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Bonjour à Tous , :blush: Lundi & Mardi soir , 2ème jour après l' Intervention du Technicien Interne de VOO : Aucun souci. Mercredi soir : retour des perturbations plus fréquentes , se manifestant de façon jamais vues sur mon Ecran TV , nouvelles fo
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Bonjour, désolé pour l'omission sur le premier message ! Merci de vos réponses et rappel a l'ordre. Mon numéro de client est bien mentionné. Je vais voir pour la résiliation via le formulaire. Mes horaires de travail ne m
téléphone fixe
j'aimerais réellement mettre fin a mon abonnement de téléphonie fixe. téléphonie qui n'est plus utilisée depuis plus d'un an! je suis bien conscient que cela est important pour VOO qui vent les informations des consommateurs, pour preuve le nombre important de démarchage téléphonique alors que per
Problème
Bonjour à vous, Le technicien devait passer ce matin pour le changement de la box évasion! mais on me dit au service client qu’il a pris du retard suite a une longue intervention et vu que je fait 14 h à 22 h au boulot j’ai reporté le rendez-vous à
Nouvellement installé ma Box est griffée
Hello à tous, Je n’ai pas fait attention tout de suite l’installation ce lundi 26 février, car je croyais que c’était sale, mais en faite en essayant de frotter j’ai remarqué que la Box était griffée je vous joins une photos merci
Problème
Bonjour, Ne voyant toujours personne alors que nous avions un dépannage prévu aujourd'hui j'ai fini par appeler le service client pour demander où restait le technicien. Il m'a été répondu que le dépannage a été ANNULE pour cause de panne générale
Bande passante à moins de 1 Mbps sur le modem Technicolor
Bonjour,Je viens vers vous avec un souci assez ennuyeux. Depuis 2 jours je me suis rendu compte d'une lenteur très anormale de ma connexion internet.Test de rapidité sur vos serveurs donne un résultat maximal de 0,96 ..... (autant dire rien)Architecture de mon réseau:Modem Voo Technicolor (Mode Bri
Problème
Si depuis lundi tout était ok , c' était par coïncidence avec la panne générale . j' étais dans la phase erratique favorable et je ne le savais pas :D Ce jeudi 12 /11 le technicien est passé faire la réparation dans l' ampli (câble cassé) et par la
Upload erratique
Bonjour à tous , Je viens de trouver ce forum par hasard , et je vais commencer par un problème .Je possède internet beaucoup et depuis plusieurs mois l' upload est très bas , par exemple je viens de faire le test et je suis à 0,69 mbps , le dowload est toujours aux alentours de 75 mega même en soi
Problème
Bonjour. J'étais chez Proximus avant. Depuis que je suis passé chez Voo, j'ai des soucis pour jouer sur internet à ce jeu: Age of Wonders 3 (sur PC Windows, version Steam). J'ai activé l'UPnP sur le router, sans succès. J'ai activé le port demandé p
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour à TOUS les Membres de ce Beau Forum qui Aide vraiment les Clients VOO.pour résoudre la Myriade de petits et Gros Soucis qui surgissent .... :neutral_face:Lionel S qui est en Congé d'été et au soleil jusqu'au 01/09 inclus Vacances bien méri
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Bonjour @Jessica G , Pour le moment internet fonctionne bien! 0% de pertes de paquets je n'ai jamais eu ça en 4 ans! ^^ Pour le mobile, c'est la couverture réseau de mon village qui est inexistante. La seule couverture adéquate est le réseau Base do
Après une paix relative... retour à la case départ!
Bien le bonjour! Ca faisait un moment mais me revoici avec 90% de pertes de paquets yaaay! Bon un technicien est venu et à bien vu que le problème affectait tout mon quartier ( comme d'habitude) et a du remonté le problèmes au service réseau ( tout du moins je l'espère!!). Un officiel pourrait-il at
Problème
.Et le 078 devrait être gratuit ! Surtout quand c est un repondeur qui vous répond et ne nous avance à rien . Problème très spécial on M a dit mais bon sachant que c est Très fréquent je pense que dans 2 semaines c'est la même chose . Mais i
Plus de connexion internet depuis 3 jours
Sur la commune d oreye depuis 2-3mois rien ne va et rebellotte ce week end. On M à dit hier 22h30 mais toujours rien ?
