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Lequel de mes contrats est actif ?
Bonjour,le 03/02/2017 j'ai arrêté mon abonnement trio pour passer à un abonnement duo..lorsque je me connecte sur mon compte voo,je vois que j'ai 2 contrats,un à la date du 03/02/2017 (le duo) et un à la date du 20/02/2017( un trio),pouvez-vous me dire sur quel abonnement je suis??voici mon numéro d
Question
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Mon abonnement VOO
Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question
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Mon abonnement VOO
Abonnement VOO - plusieurs erreurs : mes réductions n'apparaissent pas sur mes contrats
VOO : Ma demande d’abonnement effectué via internet le 17 septembre 2019. (Promotion Septembre 2019 !!!)Mail de confirmation reçu le 17 septembre 2019 : Informations importantes sur votre installation.Le montant total de la commande (SANS réduction sur le Pack VOO One) est de :(Pack VOO One) +95,00€
Problème
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Mon abonnement VOO
Promo deal
Bonjour Je possède deux contrats chez vous. 1 contrat pour un pack duo et 1 contrat pour mobile avec option smartphone. Via l'application myvoo j'ai droit pour 99€ a un cadeau. Est ce que ça bougerait quelques chose à mes contrats actuels ?
Question
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Mon abonnement VOOmobile
VOO (et donc les décodeurs fournis) doit prévoir ce genre de contrainte suite aux contrats signés avec les fournisseurs de chaînes et programmes... Sinon, ils peuvent avoir de gros problèmes commerciaux, voire judiciaires.Samsung et les autres const
Différence entre un VooCorder et une carte CI+ au point de vue langues/sous-titrage
Petite curiosité. Prenons un exemple plus facile a comprendre qu'une longue explication. Sur un VooCorder choisissons une chaine multi-langues, par exemple la 513 (13eme rue) D'origine le son est en français et sans sous-titres. Vous pouvez si vous le souhaitez activer les sous-titres français po
Question
Solution acceptée
Un abonnement à deux adresses
Bonjour, Je viens de tomber par hasard sur cette indication de l'assistance : Comment bénéficier de mon abonnement VOO dans une seconde résidence ? Vous souhaitez bénéficier des services VOO dans une seconde résidence ? C’est possible. Pour cela, contactez notre Service Clientèle au 0800/800 25 ou
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Dans votre espace client avec tous les documents / contrats , il y a le plan d’amortissement probablement …
plan remboursement smartphone
Bonjour Où puis-je trouver le montant que je devrais rembourser si je résilie mon abonnement avant les 24 mois ? Merci
Question
Il me semble que Ciné FX et Polar sont voués à disparaître d'ici la fin des derniers contrats de diffusion. http://www.mediactus.fr/blog/2016/12/07/voir-cine-fx-polar/
À quand un bouquet la "totale" (reprenant toutes les options) ?
Bonjour, Je vous écris, car j'aimerais savoir si un jour, vous pensez créer un bouquet "la totale" où l'on aurait accès à toutes les chaînes payantes pour un prix bien défini au lieu de devoir choisir bouquets par bouquets , ou options par options? En espérant une réponse de votre part, veuillez r
Question
Merci, les contrats sont copiés automatiquement lors du visionnage. Vous avez répondu à ma question pour le voosport . bonne journée
Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question
(ils vont transférer les contrats mobile chez orange, je garde internet et la tv chez voo et les avantages du pack)
Perte réseau
Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus aucun réseau mobile aussi bien chez moi (je possède un femto) qu'en extérieur. Ma compagne a sonné, la seule solution que voo a proposé a été de couper et rallumer mon gsm......Ce qui ne change absolument rien. Pas de réponse par messenger non plus. Très mau
Problème
Bonjour, Tous les contrats se trouvent dans "Mon profil" > "Mes documents" depuis la version web de myVOO, aussi. :)
Tableau d'amortissement S20+ ?
Bonjour à tous, J'aimerai connaître le solde de mon S20+ Mais en cherchant dans mes papiers pas moyen de mettre la main dessus... je pense que je ne l'ai jamais reçu. J'ai essayé de chercher dans My Voo, aucune trace! Pourriez-vous m'aider pour savoir s'il est possible de mettr
Question
Solution acceptée
Bonsoir, Vous pouvez retrouver cette facture sur votre compte myVOO, dans vos contrats qui se trouvent dans votre profil. :) Bav Gerinald
Duplicata facture option smartphone
Bonjour serait il possible d’avoir un duplicata de la facture de mon iPhone 7 svp?:)
Question
Je viens de relire votre poste précédent. Je croyais que c'était envers moi et mes demandes. Mais je pense avoir compris que nous sommes dans la même philosophie : Nous sommes en 2018, nous nous engageons dans des contrats qui nous coûtent de l'argen
vitesse internet inférieur à celle proposé par l'abonnement
Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire si ce speedtest est "normal"? https://voo.speedtestcustom.com/result/cdf5dcf0-9ca1-11e8-87b0-972d67583be5 Sachant que j'ai un abonnement trio wahoo, et que mon modem est un CG3100. Merci
Question
Solution acceptée
Les nouveaux contrats sont actifs le 1er du mois qui suit. Pour être sur d'avoir la vitesse ne pas oublier de faire un reset électrique ce jour là.
Changement de pack
bonjour, j'ai demandé le passage du pack duo "toudoo" vers "wahoo" , il y a quelques jours, ainsi que la box evasion, qui a ete installée en 2jours. je remarque que sur mon compte "myvoo", je suis bien dans le pack "wahoo", mais ma consommation internet est toujours sur l'ancien pack, c'est a dire
Problème
Attention, je ne parle pas de nouveaux clients mais bien des nouveaux contrats (super relax ou giga max) donc pas des anciens duo relax ou max
Pack Duo Max et Sud presse
Bonjour, a-t-on droit à l'abonnement Sud presse avec le pack DuoMax Net+mobile?
Question
Oh oui mais là vous exagérez Marc-chenon, les contrats que l'on doit respecter c'est à sens unique, c'est bien connu c'est juste valable pour les clients ;)
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
J'ai reçu contrats et factures avec ce numéro client qui après vérification est bien le même que le numéro que j'avais en 2013.
Compte myVOO
Bonjour, Je suis client VOO depuis un peu moins de 3 semaines et il m'est impossible de créer mon compte myVOO. A chaque fois j'obtiens le message d'erreur suivant : Inutile de dire que si, le numéro client est bien celui qui figure sur mes factures et l'adresse email est celle rensei
Problème
Solution acceptée
Bonjour martinbrennet, Vous pouvez retrouver cette facture sur votre compte myVOO, dans vos contrats qui se trouvent dans votre profil. :) Bonne journée !
Duplicata facture smartphone
Bonjour, j'ai un abonnement voo mobile avec Smartphone et j'ai perdu la facture d'achat du Smartphone (Samsung S7 Edge Noir 32 Go). Or je dois l'envoyer en réparation et j'ai besoin de cette facture pour faire jouer la garantie. Serait-il possible de m'envoyer le duplicata de la facture svp ? Merci
Question
Bonsoir @Momie, Il y a déjà eu des contrats VOO aux numéros 108 et 110. Ils ne sont plus actifs à l'heure actuelle.
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
Facile a dire nettoyage de quoi ? c'est un espace personnel en général si c'est un nettoyage on enlève les plus anciens pas les intermédiaires ! il suffisait ... Regardez vos contrats dans myvoo, il y a la date à laquelle vous les avez reçu... Regard
philicou
commenté
il y a 5 ans
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Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question