Restitution du matériel abonnement actif ??

Bonjour VOO,

je viens de recevoir un courrier demandant de restituer mon matériel pour un abonnement encore actif ...

Sous le même n° de client, j’avais deux abonnements à deux adresses différentes. Nous avons clôturé un abonnement à une deux adresses, restitué le matériel comme demandé dans la lettre reçue à l’epoque. Dans le courrier reçu ajd, je vois que les références des appareils concernent notre abonnement encore actif ( que nous utilisons toujours) dont nous recevons et payons encore les factures. Des lors, on nous menace de nous facturer 474€ si nous ne rendons pas le matériel ...

Pourriez vous me confirmer qu’il s’agit bien d’une erreur et que tout est en ordre ?

Merci