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Demande de domiciliation pour VOO mobile
Bonsoir,Pourrais-je avoir la confirmation que ma domiciliation est bien activée pour VOO mobile ?J'ai fait ma demande de domiciliation via "My Voo" car ma dernière facture n° 311*** du 09/12/2015 était encore avec un bulletin de virement manuel.Merci et BAVPjo55
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Cadeaux pour tous
Je n'ai toujours rien reçu, aucun mail de confirmation seulement votre participation est enregistrée. Comment savoir ce qui va ce passer et quand ?
Question
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La communauté
Merci beaucoup j ai eu la confirmation part mail mes vraiment bizarre c ette histoire avec l envoie du modem
nouveau modem
Bonjour, j avais appeler le service clientèle le vendredi 2 septembre concernant mon modem qui prend du temps a démarré voir 30 min avant de recevoir le signal on m avais dit que j allais recevoir le nouveau modem part la poste et que on m enverrais un technicien pour le signal le technicie
Question
Solution acceptée
Résiliation abonnement : pas de nouvelles
Bonjour, J'ai, le 27 janvier, fais une demande de résiliation pour mon abonnement. Mais à ce jour, je n'ai reçu aucune confirmation à celui-ci (on avait dis une réponse dans les 48h00) C'est normale ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Désolée problème correcteur je ré explique cet après midi j ai souscrit un nouvel abonnement de téléphone avec smartphone chez voo j ai suivi toutes les étapes connection avec itsme j ai eu à un moment un message de confirmation puis plus rien je dev
Abonnement
J ai souscrit cet après un abonnement smarphone plus smarphone avec connections par itsme normalement je devais 9 euros payer 9 eurosle soucis c est que je n ai reçu aucune confirmation de commande ni de paiement à faire
Question
Ajout d'options
bonjour après avoir reçu l'email de confirmation pour avoir ajouter un bouquet combien de temp il faut pour recevoir les chaines
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour,Je n'ai vu aucun commentaire qui laisserait supposer qu'ils n'assureraient pas les interventions.Mais il faudrait une confirmation officielle
raccordement voo - nouveau client
Bonjour,Les interventions d'installations et de raccordements sont-elles maintenues par vos techniciens à Bruxelles pendant la période confinement du 18/03 au 5/04?J'ai un rendez-vous prévu le 23/03 prochain. Merci pour votre retour,Marie
Problème
Merci et oui j ai eu confirmation et je devrais payer les 5euros de data jusque fin février un grand merci pour vos réponses
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
Solution acceptée
J'ai eu la confirmation que c'est un souci général. Cela sera arrangé dans les prochains jours :) Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Clubbing tv qui deconne depuis ce We
Bonjour, Que se passe t il avec clubbing tv? Depuis le WE dernier il y a des saccades de sons et les images figées, depuis hier il n y a meme plus de son. Deja qu on a retirer le chaines des années 80-90-00 j espère qu il ne vont pas nous supprimer celle ça sans prévenir une fois de plus. Bien a vo
Problème
Solution acceptée
Commande de deux smartphones avec abonnement
Bonjour, ce 14/01 j'ai commandé 2 smartphones un s8 et un iPhone 8 chacun avec option mobile à 12€/mois.j'ai reçu les confirmations de commande et de payement. Pour la livraison en revanche je n'ai reçu la confirmation que pour le s8 . Où est mon iPhone 8? Merci.
Question
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Mon téléphone mobile
Merci oui ça semble être la solution la plus simple , j'attend confirmation par Justin demain et si possible je pense faire ça
Déménagement
Bonjour, je me sépare et vend ma maison je vais déménager début avril, mais mon ex compagne surement plus tard dans le mois d'avril. L'abonnement étant a mon nom comment faire pour pouvoir garder la connexion a mon adresse actuel jusqu’à fin avril et en même temps avoir une connexion a ma nouvelle
Problème
Bon et bien confirmation que le souci vient du réseau, panne identifiée
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
je pensait bien que j'avais atteint la limite, mais poser la question ne coute rien...:) Mais j'attends la confirmation d'un expert voo :)
Combien de VOObox peut-on activer en double stream ?
Bonjour, tout est dans la question car j'ai une troisieme VOObox et ce serait sympa si je pouvais avoir le double stream sur celle ci. En sachant que j'ai une box EVASION, une carte numérique et 2 VOObox déjà activées en double stream
Question
ok ok =) j'attendrais juste une réponse pour être sur niveau confirmation et tout :) En tout cas merci pour votre aide :)
Perte de performance wifi
Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm
Problème
Bonjour Caminero, Je viens de faire le nécessaire pour la désactivation de Canalplay. Vous allez recevoir une confirmation rapidement :)
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Oui, sans aucun souci. Et de toute manière, si cela avait été payant, cela vous aurait été indiqué par téléphone avant la confirmation de l’envoi.
Upgrade de mon modem Voo
Bonjour, je suis en possession du modem Netgear de Voo. J'aimerais passer à un modem + performant/récent. Quel est le modèle le plus performant et comment dois-je m'y prendre ?
Question
Solution acceptée
Finalement cela aura pris 72 h.... Le mardi matin nous avons reçu un sms de confirmation que la carte etait bien activée... Merci
Combien de temps pour activer une carte SIM et un nouveau numéro ?
Mon fils venant de s'installer comme indépendant s'est rendu ce samedi 15 Octobre 2016 dans la boutique VOO de notre commune pour conclure un abonnement Voo Mobile... Premiere remarque, comme il conclut un nouveau contrat...il n'a pas droit à la promo Smartphone...( mais là c'était bien écrit en pe
Problème
Il doit s'agir d'une petite erreur administrative. Je regarde cela et je reviens vers vous avec la confirmation que tout est en ordre.
Restitution du matériel abonnement actif ??
Bonjour VOO, je viens de recevoir un courrier demandant de restituer mon matériel pour un abonnement encore actif ... Sous le même n° de client, j’avais deux abonnements à deux adresses différentes. Nous avons clôturé un abonnement à une deux adresses, restitué le matériel comme demandé dans la l
Question
@Alexia L merci de la confirmation car je n'étais plus certain pour le téléphone fixe.
Modification Abonnement QUATRO MAX
N° Client 00xxxxxx Bonjour, Nous disposons d'un abonnement QUATRO MAX et souhaitons simplifier et/ou supprimer des produits. Nous souhaitons juste garder les produits INTERNET 400Mbs + TV + MOBILE et supprimer le TELEPHONE FIXE. Concernant l'abonnement MOBILE MAX, seul le numéro 0495 xx xx70
Question
Bonjour @domi26 , Je suis réellement navrée :(Je viens de remonter votre demande et je reviens vers vous dès confirmation :)
Valérie P
commenté
il y a 4 ans
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Démarchage téléphonique - 02 852... - Inutile
Bonjour,Pourriez-vous avertir le service de "démarchage" d'arrêter de me contacter sur mon GSM à propos de l'offre mobile...J'ai déjà eu un coups de fil ces jours-ci (02 852...), où j'ai expliqué pourquoi je ne prenais pas d'abonnement mobile chez VOO (tant que c&#
Problème