Remplacement du VOOcorder

Bonjour,

Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum.

Il me semble que les voocorder sont toujours remplacé par des voocorder reconditionnés (les box-évasion aussi d'ailleurs, je pense)

Via un envoi par la poste certainement, les anciens VC ne sont plus repris, je pense à moins que cela ait changé... 

Bonjour @Ciulo Gerardo,

Quand vous dites que le VOOcorder bug, que voulez-vous dire ?

Avez-vous un ou plusieurs codes erreurs ?

Avez-vous des saccades ? Blocages ?

Pourriez-vous m'en dire plus sur les soucis rencontrés svp ?

Merci d'avance.

Bonjour @Jessica G 

J'ai effectivement des saccades sur des chaînes et parfois des messages d'erreurs.

Et aussi le fait d'enregistrer fait un peu bloquer la tv. 

On doit aussi redémarrer le VOOcorder à cause d'un écran noir.

Merci d'avoir répondu à mon message, à bientôt.

Bonjour @Jessica G 

J'ai effectivement des saccades sur des chaînes et parfois des messages d'erreurs.

Et aussi le fait d'enregistrer fait un peu bloquer la tv. 

On doit aussi redémarrer le VOOcorder à cause d'un écran noir.

Merci d'avoir répondu à mon message, à bientôt.

Bonjour @Ciulo Gerardo, 

De mon côté, tout semble bon au niveau du signal, le changement peut donc être fait à distance sans l’envoi d’un technicien.

Je vois que vous avez également un ancien modem (Netgear 3100). Pour pouvoir profiter pleinement de votre connexion internet, il serait préférable de le changer également pour un modèle plus récent.

Désirez-vous que nous fassions les deux échanges à distance (ule VOOcorder sera dans un point UPS et le modem sera envoyé par la poste directement chez vous) ?

Thibault 

Bonjour @Thibault 

Merci de votre réponse.

Je veux bien me le faire livrer merci bien.

Pour le modem, la demande est faite, vous le recevrez par la poste dans quelques jours.

Pour le VOOcorder, voici les points UPS normalement les plus proches de chez vous : 

LIBRAIRIE DE LA GARE RUE PAUL PASTUR, 314 7390 QUAREGNON 

CORA HORNU RUE DE MONS, 163 7301 HORNU  

FETES & BALLONS RUE DE VALENCIENNES 336 7301 HORNU  

Avez-vous une préférence ?

Rebonjour @Thibault 

Je vous remercie pour votre aide.

@Ciulo Gerardo ,

Bonjour,

Vous devez choisir un des 3 points de livraison UPS proposés par @Thibault  pour votre Voocorder....

@Thibault 

Livraison UPS :

FETES & BALLONS RUE DE VALENCIENNES 336 7301 HORNU

Voilà, c’est confirmé également pour l’échange du VOOcorder. Vous allez recevoir un e-mail avec toutes les informations pour l’échange.

@Thibault 

Excusez-moi mais j'ai changé l'adresse pour me VOOcorder j'ai mis : FETES & BALLONS RUE DE VALENCIENNES 336 7301

Je ne peux plus modifier le point UPS. Je peux annuler votre demande, mais si celle-ci a déjà été prise en charge par le service, il est possible que je ne puisse pas faire une deuxième demande identique avant 15 jours. Il faudra donc soit patienter, soit que je vous envoie un technicien pour changer le décodeur.

@Thibault 

Non ça va vous pouvez laisser comme ça 

Ce n'est pas loin de chez pour les deux