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Pourriez-vous me confirmer que début mars je pourrais revoir correctement ma consommation de datas merci et que l option 8datas sera bien activée pour le mois de mars et les suivants jusqu' au moment où je la supprimerait merci bonne journée
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
Il faut arrêter de voir un grand complot mondial pour tout ce qui ne va pas, comme le dit caroloooo il est fort probable que c'est vous qui avez consommé ce volume.Vous avez regardé la consommation de votre pc ? vous avez plusieurs appareils ?Da
supplément conso
Bonjour , j'ai eu la désagreable surprise de voir un supplément de 50€ de consommation. je n'ai jamais eu ca alors que je suis client depuis des années. Quelqu'un d'autre a eu le soucis?
Problème
200 Go MAX de consommation par mois (donc avec NET et TV) je serai un homme heureux !Mais est-ce que ma demande sera réalisable ? Wait and see ...Bonne semaine ! Attention la Box évasion consomme de l'internet.http://www.astel.be/VOO-invente-Evasion-
Changement d'abonnement : passage au TRIO Toudoo
J'ai actuellement T + -NET avec VooBox et Modem "Scientific Atlanta", abonnement "Un Peu". Le Wi-fi est assuré par une borne Airport Extrème (Apple). J'ai demandé par Internet l'ajout du Tél (donc de Proximus vers Voo) avec abonnement "TooDoo". Mes questions: 1- Concrètement, que va faire le techni
Problème
je me demande si cela est bien légal de ne pas pouvoir bloquer sois même sa consommation automatiquement en principe un operateur peux en diminuer le debit mais pas ajouter des supplementsj en doute je me renseigne au SPF
Internet TOUDOU limité à 100 GO : Bloquer ?
Bonjour, Est-il possible de "bloquer" l'abonnement internet quand il est limité à 100Go lorsque l'on arrive à la limite, afin d'éviter de payer des suppléments? (au risque de se retrouver sans le net pendant quelques jours) Merci
Question
toutes ces explications ne m'ont pas du tout convaincues,mais pour ne pas payer des sommes exhorbitantes j'ai opté pour un pack consommation illimité :( Les vôtres non plus puisque vous ne répondez à aucune demande d'information complémentaire. :(
consommation internet en toudoo
Depuis le nouvel abonnement (je suis passée de home à todoo),ma consommation a doublée alors que je n'ai pas changé mes habitudes?(nouvel abonnement depuis le 9 fevrier)Comment VOO calcule la consommation? la vitesse a doublé donc la consommation a doublé?Je dois desactiver le wi-free?Merci de m'exp
Problème
Je ne vous ai contacté que par ce sujet forum. Un certain Jason de VOO Assistance m'a contacté suite à ce sujet justement et demander de recontacter le 078/505050 afin de solutionner mon problème. J'en ai même été étonné... Cdépendant, j'aurai une
Modem NetGear CG3700 - wifi instable
Bonjour, je suis nouveau client depuis le 19/03/19 (j'ai changé d'opérateur afin de profiter de mon avantage, mon employeur étant VOO :) ). Un technicien s'est rendu à mon domicile pour effectuer l'installation (TATOO DUO - TV & NET) et m'a installé le modem Netgear CG3700. J'aurais aimé que l'o
Problème
De toute façon, le client ne reçoit-il pas un sms ou mail a 80% de consommation data et un autre quand il a épuisé son forfait , il me semble bien que c’est une obligation légale …
Facture 311260668468
Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dép
Question
Solution acceptée
Dépassement forfait Internet fixe
Bonjour et déjà merci pour vos éclaircissement, j'ai un forfait internet fixe limité à 100GO/mois (solo net light) et ces derniers temps VOO avait gracieusement débloqué la limite vu le télétravail et le confinement. J'avoue ne plus avo
Question
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Ma connexion Internet
Donc début mars ma petite fille aura ces 2datas compris dans son forfait +les ide mon options merci de fa ire votre possible pour la clarté de mes datas ainsi je peut l avertir de sa consommation bonne journée
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
Il n'y a pas un outil qui permet de voir à la seconde (ou à la minutes ou même à l'heure) la consommation ? Alors on surveille sa consommation quotidiennement et sur base de cela on gère son utilisation du net. C'est une réponse facile qui dérespons
Amélioration : Suivi consommation Internet
Bonjour, Mes parents viennent d'exploser leur quota d'Internet. Actuellement, la cause n'est pas encore trouvée. Un équipement a poussé plus de 20 Gb de donnée sur Internet par jour.... Ce qui leur fait un facture supplémentaire de 50 euros (heureusement, il y a un plafond car 1 euro / 500 Mb ça po
Question
bonjour team voo j'ai tout compris mais les fournisseur engie va plus cher la consommation €/w que l'orès laisse comme ca un petit peu prix par heure voila
Le coût de l'énergie explose : comment réduire sa facture d'électricité ?
