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Petite question pour Nicolas ou un Expert Voo.Pour les actuels abonnés au Premium de Betv, ils conservent le Premium sous sa forme actuelle augmentée des Ciné+ au prix de 42,95 euros comme maintenant.Si un abonné actuel désire, après le 2 mai 2016, p
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Disont qu à la fin du contrat je pense repasser en duo et prendre un autre opérateur mobile. Sinon pour le reste j en suis très satisfait
Suivi du passage de Proximus à VOO
Bonjour ayant signé mon contrat trio hier en boutique, je vous propose de mettre ici mon retour d expérience, les differentes étapes de ce changement au pas à pas et de décrire comment cela se passe ce que j en pense par rapport a proximus en bien ou en .....non ca je ne veus pas y penser Si jamais
Problème
Merci bcp ! Je vais vérifier. Mais je viens de reprendre le contrat de mon propriétaire et n'ai pas de numéro... Est-ce celui de mon propriétaire ?
Problème d'accès à internet
Bonjour, Depuis hier, j'ai ce message sur mon gsm lorsque j'essaie de me connecter au réseau de la maison : Connecté, aucun accès à internet J'ai redémarré, j'ai enlevé et remis le câble coaxial, ça indique tjs le message.. Je ne sais plus me connecter via mon ordinateur portable non plus. Merci d'
Problème
Bonjour, Une personne est donc venue en faisant croire qu'il travaillait pour VOO pour proposer un contrat Orange, et au final faire signer un contrat Proximus ? Dans tous les cas, comme indiqué plus haut, les négociations sont encore en
Passage de Voo à Orange
Bonjour, Je viens vers vous afin de m'éclaircir sur un sujet. Ce n'est un secret pour personne Voo est racheté par Orange. Je pensais que le changement allait se faire en douceur, mais ma maman m'a dit que un représentant Voo était venu chez elle, en porte à porte, afin de lui faire signer un n
Question
Bonjour Hexalthy, Comme il s'agit d'une information confidentielle, il me faudra aussi une maximum d'information concernant le titulaire du contrat. Pouvez-vous m'envoyer par message privé : Votre nom et prénom, et quel est votre lien de parenté
Récupérer le code PUK
A qui dois-je m'adresser pour récupérer mon code puk car il n’apparaît pas sur ma session myVoo et forcément ayant ma carte sim bloqué je n'ai aucun moyen d'appeler le service client voo...
Question
Je suis tout à fait d’accord qu’un récapitulatif du contrat doit être complet et ne pas omettre les anciennes promotions toujours “en cours” , cela induit le client en erreur et bon personnellement je suis habitué à ce type d’erreurs qui ne sont jama
VOO donne d'une main et reprend de l'autre
Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce
Problème
Je vous confirme l'adaptation de votre contrat vers l'offre DUO TV NET Relax + les bouquets Family Fun et Discover More. Je reste disponible au besoin :)
passer de duo wahoo à duo relax ?
Bonjour, J'ai toujours l'ancienne appellation de l'abonnement duo et je me demandais quels seraient les avantages/inconvénients à passer de "duo wahoo" (59,94 euro) à "duo relax" (57,95 euro) à part la différence de 2 euro par mois en moins avec le nouveau nom (si
Question
Une cession de contrat n'est pas une rupture de contrat. C'est une autre personne qui le reprend à son nom, ce n'est pas un nouveau contrat. Il n'y a pas de délai, les conditions restent identiques.
Changement de propriétaire
Bonjour ! Nous habitons en colocation et je vais malheureusement la quitter au mois d’août. Est-il possible de changer de propriétaire sur l’abonnement (et de ne. de compte lié) afin qu’un(e) colocataire prenne le relais ?
