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téléphone fixe
j'aimerais réellement mettre fin a mon abonnement de téléphonie fixe. téléphonie qui n'est plus utilisée depuis plus d'un an! je suis bien conscient que cela est important pour VOO qui vent les informations des consommateurs, pour preuve le nombre important de démarchage téléphonique alors que per
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Facturation pour surconsommations NET
Il m'a été offert à noël, l'une de ces nouvelles consoles de jeux. Elle occupe bien mes temps libres mais voilà qu'il y a quelques jours je reçois une facture de 78.95 !. Et ce à la place de 28.95. Nous avions souscrit à un abonnement "NET+TV Un Peu" et la politique interne a visiblement changé par
Problème
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Ma facture
Bonjour Azertyminuss, alors bravo, voilà un super outil qui pourrait aider, voir répondre aux questions de certains consommateurs, moi compris ! merci ;)
Simuler la durée nécessaire en down et upload d'un fichier
Hellowww, Petit calculateur pour simuler la durée nécessaire en down et upload d'un fichier http://www.inetd-consulting.com/societe/calculateur-de-debit
Question
Bonjour, Après installation des nouvelles boxes, j'aimerais donner un feedback: expérience globalement très positive, avec juste 3 bémols. Voo peut utiliser ce feedback en interne sans souci. Feedback positif: Après avoir communiqué mon numéro de
Abonnement duo - Passage voocorder à box évasion
Bonjour, Payant actuellement 46,95€ pour un pack Duo TV/Net Passionnément, j'aimerais passer du Voocorder (beaucoup trop de soucis avec) à la box Evasion. Sur la page des tarifs pour la TV Voo, il est indiqué que le passage du Voocorder à la box Evasion, sans ajout de service en plus, se limitera a
Question
Bonjour, Merci pour votre retour, j'ai un abonnement Trio beaucoup. Rien ne m'empêche effectivement de changer d'abonnement...ou de fournisseur. J'ai juste la naïveté de penser qu'un fournisseur de service devrait proactivement proposer des switchs
Abonnement VOO relativement cher
Bonjour, Mes dernières factures affichent un montant relativement élevé (72,00 €) pour un abonnement TV + internet + Tel. Quand je vois les autres offres présentes sur le marché, je me dis que je paye des forfaits d'une "autre époque"... Triple question : 1/ Est-ce normal que la télédistribution
Question
J'ai juste la naïveté de penser qu'un fournisseur de service devrait proactivement proposer des switchs à ses clients actuels en parallèle du recrutement de nouveaux consommateurs. Bonjour, Ils ne le font pas (ou plus) car la plupart des gens refus
Abonnement VOO relativement cher
Bonjour, Mes dernières factures affichent un montant relativement élevé (72,00 €) pour un abonnement TV + internet + Tel. Quand je vois les autres offres présentes sur le marché, je me dis que je paye des forfaits d'une "autre époque"... Triple question : 1/ Est-ce normal que la télédistribution
Question
Non non, surtout ne rien faire. Ne pas faire de page sur facebook, ne pas trop twitter, ne pas trop remuer des associations de consommateurs, ne pas écrive massivement aux opérateurs... Surtout ne rien faire. Etre Belge, quoi :-)
TV/Tel/Net : Jusqu'à quand payer trop cher en Belgique ??
Pardonnez-moi si le sujet a été déjà abordé en tant que "topic".Je pense qu'il va être temps un jour dans ce pays de se "réveiller" un peu face aux prix exorbitants qu'on paie en Belgique pour les télécoms.Je prendrai un jour le courage de faire un petit tableau comparatif entre la Belgique et les p
Question
En esperant susciter des reactions des autres operateurs cela serait bénéficiables à tout les consommateurs. De Nos jours les télécoms sont presque un besoin et non un luxe.Combien de fois seriez vous embétez si vous n aviez pas internet ou un gsm? T
orange et son nouvel abonnement
Bonjour a tous, orange a enfin sorti son offre sans la tv , un prix très correct mais niveau vitesse je trouve un peu trop limité 100 mb c est pour moi le minimum avec des ado jeux en ligne netflix etc....5mb en upload ça c est clairement trop peu.Par contre l offre abo gsm avec le double data
Problème
Il faut faire remonter toutes ces plaintes à la Direction de VOO !!!! Il faudrait que les responsables sortent leur tête hors du sable et prennent conscience que nous, les consommateurs, ne sommes pas que des " cochons payeurs ", sino
Suprimez voo+
Je voudrais me joindre aux nombreuses voix qui s’élèvent contre cette application aussi mauvaise que peu conviviale. Il ne se passe pas un jour sans que je n’ai à faire face à la mauvaise conception ou au manque de convivialité de cet environnement. L’application mobile ne vient même pas sauver la d
Problème
Je pense que les théoriques raisons sont : a) la pression des association de consommateurs, exemple : http://www.test-achats.be/Serp/ShowResults?keyword=decodeur b) les bricoleurs, exemple : https://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=45035&si
Pourquoi la Voobox n'est-elle plus commercialisée ?
En novembre 2011, VOO proposait la Voobox, un petit décodeur basique compatible HD permettant de recevoir le numérique (dont les chaînes HD)... et rien que pour ça (pour les gens ne souhaitant pas "d'interactivité", mais seulement "pouvoir regarder la TV en qualité numérique"). Mais en avril 2015 (
Problème
Gros changement pour les factures impayées: le premier rappel sera toujours gratuit!