Problème
Bonjour Jean-Jacques LOUIS, Je suis désolé de ne pas avoir pu vous répondre cette semaine, j’étais en congé jusqu’aujourd’hui. Actuellement, seules deux options sont possibles. Soit le souci est aussi présent en filaire qu’en Wi-Fi, alors il faudr
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
Bonjour, Qu'entendez-vous par "ancien Netgear"? il existe le 3100 et le 3700 (c'est inscrit sur la plaque signalétique du modem). Il y a plusieurs cas de 3100 qui ont été remplacés gratuitement à la suite de faiblesse du wifi, après quelques vérifi
Changer de modem
Bonjour, Comment faire pour changer mon modem, le wifi ne marche presque plus à peine à 5 m de lui je perds la connexion ! J'aimerai installer le nouveau j'ai l'ancien netgear, jusque maintenant je captais bien mais la c'est catastrophique à peine 2mo à 5 mètre du modem en wifi :( !! Même si je
Problème
Solution acceptée
merci, pas recu de courrier a ma connaissance …. Bonjour, D'après ce que je comprends, cette campagne de remplacement est étalée dans le temps, j'ai demandé à Tiou (notre Community manager) s'il y avait une date butoir, mais j'avais apparemment ou
code pour telecommande universelle
Bonsoir a tous, auriez vous le numéro de code pour activer une telecommande universelle avec le decodeur "petit gris voo Philips DCR 1211/18 ? Merci d'avance
Question
Voici qq mois, nous avons décidé, au vu de la très mauvaise connexion internet que nous avions de changer d’opérateur de téléphonie. Au début et ce jusqu’il y a qq semaines, nous étions très satisfaits mais voici qq temps (qq semaines), tout a changé
Perte de connexion principalement en soirée depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours, tous les soirs sans exception, la connexion se coupe toutes les 30 secondes. Ce n'est pas exagéré, je passe de 15 Mo/s à 0 mais toujours connecté. Le symbole wifi ou ethernet affiche toujours connecté. Cela arrive aussi en journée mais plus rarement. Cela commenc
Problème
Bonjour, Le technicien est passé ce lundi fin de matinée. Le problème ne se situe pas chez moi mais sur le réseau. Il a normalement demandé une intervention sur celui-ci. Pouvez-vous le confirmer ? Contrairement à ce que le call center de Voo m'a
Plus de connexion internet et téléphone Gerpinnes 6280
Bonjour. Depuis le retour de la neige. Le signal est désastreux. Plus de téléphone, plus de TV hd et plus d'internet...... Quel est le problème ? C'était déjà pas terrible hier. Bluegate
Problème
PING17 ms GIGUE4 ms DESCENDANT1,7 Mbps ASCENDANT4,2 Mbps VOOLiège VOO85.201.209.182 Deux ans que mon probleme perdure , deconnection de telephone, pages internet hyper lentes, wifi qui se deconnecte constemment, tv qui freeze message 6010. P
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Bonjour, Avant même la venue du technicien, j'ai reçu un sms de votre part dans lequel vous me dites que vous avez identifier ma panne. que vos équipe sont sur le terrain et que mon problème sera résolut dans les plus bref délais. Et que dans ce cas
Coupure sur region 7830-Graty
Bonjour,Cela fait presque 2 mois que les connections dans le village de Graty (7830) ne sont plus stable. (vu les commentaire Facebook)De ce que j'ai pu monitoré.Jusqu'il y a peu les coupure se cantonnaient a +/- 2-3h par jours. Mais depuis quelque jours cela empire. Avant hier nous n'avons eut que
Problème
VOO a constaté que le problème venait, comme d’habitude, du réseau de VOO. Le technicien n’est donc pas passé et, ils ont résolu le problème sur le réseau. Malheureusement, exactement le même problème est réapparu aujourd’hui ! Evidement, ils vont e
Son et image qui saute sur certaines chaînes (Box .évasion et carte TV Numérique)
Bonjour, Depuis 2 jours, j’ai certaines chaînes qui ne fonctionnent plus correctement. Le son et l’image saute toutes les 2 secondes ! Ce problème est présent aussi bien avec la box évasion qu’avec la carte ! Le câblage a été vérifié bien que rien n’a été modifié ni même touché avan
Problème
Mais je comprend pas. En ayant les mêmes problèmes signalés ci dessus qu'on me demande l'avis d'un technicien.... De plus, je n'ai personne qui peut être présent à ce moment là et ça n'importe quel jours de la semaine. Aucun rendez vous le Week end
Les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus
Bonjour,A mon retour de vacance, j'ai remarqué que tous les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus.Les LEDs sont bien allumées lorsque je branche un cable ethernet à un de mes ordinateurs mais rien ne se passe:Pas d'obtention d'adresse IP par le DHCPConfiguration manuelle de l'adress
Question
Bonjour à tous. @Fallon Je me suis résigné à poser un jour de congé pour le passage du technicien. Je tiens à préciser que le coupleur est hors d'atteinte sans une nacelle. Le technicien qui était venu installer la box et qui avait directement
Débit instable
Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2
Problème
@frenchh merci pour les précisions sur les problèmes rencontrés ! J'ai encodé le dépannage pour la box-évasion et également pour que le technicien vérifie votre ligne internet, comme ça, c'est plus simple pour vous également (ne pas devoir prendre c
Fallon
commenté
il y a 1 mois
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problème disque dur - remplacement demandé
Bonjour, Depuis plusieurs semaines voire plusieurs mois, j'ai des messages de problème de disque dur... "Disque dur mal inséré" "Disque dur à reformater" et autres... Hier j'ai eu un message du genre "failed...." je sais plus trop quoi, et demande de reformatage.... Mon disque dur e
Problème