossier, pourriez-vous me dire si tout est en ordre maintenant ?
Problème app voo tv+ erreur sc_401.01
Bonjour comme beaucoup de personnes j’ai le soucis de l’erreur 401 et je suis donc dans l’impossibilité d’utiliser l’application y as t’il une solution ?
Problème
Bonjour, Je comprends votre mécontentement. Les techniciens ont reporté la date de correction à cet après-midi. Je ne peux pas vous fournir de modem 4G pour les pannes.
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour @carolooooo Merci pour vos conseils. Que voulez- vous dire par "système de correction d'erreurs plus performant" svp ❓ C'est un élément très important visiblement. Merci d'avance
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Sur ma facture, il est noté ceci: --------------------------------------- Option: Correction Option TV numérique interactive NET wahoo (125Mbps, illimité): 3,29 ------------------------------------------------ voilà ce qui m'est signifié sur ma fact
Correction Option TV numérique interactive 3.29€ facturés
Salut "èveurybaudy", on a augmenté la vitesse de 100 vers 125 pour wahoo... Bon, soit... Ca ne me sert à rien et en plus ça me fait une majoration dans ma facture de 3,29€! Comme d'habitude, en n'ayant RIEN demandé! Je viens de faire un speedtest pour constater que depuis qu'on a fait des travaux a
Problème
Merci. Je viens de cacher le numéro de client. Il y a bien un souci dans la zone. Une équipe y travaille mais je n'ai pas encore de délai de correction à communiquer. Merci de votre patience !
Perte de connexion Internet La Louviere
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai des pertes de connexion, vitesse réduite par intermittence sur internet. J'habite à La Louviere pas loin de Jolimont et je sais qu'il y aurait des travaux en cours mais est-ce dû à cela? Ces travaux seront ils bientôt termines? Merci de confirmer. Thierry.
Problème
Il y avait une erreur de synchronisation avec notre logiciel, ce qui faisait apparaître le VOOcorder comme étant dans une zone non-modernisée, sans interactivité. Le service technique a effectué la correction :)
Tiou
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Guide chaines télé voocorder : 2 jours au lieu de 7 jours
Bonjour, Depuis debut 2017, le guide des chaines télé du voocorder ne montrent plus que les programmes du jour même et du lendemain. Je n'obtiens plus le programme pour la suite. Est ce un paramètre à modifier ou un changement apporté par voo? Merci pour votre aide.
Problème