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J'ai fini par prendre contact avec le directeur du service retention - wait and see
Plainte - VOO
Bonjour, Je me permet de vous contacter concernant notre contrat VOO Cela fait maintenant deux semaines que nous attendons un appel de votre service rétention qui a octroyé une remise mensuelle pendant 12 mois de 10 euros sur le pack et 4 euros sur chacun des deux numéros de GSM. Nous avons une con
Problème
Le top du top au niveau du sans contact est et restera encore longtemps Facebook........
Paiement sans contact : pour ou contre ?
Bonjour la Communauté, L’aviez-vous remarqué ? Ce petit insigne ressemblant au symbole du Wi-Fi et qui trône, fièrement, sur votre carte bancaire ? Que fait-il là ? Est-il apparu comme par magie ? En fait, vous l’avez toujours eu sur votre carte (à condition que celle-ci soit relativement récent
Problème
@Woozy : Tenez-nous au courant, suite au contact de mon collègue demain matin. Fanny
Problème evasion - bug récurrent
J'ai la box evasion depuis le mois d'août. Quatre fois déjà le même problème depuis donc deux mois dont trois fois rien que cette semaine. Je regarde la TV et, tout à coup, je perds la chaîne. Un message me demandant de m'abonner à la chaîne apparaît. S'ensuit un zapping automatique de toutes les c
Problème
Bonjour Lenn, Je vous contact en privé pour de plus amples informations. Fabrice
Disque dur payé 2 fois...
Bonjour, Je suis passé dans les bureaux de VOO Ans le vendredi 4 septembre vers 17h45, pour y acheter un disque dur supplémentaire pour la box. Je l'ai payé directement par Bancontact. Cette semaine, j'ai eu la surprise de voir que le disque dur m'avait aussi été compté dans la facture du mois de
Question
Bonjour DDerck, Je vous contact en privé pour plus d'informations. @ bientôt, Fabrice
demande de changement d'abonnement non prise en compte
Début Juillet, j'ai fait la demande de changement d'abonnement de Trio Passionément vers Trio Wahoo (demande 10780597267) Cela n'est toujours pas fait. Y a t il moyen de débloquer la situation ? Merci
Question
j'ai pris contact avec le twitter du service client :) merci à tous
Question sur be tv ?
Bonjour, Si on souscrit au bouquet be tv, est ce que be tv go est gratuit ?Merci
Question
Bonjour Merci pour votre réponse pris contact avec le service technique et tout est ok.
Impossible d'activer une carte tv numérique
Bonjour J ai acheter une carte numerique toute la procedure d installation c est bien déroulé avec confirmation euronews ok. Mais pas possible de l activer. Carte eu par un particulier qui avait téléphoner au service technique pour savoir si cela posait problème et il avait répondu non. Quel est le
Problème
Bonjour, Ce dossier est en cours au service de médiation pour les télécommunications, j'invite Crenforce à prendre contact avec ce dernier pour de plus amples informations. Le médiateur pourra lui fournir l'assistance demandée et prendra contact pour
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
@duf666 je vous invite à reprendre contact avec nous si le problème persiste.
Écran noir, pastille Erreur E0, E8…
Impossible de regarder le championnat du monde d’athlétisme ! Images hachées, écran noir, erreur 0 et 8 sur Tipik, France 2 et BBC 2… Région d’Arlon (Bonnert)
Question
Solution acceptée
Problème (encore :) ) : facturation de matériel restituer après résiliation
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement chez VOO en décembre et j'ai restitué mon matériel dans les temps par la suite en janvier (décodeur + modem). Pour info, j'ai résilié mon abonnement car mauvaise qualité de signal et surtout pour cause de problème de facturation etc. Cependant, encore une erreu
Question
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Ma facture
@dom : j'ai demandé au service concerné de reprendre contact avec vous à ce sujet.
Perte de vitesse vers 17 heures avec mon Technicolor
Bonjour j'ai un abonnement VOO tatoo habituellement j'ai une vitesse de 200 Mbit/s mais depuis 2 semaines j'ai remarqué une perte de vitesse assez importante je plafonne à 70 voir 100 Mbit/s souvent après 17 heures en semaine et du week end . Du matin aucun soucis j'ai bien 200 Mbit/s . Pouvez vous
Problème
Problème d'appel sortant
Quand j'appelle le contact pzt il s'affiche carte Sim 1, appel sortant transféré
Question
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Mon téléphone mobile
ah ok , merci roylion15, dois je prendre contact avec le service technique ?.
perte de connexion internet
Bonjour , j'ai depuis longtemps( plusieurs mois) des pertes de connexions internet, j'ai une installation ordinaire avec le technicolor , les lampes du modem s'éteignent et parfois la connexion revient toute seule , j'ai vu sur d'autres post qu'il donnait ces infos en image je ne sais pas si cela pe
Question
Est-il possible d'avoir un numéro de contact tel pour avoir de plus amples infos?
Commande TV Phillips
Bonjour, Mes parents ont commandés la TV Phillips + carte numérique pour remplacer leur TV obsolète sans numérique. Malheureusement, ils ont reçu un mail leur disant que VOO n'a pas reçu la demande et que la livraison qui était prévue ce jour PM n'est donc pas possible. Et aucune autre informatio
Question
J'ai transféré votre situation au service concerné qui va reprendre contact avec vous très rapidement.
Absence de signal sur les chaînes HD
Le téléviseur Philipps 22PFK4000/12 1080P FULLHD acheté chez un distributeur spécialisé ce 19 mars 2016 est VOO/TV-compatible avec la carte TV numérique CI+. Les chaînes HD sélectionnées lors de la recherche automatique affichent le message : pas de signal. Est-ce un problème Voo ou un problème de
Problème
comment le droit un contact ? 1 an après changé internet + tv + fixe ?
Connexion VOO 250 Mbps / 20 Mbps
bonjour a tous! je demande que si la voo faire 250 mb/s mais il n'a pas chez moi du 7973 il est quand pour 250 megas combien ca coute par mois pour 250 méga et 20 megamercirodrigue
Question
Bonjour uzylestaf , Pourriez-vous me confirmer que vous avez fait la demande via notre formulaire de contact en ligne ? Actuellement, je ne vois pas de contact à ce sujet dans votre dossier. Je transfère votre demande au service concerné afin que vo
Résiliation abonnement : pas de nouvelles
Bonjour, J'ai, le 27 janvier, fais une demande de résiliation pour mon abonnement. Mais à ce jour, je n'ai reçu aucune confirmation à celui-ci (on avait dis une réponse dans les 48h00) C'est normale ? Merci
Question
Je pense plus vite à un faux contact dans le connecteur d’un câble ethernet…
[Résolu] Connexions limités...
Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie
Problème
J'ai demandé à ce qu'un de nos collaborateurs prenne contact avec vous directement par téléphone :)
Je ne parvient plus à appeler à 10km de chez moi
Bonjour j'ai un problème avec mon gsm Wiko Sunset 2. A mon domicile je reçois et parviens à appeler. Lorsque je part (+- 10 km), je ne reçois plus d'appel et ne parviens plus à appeler le tout en ayant du réseau. Pouvez vous m'aider Merci
Question
Bonjour Gregh,Vous pouvez utiliser le formulaire ou prendre contact par téléphone :)
XavierBL
commenté
il y a 8 ans
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Comment résilier une box évasion (sur 2)
Bonjour Je possède 2 TV avec 2 box evasion. Je souhaiterais n'en garder qu'une afin de réduire mes frais. Quelle est la procédure à suivre? Merci,
Question