Sur Evasion c'est dans le menu du contrôle d'accès en bas sur "DVISTBCASN" le bon chiffre.
il se trouve normalement aussi au dos de l'appareil également composé de 12 chiffres, et il commence par "18", dans le diagnostic de la box il y a le CASN mais effectivement il manque 2 chiffres (tronqué ou absents) sur cet écran.
C'est similaire, le numéro "CA ID" à 12 chiffres se trouve certainement dans les menus diagnostic CA du voocorder ou peut être bien marqué sur l'appareil (pas sûr)
Ce sont les mêmes agents sur les réseaux sociaux que sur le forum...
Alors multiplier les canaux de communication pour une même demande est surtout "contre-productif", d'autant que cette information se trouve facilement sur l'appareil.
Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Mallau_fvt96,
Comme demandé par Cédric, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
@bulrog
Sur Evasion c'est dans le menu du contrôle d'accès en bas sur "DVISTBCASN" le bon chiffre.
il se trouve normalement aussi au dos de l'appareil également composé de 12 chiffres, et il commence par "18", dans le diagnostic de la box il y a le CASN mais effectivement il manque 2 chiffres (tronqué ou absents) sur cet écran.
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Mallau_fvt96
Apprenti
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40 messages
il y a 2 ans
Oui mais mon tonton est sur voo corder
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
C'est similaire, le numéro "CA ID" à 12 chiffres se trouve certainement dans les menus diagnostic CA du voocorder ou peut être bien marqué sur l'appareil (pas sûr)
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Mallau_fvt96
Apprenti
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40 messages
il y a 2 ans
j'ai pris contact avec le twitter du service client :) merci à tous
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
@Mallau_fvt96
Ce sont les mêmes agents sur les réseaux sociaux que sur le forum...
Alors multiplier les canaux de communication pour une même demande est surtout "contre-productif", d'autant que cette information se trouve facilement sur l'appareil.
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Mallau_fvt96
Apprenti
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40 messages
il y a 2 ans
je savais pas que c'était les mêmes.. Désolé
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