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Les délais de paiement ne sont pas acceptés par VOO, c'est pour cela que vous avez eu une limitation de vos services. Désirez-vous faire le point sur votre situation de compte en privé ? N'hésitez pas à m'envoyer un message :)
Quels sont les modes de paiement des factures VOO ?
Bonjour, Je créé ce topic car je n'ai pas trouvé de réponses dans l'assistance et que je n'ai pas eu de réponses en envoyant plusieurs requêtes. Donc voilà, depuis décembre, j'ai annoncé à VOO que je n'ai actuellement pas la possibilité de payer par ma carte bancaire et que je ne sais donc pas pa
Problème
Salux, Hum ... personnellement, quand je me rend compte que si un film ou une émission ne me plaît pas, j'arrête l'enregistrement et ensuite, j'efface le film .... aucun souci avec cela, et pas besoin de redémarrer l'Evasion .... @Pluche Gerinald
Suppression enregistrement impossible sans redémarrage de la box évasion
J'ai ma box évasion depuis peux et après chaque lecture d'un enregistrement,il ne me donne pas la possibilité de l'effacer ,je dois a chaque fois couper ma box pour pouvoir avoir accès aux mode effacement ? Pourriez vous svp m'en fournir une explication merci.
Problème
@mickaeltruy : je viens de vérifier les services que vous avez dans votre dossier. Il s'agit bien du NET wahoo à la carte :) Vous pouvez visualiser vos données personnelles (y compris vos services et produits) dans votre compte myVOO.
Problème facturation après résiliation du Pack et de la télédistribution
bonjour il y'a quelques mois j'ai résilier mon abonnement au voomotion ainsi que la télédistribution j'ai tout fait par téléphone je n'ai plus reçu de facture et maintenant j'en reçois de nouveau pour la télédistribution j'ai encore le voomotion et télédistribution activée car la personne que j'ai e
Question
Solution acceptée
Montant que je dois payer ?
Bonsoir, je vous écris car je viens de recevoir la nouvelle facture de de 57,00 euros. Dans mon compte client j'avais droit à une réduction de 8,94 euros. Donc si je fais le calcul: 57 € - 8,94 € = 48,06 € Or dans MYVOO ACCUEIL, il est indiqué 48,00 € ... Ma question est: quel montant dois-je paye
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Donnée mobiles(Data) limitées
Bonjour, ce matin j'ai reçu un message sur mon smartphone(tjrs là dans le coin haut gauche) m'informant que j'avait atteint la limite autorisé de données mobiles, mais sur mon compte VOO je suis à 2go/3go max(screenshot 2) Est-ce bien des même données que l'ont parle sur ces 2 screenshots ou est-c
Question
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Mon téléphone mobile
RoronoaSC .... tenez compte que c'est une semaine "vide" ... je sous entend que la partie administrative est en mode super ralenti ... Attendez donc soit vendredi, ou au plus tard lundi prochain pour voir une modification dans MyVOO ;)
Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
MODIFICATION. - impossible de changer le titre... Je ne souhaite plus supprimer l'offre télé. Bonjour, J'aimerai modifier mon pack actuel (Duo TV+Internet Toudoo) vers un duo pack Wahoo. S'étant abonner aujourd'hui à Netflix + mon activité de gamer fait que 200go par moi risque d'être très très ju
Question
Oui c'est vrai que la différence entre activer ou pas les suggestions se résume à tenir compte ou pas de ce qu'on regarde mais cela ne masque pas les suggestions pour autant. J'ai l'impression que lorsque les suggestions sont "désactivées", elles
Voo TV+
Bonjour, j'ai lu que l'on dispose de 30 jours pour faire la mise à jour vers voo tv+. Et si passé ce délai je ne l'ai toujours pas faite, cette mise à jour, que se passera-t-il ? mise à jour impossible , payante ou quoi d'autre ? Très déçu de la box évasion actuelle qui à de nombreux bug, je crains
Question
@Gerinald Oui en effet je viens de me rendre compte que la carte réseau de cet ordinateur était limité à 100 Mbps, toutes mes excuses. @Marie S J’ai fait plusieurs tests sur le réseau 5G avec un PC acheté tout récemment et je tourne aux alentours de
Connexion instable en wifi et en cablé
Bonjour, N’ayant pas trouvé de solution sur le forum, j’explique mon cas sur un nouveau sujet. Depuis un certains temps, ma connexion est extrêmement instable ( et davantage durant les weekends ). Nous possédons un pack trio tatoo ( TV+TEL+INTERNET : 89,90€/mois ) et le débit pris au modem est bie
Problème
Solution acceptée
configuration boîte mail proximus vers voo
je cherche une solution car je perds un peu mon calme en effet j'ai Outlook avec déjà 2 adresses mail proximus seulement je ne suis plus chez proximus passé à VOO; donc j'introduis l'ajout d'un compte supplémentaire remplis et suis les info demandés arrivé à la partie test échec au serveur, lors d'i
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désactivation de l'option PRO
