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Bonjour, si vous êtes éligible à l'offre vous devriez pouvoir y accéder aussi bien via le web que via l'app. L'offre est en effet disponible sur les 2 canaux à condition que vous soyez éligible et que vous ayez donc un compte myVOO. J'espère que v
Offre Divertissez-voo de Septembre
Bonjour (ou bonsoir) , je viens de voir l'offre divertissez-voo pour les clients ( une tv, une ps5...) et je me demandais si elle était déjà disponible ? Car je ne le voyais pas dans les "cadeaux" de VOO. Et si elle n'est pas encore disponible, est-ce que cela sera pour tout les clients ou il y a de
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Cadeau pour tous
Bonjour, Étant client voo trio depuis quelques années, et Quattro depuis mai 2021, je n'ai pas reçu ni par mail ni sur l'application l'offre de cadeau pour tous de fin d'année. Pas vraiment sympa. Déception. Il y a t il une condition particulière a respecter ? Merci de vos renseignements a l'ava
Question
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La communauté
Bonjour ,je reviens vers vous car a se jour je n’es toujours pas reçus le couriez pour restitution matériel ,je rappelle que selon vos condition que je n’es que 8 jour a dater de la date de fin de mes service ( 30/06/2018)pour rentrer le matériel. Se
résiliation de mes produits voo trio whaoo et teledistribution
Bonjour pourriez vous me dire ou en et ma résiliation svp Je vous et envoyer un recommandé le 18-06-2018, pour résilié mes produit voo pour le 30 juin 2018, Le 20 juin 2018 un de vos collègue ma téléphoné et ma dit que je recevrais un courriez postal cette semaine pour retour matériel et date de clô
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En effet la mise à jour a été corrigée. Cela fonctionne ... à condition de ne pas oublier le # à la fin du numéro, ce qui n'était pas obligatoire auparavant.Exemple : *32*0480123456#En effet, aucune documentation que ce soit en ligne, sur papier, ni
Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)
Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang
Problème
@Justin Pourriez-vous m'expliquer quelles sont ces conditions d'éligibilité s'il-vous-plaît ? Ou au moins me dire quelle condition n'est ici pas remplie ? Si c'est pour avoir mentionné le P2P je trouve ça ridicule, c'était mentionné dans l'article
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour à tous, Voila, je souhaite transferer mes appels de la ligne fixe quand je ne suis pas présent vers mon GSM. J'ai dès lors contacté VOO qui me dit de former le **61*.....# Normalement il n'y a qu'une seule étoile devant les codes d'activati
Comment activer le transfert d'appels du téléphone fixe vers mon GSM ?
Bonjour à tous, Voila, je souhaite transferer mes appels de la ligne fixe quand je ne suis pas présent vers mon GSM. J'ai dès lors contacté VOO qui me dit de former le **61*.....# ou les autres pour une option. Mais quand j'effectue la combinaison et que j'appuie sur appeler, l'appel est renvoyé "le
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voir jusqu’à quel prix êtes vous prêt a payer pour rester chez VOO ,parce-que le le jour ou il von sortir leur 500 mégas sa va faire mal au portefeuille . et question cadeaux voo en fais, suffit de discuter avec eux ,j’ai déjà eu pas mal de ristourn
Option "client fidèle"
Bonjour à toutes et à tous, Je vois en ce moment fleurir à nouveau des promotions et des cadeaux divers au regard de nouveaux clients qui souscriraient un abonnement. Qu'en est-il des promotions qui pourraient être offertes aux clients fidèles depuis déjà de nombreuses années? A ce sujet, je ne vo
Problème
mikL a écrit: Comment pouvez-vous prendre un pack orange alors que votre employeur paie la partie mobile ? La seule condition chez orange pour avoir le pack il faut avoir un abonnement mobile.. Certainement que comme moi l'abonnement Orange est à so
Pourquoi rester chez voo?