Le premier rappel envoyé à la suite d’une facture impayée sera bientôt gratuit et les frais de recouvrement ne pourront plus dépasser 15 % du montant de la facture, d’après un nouveau texte de loi élaboré par le ministre en charge des consommateurs, Kris Peeters (CD&V), dont fait écho vendredi Het L
Problème
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Ma facture
Bonjour, A ma connaissance, non il n'y a pas de bridage et certains utilisateurs "grand consommateurs" vont probablement le confirmer. Pensez quand même à relever les niveaux du modem et à vérifier vos connexions,
Bloquage (plantage partiel?) du modem
Bonjour, J'ai parfois un problème avec le modem qui se coupe (parfois tout va bien pendant une semaine, parfois ça arrive 2-3 fois sur 24 H) . Le réseau ne fonctionne plus. Les lumières du modems sont bien allumées mais l'accès internet ne fonctionne plus.
Problème
Consommateurs | IBPT Mon matériel a été vérifié Je ne parlais pas de votre matériel mais de l'ampli voo (ou du boitier voo). Je pense que même si vous n'êtes pas client, ça ne devrait pas poser problème de vérifier le boitier, qu
Pertubations sur les appareils audio
Madame, Monsieur, Bonjour, Je suis musicien professionnel et je travaille avec la RTBF et Classic 21, en gros, je dois faire des prises de son à domicile de divers instruments et voix. Ceci principalement destinés à la radio. Cependant depuis le premier jour ou je me suis installé ici,
Question
Ben je retourne la question, je pense que c’est aux techniciens Voo de venir vérifier, c’est sans fin, on achète tous des tablettes et autres objets connectés sans fil. Donc ça ne résoudra pas la majorité des problèmes des clients Voo, si ils ont un
lenteurs de connexion avec un modem Netgear CG3100
Bonjour, j’aimerais qu’on me change le modem obsolète que j’ai à la maison.J’atteins seulement 18-19 Mbits/sec alors que mon abonnement est théoriquement à 125Mbits/sec.J’attend de vos nouvelles, merci,un fidèle client.Fabrice Maggio
Question
Bonjour, Le rachat de Voo par Orange est validé par la Com.Européenne : www.7sur7.be/economie/la-commission-europeenne-valide-le-rachat-de-voo-par-orange~a52a0164/ Cela semble réjouir tout le monde, et moi aussi puisqu'un peu plus de concurrence e
Accord entre Orange et Telenet
Bonjour : Voir sous ce lien : alloforfait.fr/business/news/113609-belgique-orange-telenet-signent-accord-partager-acces-reseaux-respectifs.html Pensez-vous que cet accord ( encore conditionnel) sera de nature à enfin permettre la modernisation du réseau de Voo, y compris dans les zones actuelleme
Question
Vous avez raison : j'ai essayé une carte Proximus et ça passe nickel....je me suis bien fait balader (pour rester poli) depuis 4 mois. Dommage car je n'ai pas de problème concernant internet ou autre. C'est quand même incro
Souci avec carte SIM nouvelle génération
Depuis l'été et le changement des anciennes cartes sim par des cartes "révolutionnaires" c'est une catastrophe.Étant frontalier du Luxembourg et de la France c'est une vraie partie de plaisir 😁Seule solution apportée par voo c'est d'utliser un outil lourd et peu p
Problème
Mon intervention était peut-être guidée par le ras-le-bol et donc elle manquait sûrement de délicatesse. Mais il me semble que les internautes sur ce forum manquent de discernement et d'esprit critique, en s'efforçant de défendre l'entreprise de faço
Pannes internet à répétition à Woluwé-saint-pierre
Je suis en train de me demander pourquoi je suis encore client chez Voo malgré la très mauvaise qualité du service: pannes à répétition, absence de dépannage pendant le weekend, absence de suivi du service de dépannage, impossibilité de contacter le service d'assistance, réseau en très mauvais état.
Problème
@Lionel S comme je le disais, si on sait voir "techniquement" chez vous "VOO" les fois ou la box a été relancée, cela confirmera mes dires car je ne la coupe jamais que quand elle se plante... et cela devient un peu trop souvent
blocage plantage Box Evasion lors de programmation enregistrement ou simplement lors de la vision normale, sans raison...
Bonjour, bonsoir, Malgré qu'on a changé ma box évasion il y a quelques mois, et le DD quelques jours plus tard car le technicien n'avait pas voulu le faire en même temps que le changement de mon décodeur, j'ai encore régulièrement des problèmes.
Problème
Je suis desolé mais les quotas journalierès ne sont absolument pas legales. Si l'IBPT vous a autorisé ca veut dire que ils vont contre le reglement UE 2015/2120. Et l'IBPT (et aussi vous) risquez une amende par la Commission Europeenne.Je viens de co
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Non. Salve omnes! Bonjour à toutes & à tous. Et bien, le client n'est pas le Roi à Voo.! (et non "chez" Voo, comme on entend de plus en plus par des iconoclastes) !!! Les noms de sociétés comme Total, Air France, Renault, Peugeot... font l'objet d
Le Wallon
commenté
il y a 9 ans
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Chaîne télévisuelles à la demande
Bonsoir, Y a-t-il moyen d'obtenir des chaînes télévisuelles à la carte ? Ma femme hispanophone originaire du Pérou et moi même d'expression française ne sommes pas intéressés par le sport ni par des chaînes en flamand ni en anglais ni en italien ni en portugais. Ma femme serait intéressée par de
Question