Bonjour, J'ai envoyé un MP à Tiou il y a plusieurs jours mais celui-ci est resté sans réponse. Peut-être aurais-je plus de chance ici : Je désire arrêter l'option PRO à la fin du mois de Janvier 2018. Pouvez-vous me confirmer la désactivation de cette option ? Par ailleurs dans MyVoo, j'obtiens l
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Demets Benjamin, Pour vous connecter à VOOmotion, vous ne devez pas créer un nouveau compte mais vous devez entrer vos identifiants myVOO (compte qui est déjà créé pour votre numéro de client). Pouvez-vous essayer ? :)
Se connecter à VOOmotion via l'Apple TV
Bonjour à tous,J’ai acquéri très récemment une Apple TV, et j’ai tenté de me connecter à VOOmotion pour profiter du service de VOO. Je suis client VOO depuis le début de son activité, j’ai un pack qui comprends TV, internet et fixe, j’ai donc un numéro client. J’ai effectué les démarches pour m’enre
Problème
Bonjour, Les promos tiennent compte de la "date de souscription", c'est d'ailleurs clairement précisé dans conditions des promos. Pour le reste, il faudra attendre l'intervention d'un officiel qui pourra vous confirmer quelles promos était d'actual
Promotion Internet
Bonjour, En tant que nouvelle cliente, nouvelle adresse j'ai souscrit à l'abonnement Internet wahoo. Demande effectuée par mail le 9 août et effectuée seulement le 31 août par un technicien. Tout nouveau client, bénéficie de l'installation et activation gratuites + une promotion hors ma facture data
Problème
Ma domiciliation n'est pas encore passée
Bonjour Je paie par domiciliation et.je constate que ma facture du mois dea mai n est pas paye. Cela devait passer hier il y a pourtant de l aargent sur mon compte. Sur mon compte myvoo il est deja indique facture impayée. Retard. Oubli.pourriez vous faire le necessaire. Merci
Question
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Ma facture
@Lodanum Les tests réalisés en wifi ne seront pas pris en compte sur le forum, tu le sais bien … Si par câble, c’est bon c’est que ce n’est pas lié à la connexion.
Avis sur mes niveaux modem
Bonjour, Je viens vers vous avec mes copies d'écran DOCSIS. J'aimerais votre avis, surtout sur le signal "upload", car je rencontre des problèmes de latence qui joue au ping pong, de +-40 à (mon record) + de 1200. Le canal 4 m'intrigue mais bon, je n'y connais vraiment pas grand chose (pour ne pa
Question
Solution acceptée
Erreur 2020 sur la box .évasion et plus d'accès à internet
Bonjour, voilà j'ai plus ni internet ni la télé, pouvez-vous me dire si c'est du à des travaux sur la ligne ou pas svp? Tout vient de se couper d'un coup. Ce n'est pas du à des factures impayés car le paiement est prélevé automatiquement sur mon compte par domiciliation et pas du non plus à des câb
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Choix clé wifi ?
Bonjour, Pour quelqu'un qui compte s'acheter un nouvel ordinateur ou qui souhaite remplacer sa vieille clé wifi, quelle clé wi-fi acheter? Je ne demande pas une marque ou un modèle mais plutôt la norme permettant de tenir le plus longtemps possible... Avec le modem de la box evasion est-ce utile de
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
.évasion : variations étranges du son...
Bonjour tout le monde ! Je ne sais pas si je suis le seul à "vivre" le problème mais, depuis que j'ai la box, je me rends compte que, parfois, des variations du son ont lieu. Le son augmente subitement ou baisse subitement avant de remonter lentement... Un peu gênant :-( Je précise bien évidemment q
Problème
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Ma box .évasion
Au club, mais avec un NVR et le Technicolor, je n'ai pas trop de problème (de temps en temps un flux ne passe plus, mais s'en doute lié au NVR bas de gamme car ce n'est pas toujours la même). Le NVR est toujours joignable, juste une caméra de temps e
Connexion aux caméras depuis l'extérieur impossible : que faire ?
Bonjour à tous, Je me permets de venir sur ce forum afin d'exposer mon problème d'adresse IP CGN ne me permettant plus de me connecter à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur de mon habitation... Merci d'avance de l'attention portée à ce message. Cordialement, Matteo
Problème
Exactement. Car il m'a dit texto : oui, j'ai testé les 2 câbles avec speed test, ça allait à fond (200mb chez ma mère). Quel petit con :D Il doit être privé de dessert ce soir ... je compte sur vous :rofl:
DDA
commenté
il y a 6 ans
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Nouvelle connexion Wahoo bloquée à 95 mb/s
Bonjour. Le technicien Voo est venu m'installer internet et plus précisément le service Wahoo. Alors qu'il finit d'installer, il me montre le speed test qui correspond à la vitesse prévue, c-a-d 125 Mbps en DL et 6.5 en Upload. Bref, je termine de m'installer (déménagement), je branche le pc, le c
Problème