Question
Maintenant avec la possibilité de résilier et selon le contrat et fait intelligemment on peut jongler pour avoir les promos! :-) c'est ce qui est bien :-)Jongler avec les promos est difficile car on doit jongler avec le mains attachées : la dernière
Promotion voo
Pas très content que l'on me refuse un gest commercial ... sa fait 11 ans que je suis client voo je n'est jamais reçus de cadeaux ou pc tablette ou autre offert enfin soit après plusieurs tentative au téléphone ont me dit la même chose c'est pour les nouveaux clients monsieur, aucun soucis avec sa j
Question
Bonjour, Petite précision sur le fait de "devoir être en contrat numérique". C'est le cas pour l'ajout d'une carte TV Numérique (on ne peut l'ajouter dans le dossier que si le contrat est bien en numérique et pas en analogique (cela peut se chan
Chaines numériques suite au passage du signal analogique vers numérique
Bonjour, j'ai effectué la recherche de chaînes sur mes tv et dans la liste des chaînes j'ai du ATV et DTV. Ma question est, est-ce que les chaines dites DTV sont bien des chaînes numériques ? D'avance, merci pour votre réponse
Question
non, c'est parfaitement EXACTvotre contrat est à 88€+19€ de télédistribution=107€ou le pack à 95€ +12€ (votre mobile supplémentaire)=....107€ aussi:)le total revient à 107€ dans les deux cas:).....comme prévu sur votre bon de commande!c'est juste à c
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
la c'est clairement spécifié mais une dernière chose sur l'extrait de contrat que tu viens d'envoyer il ne stipule pas que[H1] l'option international[/H1] y est incluse ;):8
Option Fixe à Mobile dans le PACK ONE
Bonjour à tous, J'écris ce sujet concernant le PACK ONE et plus précisément pour la ligne fixe, comme on peu le constater en regardant les caractéristiques du pack en passant commande sur le site dans les options incluse vous n'avez pas inclus le fixe à mobile ce qui pourrais échapper au client lor
Question
Solution acceptée
Facture suite à resiliation
Bonjour, J'ai résilié mon contrat mobile au debut Janvier par demenagement à l'étranger. Malgré ce fait je viens de recevoir une facture complet pour le mois de Janvier. Est ce que vous pouvez verifier et regler la situation? Merci d'avance.
Question
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Ma facture
Bonsoir !Aucun opérateur ne garanti, la qualité du wifi. Malheureusement Voo n'a pas de contrat de sous traitance avec des société d'informatique capables de créer et d'optimiser le wifi.
Plainte et mécontentement suite à plusieurs dépannages sans sucès
Bonsoir => Remplacement de la boite au poteau, remplacement du câble a rue, replacement du câble dans la maison, remplacement et changement du boitier voo 3x => Passage des 3 techniciens, Réglage de la boite Voo, réglage via informatique bande , 3 demi jours de congé, et 1h 3o de communications sur
Problème
L’option est toujours bien active « contractuellement », et ce confirmé par la mise à jour du contrat reçue ce 3 décembre …
Voo Sport plus accessible
Bonjour, Lorsque je me connecte sur Eleven1, j’ai une info comme quoi je n’y ai pas accès, alors que jusqu’à maintenant ça fonctionnait. Je joins une capture d’écran de «MYVOO ». Merci
Problème
Le PA se trouvera normalement dans votre MyVOO avec les autres contrats dans la rubrique abonnements et un nouveau contrat sera probablement généré dans les jours à venir …
Cadeau pour tous
Bonjour à tous, La campagne cadeau pour tous, mon enregistrement à été accepté mais à ce jour toujours pas reçu de mail. Juste mis dans l application my voo votre enregistrement est validé alors que mon fils vient de recevoir le téléviseur. Auriez-vous des informations qui contacter. En vous remerc
Question
Bonjour, Justin ne parle pas des factures mais du contrat qui se trouve dans la partie "mon profil / mes documents"
Option smartphone
Bonjour, Jaideux abonnement avec smartphone. Un se termine le 31 août 2021 et l'autre le 30 septembre 2021 J'aurai souhaité savoir où je dois aller pour trouver la grille des tarifs à payé pour pouvoir refaire deux abonnements avec smartphone?
Question
Bonjour, même problème chez moi, c’est vraiment pénible et il y en a plus qu’assez ! J’attends la fin de mon contrat pour m’en aller !
Déconnexions récurrentes et mauvais débit
Bonjours, j'en n'ai marre de voo, ça fais plusieur années que je m'en plaint, je vie avec ma mère elle est assez agée et ne comprend clairement rien, elle ne compte pas faire bouger les choses, les peu de fois ou elle a sonné ont lui répond que tout va bien alors que je passe mon temp a redémarr
Problème
résiliation
bonjour sa fait 15 jours que j ai resilier mon contrat cher voo et je n es toujours pas recu de courier de confirmation comment se fait il?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Bonjour @MOSHAF, Je vois que vous avez téléphoné à nos services et qu'un contrat a été conclu. Si besoin, je suis disponible.
Christophe C
commenté
il y a 1 an
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Client: 00******** *édit modération - retrait coordonnées personnelles* Bonjour, pouvez vous activer mon compte pour une commande bien à vous
Problème