Ce n'est un secret pour personne et nous sommes tous concernés : depuis plusieurs mois maintenant, le coût de l'énergie a drastiquement augmenté. Appareils électroniques et électroménagers, lumières, domotique, notre quotidien actuel se veut gourmand en électricité. Comment réduire au maximum sa f
Article
Bonjour @josé, Tout d'abord, merci de nous aider à réduire notre consommation de papier. Même si cela semble évident, je vous confirme que nous ne donnerons pas de suite favorable à votre demande.
Envoie des factures par mails
Comme vous envoyer vos factures par mails ,vous devriez oter 2,5 euros des dites factures (plus de frais d'envoi par la poste) Merci d'intervenir dans ce sens
Problème
@pacheth : Nous mettons à disposition myVOO afin de surveiller la consommation Internet. Les niveaux de votre signal sont très élevés. Le technicien va diminuer ces niveaux pour bénéficier d'une meilleure connexion. J'attends de vos nouvelles.
Surconsommation internet
Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.
Question
azertyminuss, la consommation des données montrée sur windows 10 inclus aussi ce qui transit par le réseau privé ? Parce que j'ai 80 gigas sur un de mes portables (j'utilise ma DB Sat en streaming connectée via Ethernet sans internet).
Surconsommation depuis l'installation de mon nouveau modem Technicolor
Depuis 2 jours suite au placement de mon nouveau modem/wifi Technicolor j'ai relevé que ma consommation internet avais triplé ???. Pourtant je n'ai pas changé mes habitudes de surf mème si je prend beaucoup de plaisir du confort de ce nouveau modem. Si je continue comme ça je serais dans le rouge à
Problème
@Nicolas : Comme indiqué dans ce message (https://forum.voo.be/myvoo-33/surconsommation-internet-sur-myvoo-4473/index1.html#post55898 ), pourquoi est-ce que VOO ne notifie pas ses clients lorsqu'ils arrivent par exemple à 80% et 100% de leur quota de
Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi
Problème
Merci beaucoup pour vos réponses. Avec les progrès technologiques dans la consommation des médias d'aujourd'hui, un abonnement illimité devient la norme. Oui, pas de Netflix mais Amazon Prime et YouTube. Encore merci, et je vous souhaite une bonne s
Internet toudoo prix de 2 euros le Go plafonné à 50 euros est toujours d'actualité?
Bonsoir, Je voudrais savoir si pour tout dépassement du forfait Internet toudoo, le prix de 2 euros le Go plafonné à 50 euros max est toujours d'actualité. Je vien d'avoir la mauvaise surprise de voir mon forfait de 100 Go dépassé de 26 Go deja. J'ai acheté un écran 4k au mes petits-enfants, et ap
Problème
Oui en effet, si vous avez un petit forfait national, les consommations à l'étranger sont de toute manière décomptée donc la facture peut grimper selon vos habitudes de consommation :) A bientôt, ycmc :) En partant de vacances, j'espère que vous aur
Connexion 4G impossible en France
Bonjour, Impossible de me connecter en 4G en France... alors que ça fonctionnait il y a 3semaines. Toujours le message : échec de la connexion PDP Des idées, solutions ? Merci
Question
C’est une fausse impression car Ils ne traficotent rien du tout. ça je peux le certifier. mon routeur enregistre les consommations internet depuis des années et elles correspondent à quelques petits mégas près
Dépassement forfait internet
Bonjour, J'ai reçu ma facture aujourd'hui et j'ai constaté que je devais payé un supplément de 50€ pour avoir dépasser ma consommation internet, j'ai fouillé sur tout le site de VOO pour connaitre les tarifs en cas de dépassement de consommatio
Question
Bug myVOO: pas les bonnes consommations
Bonjour. Depuis le 1er decembre, souci de informatique, mise a jour dans l’espace myvoo et appli… Selon service client j’ai dans mon numero perso 32gb tandis que j’ai juste 22gb commandes. Mais dans l’appli myvoo j’ai 14gb et site myvoo j’ai 4GB Pour Madame j’ai 20GB, mais selon le site et a
Problème
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Mon téléphone mobile
Sauf erreur de ma part, dans le détail de ta consommation de Windows 10 (les 30 derniers jours) dans la liste des logiciels qui ont consommés il y a "Système", qu'on me corrige si je me trompe mais d'après moi la consommation à côté du "logiciel" Sys
Kriss
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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surconsomation bizarre
Bonjour ,je suis en illimité mes sa me tracasse une surconsommation a eu lieux en date du 19 et 20 février sur ma ligne hors nous avons rien télécharger je n’es jamais consommé autant depuis que je suis chez voo ou ces le compteur qui déconne ou un petit malin a su se connecté en wifi sur ma ligne
Problème