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Bonjour @nicolasV , C'est confirmé pour ce 22/05 en matinée Bonne journée
Passage au 1Gbps - 1450
Bonjour, cela fait plusieurs mois que le site voo indique la possibilité a mon adresse d'avoir un débit de 1000/50 mbps a mon adresse, néanmoins aucun profil de ce genre semble être attribué. j'ai bien lle dernier modem de voo suite au passage de ma ligne a l'offre giga, et les canaux OFDM (mais
Question
Solution acceptée
Bonjour aede, Mon collègue m'a confirmé vos 5% pendant un an à titre de dédommagement. Bonne journée, Fanny
Incompréhension de ma facture de VOO
Bonjour , à tous :-) Je suis abonnée avec un pack trio passionnément. Ayant eu des problèmes de facturation il y a 3 mois , j’analyse plutôt 2 fois qu'une ma facture de VOO. A cette époque j'ai eu des coupures de phone et ou d'internet intempestives et non justifiées. J'ai reçu comme dédommageme
Problème
Par téléphone, on m'avait confirmé que le Gigabit serait dispo pour moi au 1e septembre.
Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
Question
J'ai aussi entendu dire que la limite de dépassement est bloquée à 50€. (Vrai?)...En effet, cela a encore été confirmé dernièrement
Surconsommation NET avec abonnement NET + TEL
Bonjour, Voici plusieurs mails que j'envoi via le centre de contact sur le site VOO, mais les réponses se font attendre. Je suis en NET+TEL donc limité à 100 gigas de téléchargement. J'ai fait part de mon mécontentement suite à un dépassement anormal de mon quota internet (+ de 250 gigas de télécha
Problème
oui oui Louana ! François m'a confirmé que tout était en ordre ! Un grand merci à toi aussi :kissing_heart:
Modification de mon Pack alors que rien n'a été demandé ?
bonjour j'ai reçu un mail de voo me disant : "Bonjour Mr xxxx, Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention." mais je n'ai pas demandé de changement . j'ai été voir sur my voo et j'ai vu que betv est activé ??? merci de me répondre
Question
Hello souci général pas confirmé vu que cela fonctionne sur Liège sur iPhone et Android tv …
VOO TV+ KO : Erreur du serveur msc-v.voo.be
Bonjour, Premier post sur ce forum, VOO TV+ est totalement indisponible. L'appli Android échoue ainsi que le site web. Le serveur msc-v.voo.be semble avoir perdu sa configuration DNS. The provided MPEG-DASH document could not be loaded - Error while opening https://msc-v.voo.be/linearwf-mdrmwide/L
Problème
Voilà, c’est confirmé également pour l’échange du VOOcorder. Vous allez recevoir un e-mail avec toutes les informations pour l’échange.
Remplacement du VOOcorder
Bonjour serait-il possible de remplacer mon VOOcorder par un nouveau car il bug souvent, il a des problèmes lorsqu'il enregistre une chaîne ou parfois il y a un écran noir. Merci d'avance 🙂.
Question
Bonjour, si le retour à la normale est confirmé pour le réseau de téléphonie mobile, j'aimerai vraiment avoir une réponse. Cordialement Arnaud
Changement d'abonnement One et portabilité
Bonjour, nous sommes passé depuis peu d'un abonnement TRIO passionnément à un abonnement One. nous avons depuis reçu une première facture nous confirmant l'opération. Néanmoins, l'abonnement téléphonie de mon épouse semble toujours être actif chez son ancien opérateur (Proximus) Pourriez-vous m'i
Problème
Bonjour Marie SOui en effet j’ai contacté par téléphone votre collègue qui m’a confirmé ce que vous avez écrit.Merci de votre réponse et belle journée
Nouvelle carte sim : pas de réseau
Bonjour,Je suis abonnée chez Voomobile depuis des années sans aucun problème.J’ai reçu la semaine dernière un courrier me demandant de changer mon ancienne carte sim par une nouvelle fournie dans ce même courrier.J’ai effectué cette opération hier vers 16 h et depuis plus rien …. aucun service disp
Problème
Solution acceptée
Qu'en est-il des interventions qui ont eu lieu ce weekend dans ma région ?