bonjour, je suis client voo depuis toujours, mon abonnement actuel comprend : la télé distribution (19,75 €) le duo tatoo (59,19 €) option ciné pass (15,98 €) soit un total par mois de 94,92 €. Je suis chez orange pour le mobile, avec un forfait à 25 € (appels et sms illimité + 4 giga) soit 119,92 e
Problème
Bonjour jacot, Les informations de DDA et de Roylion15 étaient tout à fait pertinentes et auraient dû vous permettre d’améliorer ou de faire disparaître ces déconnexions en Wifi (à condition qu’elle soit due à votre imprimante). Pour l’instant, je
Déconnexion Wifi une fois l'imprimante hp envy 5030 connectée également en Wifi sur mon modem
bonjour nouveau sur le forum et j aimerai voir pourqoi j' ai des problemes de perte de wifi (deconnections intempestives ) lorsque je connecte mon imprimante sur le wifi c est une hp envy 5030 merci
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Hello deja il n’existe pas de giga relax mais c’est giga max … ensuite un upgrade de vitesse n’est pas une condition suffisante pour obtenir les promotions qui concernent principalement les nouveaux clients . Et en tant que client existant vous
Passage d'un duo (TV+internet) super relax vers un duo giga relax
Bonjour,Est-ce que le passage d'un duo super relax vers un duo giga relax permet de bénéficier de la réduction présente sur le site actuellement ?Merci d'avance pour votre retourBien à vous
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ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée
Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me
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Mon abonnement VOO
Pas d’expérience non plus avec ce type d’appareil , donc pas d’avis vraiment pertinent à donner ….. Juste une remarque : ce dispositif ne sera utilisable qu’à condition de disposer comme source d’un décodeur ( Voobox, Voocorder ou Evasion dans le ca
Comment installer télévion à l'étage sans prise mural de télédistribution
Bonjour à tous,Ma grand-mère souhaiterait avoir la télé dans sa chambre.Actuellement, elle possède juste un petit boitier voo avec une carte à puce pour sa télé de salon et ne souhaite pas avoir internet en supplément.Comment faire pour lui mettre une 2e télé dans sa chambre sachant qu’il n’existe p
Question
Bonjour @Seuwez, Cette condition n'est plus d'actualité, j'ai demandé à ce que cette partie de la page soit modifiée. Avez-vous le souci avec plusieurs numéros de GSM ? Je vous invite à vérifier dans "SimToolKit" ou "Boîte à out
4G à l’etranger
Bonjour, Je suis en France depuis début juillet. Je constate que le débit est correct en début de matinée, mais qu’ensuite c’est très lent. J’ai d’abord pensé que c’était dû à ma situation géographique, mais le problème persiste quand je suis en ville. Auparavant, j’étais chez Proximus et jamais
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Solution officielle
téléphone abimé
Bonjour à tous, J'ai un abonnement mobile avec smartphone en cours, seulement l'écran de mon téléphone se décollait après une chute et il est devenu inutilisable, j'avais cherché à l'assurer bien avant mais on m'avais dit qu'il n y a pas moyen
Problème
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Mon téléphone mobile
Ce serait bien de connaître la marque et le modèle exact des 2 PC, ancien et nouveau pour mieux vous répondre. Ici on ne peut que faire des suppositions sur la sensibilité de la carte wifi... Si le modem est « ancien » , un nouveau modem pourrait pe
Qualité réception réseau Wifi
Bonjour, comment cela se fait-il que la qualité de réception du Wifi n'est pas la même selon l'ordinateur portable que j'utilise ? Je viens d'acheter un nouveau pc portable et j'ai une (beaucoup) moins bonne connexion en Wifi qu'avec mon ancien portable...à quoi cela peut-il être du ? Si je suis
Problème
@roylion15 : Oui l'ups serait une bonne idée si cela se révèle bien être le vrais problème ... à condition d'en trouver un pas trop gros et bruyant ... le modem étant dans le salon ! Bon, je pourrais
Coupure internet régulière
Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n
Problème
Bonjour, Pour l'instant oui, elles servent toujours pour alimenter les télés qui fonctionnent avec le nouveau signal (donc le remplaçant de l'ex-analogique) ou avec les décodeurs ou la carte numérique. Il n'y a que les télés qui fonctionnent un
Coaxial encore utile ?
Bonjour, Je fais construire une maison neuve et je dois réfléchir aux prises. J'ai mis des rj45 dans chaque chambre et le salon, et une coaxiale dans le salon. Les prises coaxiales sont-elles encore utiles ou peut-on s'en passer ? Sont-elles amenées à disparaître? Merci
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C'est pas compliqué : Si votre abo Betv est un ancien abo il peut continuer mais aucun changement ne pourra y être apporté et pas de second view possible sur d'autres appareils ... Il faut migrer vos abo Betv vers les nouvelles offres de Voo et vous
Est-il possible d'avoir Be tv sur ma VOObox ?
Bonjour, Je viens de passer près d'une heure avec BeTV pour me faire dire qu'il n'était pas possible de souscrire aux programmes de BeTV avec une VOO Box. Or, la boîte indique clairement que c'est le cas et qu'elle est "BeTV-ready". Et j'apprends qu'elle ne sert plus que pour les chaînes gratuites.
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Bonjour @Marylène, Comme indiqué par @Marcs, pour être éligible pour une promotion, il faut ajouter un produit fixe. Par exemple, si vous décidiez d’ajouter la téléphonie fixe à votre pack, vous auriez droit à une réduction de 33 € du
Passez du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX
Bonjour, suite à un mail de votre part, je souhaiterais passer du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX (moins cher), quelles sont les conditions et comment faire ? Merci d'avance pour votre réponse
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Hello Donnez votre CP et rue svp ... mais on peut tester via le site. Postez les niveaux de votre modem, et on pourrait voir si c'est déjà en ordre ou pas, à condition d'avoir le dernier modem. Sinon une date de disponibilité, si ce n'est pas aff
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Disponibilité du GIGABIT sur 5380
Bonjour, Cela fait quelques mois que des panneaux " Le Giga " bientôt dans votre commune ont fait leur apparition mais depuis plus rien. Comment puis-je me renseigner pour avoir une date de mise à disposition de ce service pour lequel j'ai déjà modifié mon abonnement ? Merci d
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