Citoyen d'honneur
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3K messages
Disque dur payé 2 fois...
Bonjour,
Je suis passé dans les bureaux de VOO Ans le vendredi 4 septembre vers 17h45, pour y acheter un disque dur supplémentaire pour la box.
Je l'ai payé directement par Bancontact.
Cette semaine, j'ai eu la surprise de voir que le disque dur m'avait aussi été compté dans la facture du mois de Septembre...
Donc le disque dur m'a coûté au total 150€ au lieu de 75€...
Je suis passé dans les bureaux de VOO Ans le vendredi 4 septembre vers 17h45, pour y acheter un disque dur supplémentaire pour la box.
Je l'ai payé directement par Bancontact.
Cette semaine, j'ai eu la surprise de voir que le disque dur m'avait aussi été compté dans la facture du mois de Septembre...
Donc le disque dur m'a coûté au total 150€ au lieu de 75€...
Quatro Giga Max (extra Be tv) / Technicolor CGA4233 / Routeur Asus AX86 - Shield TV 2019 Pro - Shield TV 2017
Solution acceptée
Fabrice
Éclairé
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1.8K messages
il y a 9 ans
Le paiement qu'à effectué Lenn lors de son passage en boutique s'est égaré dans sa fiche client. Il s'est automatiquement attaché à la facture de télédistribution qui s'est éditée entre temps.
C'est pour cette raison que le prix du disque dur apparaît sur sa facture et qu'il lui est demandé de le payer. Dans tous les cas, il ne l'a pas payé deux fois mais bien qu'une seule fois.
Bonne journée,
Fabrice
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roylion15
Top Expert
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45.5K messages
il y a 9 ans
Mais également un expert voo de ce forum pourra certainement régler ce petit problème facilement.
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Mustafa
Éclairé
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633 messages
il y a 9 ans
Si tu as gardé la preuve de paiement de ton disque à la boutique de Ans, et comme le disque n'est pas vendu actuellement en boutique virtuelle, je pense que tu n'auras aucun mal à te faire rembourser un des deux.
Juste pour info, la somme à payé de ton mois de septembre est-elle bine supérieur à 75 euros par rapport aux autres mois?
Car il est possible que le disque dur apparaisse sur ta facture comme "preuve" de ton achat mais qu'il ne soit pas réellement facturé.
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Fabrice
Éclairé
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1.8K messages
il y a 9 ans
Je vous contact en privé pour de plus amples informations.
Fabrice
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Lenn
Citoyen d'honneur
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3K messages
il y a 9 ans
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ET1
Apprenti
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51 messages
il y a 9 ans
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