Bonjour,j'ai un problème de connections total,télé,internet. . J'ai contacter votre service qui m'a confirmé un problème dans mon quartier,7090 braine le comte. J'aimerai juste savoir si vous avez un délai pour le rétablissement des services. Merci à vous
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour MarcelG, Mon collègue a mis votre modem en IP public. Vous auriez confirmé le bon fonctionnement de votre internet. Pouvez-vous me le confirmer ? Fanny
Blocage sur certains sites
Bonjour, J'ai exactement le même problème, régulièrement certains sites accessibles et d'autre pas redémarrage du modem et internet OK. Si vous trouvez une solution est il possible de la partager. Marcel
Question
Bonsoir forchies la marche 6141 pour ma part on ma confirmé le changement dans la 20 ene de février voilà voilà on verras
Quelles villes n'ont pas encore reçu les nouvelles vitesses ?
Mouscron n'a pas les nouvelles vitesses. Sommes nous encore nombreux ?
Question
Comment le vérifier ?, moi il m’ont confirmé switcher que l’internet et tv , si il se trompe ont reswitchera les mobiles dans l’autre sens
Smart phone
Bonjour, mon abonnement smart phone avec data sur deux ans n’est lié à aucune obligation de pack, je peux résilier mon pack internet tv , garder mes deux voo mobile tout en gardant mon smart phone ? je viens de prendre mon abonnement chez Proximus concernant l’internet tv uniquement , via easy sw
Question
Solution acceptée
Bonjour Tout est en ordre la hotline l'a envoyé sur le compte de mon épouse,et tout est en ordre signé et confirmé Cordialement Jdw
Confirmation du mobile 04******
[EDIT : Pour des raisons de sécurité, votre numéro de client et votre numéro de GSM ont été retirés de votre message]la notification pour confirmer le nouvel abonnement ne s"affiche pas dans mon mail, ni sur la page en ligne pouvez-vous me le re-notifier Merci et cordialementJoël
Question
Merci, j’ai contacté ce numéro, qui m’a confirmé dans la foulée recevoir un mail, je n’ai rien reçu pourriez-vous vérifier svp ?
Smart phone
Bonjour, mon abonnement smart phone avec data sur deux ans n’est lié à aucune obligation de pack, je peux résilier mon pack internet tv , garder mes deux voo mobile tout en gardant mon smart phone ? je viens de prendre mon abonnement chez Proximus concernant l’internet tv uniquement , via easy sw
Question
L’option est toujours bien active « contractuellement », et ce confirmé par la mise à jour du contrat reçue ce 3 décembre …
Voo Sport plus accessible
Bonjour, Lorsque je me connecte sur Eleven1, j’ai une info comme quoi je n’y ai pas accès, alors que jusqu’à maintenant ça fonctionnait. Je joins une capture d’écran de «MYVOO ». Merci
Problème
Bonsoir LOUANA de l’ équipe du forum VOO vous a répondu et confirmé officiellement ma réponse précédente donc il est inutile de continuer cette discussion.
Annulation Family Fun pour retourner au Panorama ?
Bonjour, En date du 28 novembre dernier, j'ai reçu un mail de la part de Voo "Saviez-vous qu’avec votre Pack Tatoo, vous profitez gratuitement du bouquet Panorama ? Dès le 28 novembre, ce bouquet ne sera plus commercialisé mais remplacé par Family Fun. Une offre encore mieux adaptée aux envies des
Question
Merci de vôtre aide J'ai le forfait internet solo a 61 euro en illimité du moins c'est se que je payais (si sa n'a pas changé) Alors voici le test fait (et un second pour confirmé ,qui m'a confirmé qu'il y'avais un soucis) mais bon ,
Soucis de lenteur lors des chargement de vidéos en ligne
Bonjour/Bonsoir Depuis 1 semaine et plus il se trouve que quand je regarde des vidéos en ligne (peut importe le lecteur ou le site) les vidéos sont lente (voir très lente) a charger. Au début je pensais que s'était du a des mises a jours manquantes après la réinstallation de windows 10, mais m
Problème
Je viens de sonner à Voo qui m'a confirmé que c'était moins cher en passant par Be TV (si on en disposait). J'ai donc fait désactiver l'option Voo sports à 6,90€ via Voo. J'ai ensuite téléphoné à Be TV qui m'a confirmé la même chose et donc activé l'
Option Voofoot facturé 6,90€, mais possibilité de l'avoir à 2€ via Be Sports ?
Bonjour, Je suis actuellement en DUO WAHOO (TV + NET) avec l'option Voo Sports à 6,90€/mois. Cependant, je suis aussi abonné Be Sports à 24,99€/mois. Je viens de remarquer que l'option Voo Sports est à 2€/mois en passant par Be TV... Me le confirmez-vous ? Ai-je bien droit à cette option à 2€/mois
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En effet, c'est en cours d'analyse comme confirmé plus haut. Navré pour les désagréments !
Justin
commenté
il y a 2 ans
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Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème