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j'ai appeler voo tout a l'heure et ont m'as dit qu'il fallait que je me connecter sur mon compte voo et de la je pouvais changer les périphériques de la play, comment faire je ne trouve pas la PS4
Problème de lenteur de connexion lié à une console (ps4)
Bonjour à tous Depuis un bon moment déjà ma vitesse de connexion sur ma console plafonne à 15mb/s en téléchargement et 550kb/s pour le téléchargement en amont (ce qui à ma connaissance est très faible). Je l'utilise câblée et non par wifi. Au départ j'ai pensé que mon modem était dépassé et qu'il
Problème
Bonjour @Joel Blondiau Il faudrait que vous ajoutiez votre numéro de client dans les paramètres de votre compte sur le Forum afin que je puisse accéder au dossier.
J'ai payé mes factures alors que ça va être débité par Domiciliation , que faire ,,,,,
Bonjour, est t'il possible de postposée mes domiciliations au moi prochain car j'ai payé ma facture PAK & Mobile par Banque, et je craint d'être débité deux fois ????? pourriez vous m'aider SVP Merci D'avance.
Question
@Arkaabe en effet, le dépannage a été planifié pour demain après-midi. Cette date vous convient tout de même ? Si vous le souhaitez, il est possible de la modifier via votre compte myVOO
Perte connexion wifi
Bonjour Depuis 19h j'ai des pertes de connexion wifi, ça coupe et reconnecte sans cesse.. J'ai déjà redémarré le système 2x .. Savez vous pq ? J'avais quitté VOO pour ça à la base ... Le technicien m'a assuré qu'on n'avait aucun problème sur la ligne . Merci d'avance :/
Article
@carolooooo Même limitée, on aurait eu au moins une réponse. Je crois qu’aucune des personnes qui ont répondu à ce message ne se rendent compte de la gravité pour notre association de ne plus être joignable.
les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours
Madame, Monsieur, Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Y a t"il eu plusieurs jours entre votre accord et la réception de la facture ? on voit souvent que si la facture est "in the pipe" (en cours d'édition) elle ne tiens pas compte (par manque de recul) de la réduction accordée. Si votre n° cl
Facture
Bonjour J'ai un soucis concernant ma dernière facture, J'ai changer de pack fin juillet (je suis passé d'un pack Quatro à un Pack Duo (avec internet et GSM). Après ce changement j'ai reçus deux facture fin septembre de 88 € pour le mois d'août et de Septembre alors je devais être facturé de 62€.
Problème
Bonjour, Pouvez-vous être plus précis ? Vous parlez d'un compte déjà créé et utilisé mais qui affiche un message d'erreur à la connexion, ou bien de la tentative de créer un compte myvoo ? Dans le premier cas, peut-être un problème sur leur
lien numero client adresse mail
Mon numéro de client n'est pas lié à mon adresse mail, selon l'indication du message lorsque je veux me connecter à myVOO. Quid?
Problème
Je pense que cette fonctionnalité était accessible à l'origine mais ne tenait pas compte des protections parentales... ce qui pose effectivement un problème. Il suffit de faire une recherche sur "La Box Evasion : Geek 1 &n
Présentation d'une grille 6x6 sans texte des programmes en cours
Bonjour, Hier, je suis tombé par hasard sur une fonctionnalité très intéressante de la box évasion. Il s'agit de présenter une grille 6x6 de miniatures animés des programmes en cours. Malheureusement, j'étais arrivé à cette situ
Question
elegnel bah oui ce sont probablement les « mêmes » sous-traitants qui viennent dépanner chez toi, ils préfèrent évidemment se remplir les poches sur le compte de voo que dépanner correctement et aussi sous payer leurs techniciens...
Nouveau scandale: une fraude à 4 millions d’euros chez VOO!
L’affaire est tout simplement énorme ! Elle frappe de plein fouet VOO, la filiale télécoms de Nethys. En cause, une vaste fraude estimée, à l’heure actuelle, à plus de quatre millions d’euros. Une bonne dizaine de personnes sont impliquées en interne. En cause, des magouilles avec un sous-traitant
Question
J'ai TOUJOURS le même problème, CHAQUE FOIS c'est chez VOO le problème et depuis plus de 20 ans je n'ai jamais eu un seul problème chez moi. Quelqu'un écrivait "Le conseil qu'ils vous ont donné n'est pas d&eac
Panne sur le réseau
Depuis cet apm, plus de télédistribution. Cela affecte tout le quartier ainsi qu' au moins un autre village à 2 kms de chez moi. J'ai téléphoné au service Voo, mais quelle galère ! On va m'envoyer un technicien lundi pour voir si le problème ne
Problème
Les numéros spéciaux 078 et leurs tarifs
Depuis quelques temps je me rends compte que des sociétés, hôpitaux, etc... passent au système de centralisation de leur "centraux téléphoniques" et qu'ils utilisent des numéros commençant par 078...... Hors, ces numéros sont considérés comme "numéros spéciaux" et que, du coup, ils deviennent payant
Problème
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Mon téléphone fixe
Le film a été loué hier vers 20h et depuis impossible de le lire. Il s’est arrêté après 10 minutees et toujours le code 8182. C’était en sd et je ne compte pas acheter deux fois le même film!
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour j'ai fais cette manip et je viens de me rendre compte qu'on ne sait pas me laisser de message vocal. Pouvez vous me dire comment revenir en arrière ? Merci pour votre aide
Allonger le temps de sonnerie avant messagerie à 30 sonneries
Je voudrais avoir 30 sonneries avant ma messagerie mais s'est impossible de le faire sur Iphone malgré le code utilisé pour le faire..
Question
Aussi, je suis pratiquement certain qu’un officiel avait répondu qq part qu’il n’y a pas vraiment de limitation sur le nombre de cartes qui empêcherait d’avoir par exemple 4 cartes numériques sur le mê
1 appartement avec 4 TV
Bonjour,J'ai un appartement avec 4 TV. Je n'ai pas besoin de décodeur évasion, je veux juste les châines en qualité numérique sur mes 4 TV. Que faire ? Merci
Question
J'imagine que les forfaits business n'auront pas grand chose non plus, compte tenu de la force majeure, mais demain j'arriverai au bout de mon forfait de back-up (seule raison pour laquelle je garde un abonnement si cher)
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Celui de mon compte Syno. C'est en tout cas ce dernier qu'il ma fallu reconfigurer. Sur base de votre lien, j'ai également supprimer d'anciens réglages (genre route statiques, etc... à refaire sans doute plus tard ;-)) Bon après-midi
NAS sans accès internet
Bonjour, j'ai un NAS Synology 214+. Depuis que je suis chez VOO (avec router Netgear), mon NAS n'a plus accès à internet, malgré une connexion câblée en directe sur le router. Je parviens à le connecter en local, mais plus moyen, d'effectuer mes sauvegarde dessus. Merci d'avance pour votre support
Problème
Un samsung Galaxy A520F. Et maintenant Samsung A51. Je reste dans la même serie :-DLes photos et tout je pense avoir tout transféré sur le compte google et samsung. Sans certitude ...Mais mes contacts comment faire ?
Transfert de données sur nouvelle carte sim et Gsm
Bonjour, J'ai besoin d'aide. Je viens de faire un nouvel abonnement mobile Voo + Smartphone.J'ai conservé mon numéro de téléphone. J'ai reçu ma nouvelle carte sim et mon nouveau téléphone.Celà dit, comment transférer tous mes contacts et mes données (photos, ...) sur ma nouvelle carte sim ?Savez vo
Question
Solution officielle
Bonjour @Guju, Il semblerait qu'il y avait uniquement un petit souci d'imputation de votre paiement sur les factures concernées. J'ai fait l'imputation manuellement et je vous confirme que votre situation de compte est en ordre 😊
Réactivation service et facturation
Bonjours , Je suis en service limité suite à un retard de payement . Le payement a été réglé en instantané mais me voilà un peux perdu , j ai téléphoner au service client et avant d avoir une conseillère je suis tomber sur un robot qui a dit que "tout était en ordre " . La dame au téléphone a dit
Question
Solution acceptée
Bonjour Xavier Thiebaut, Je vois dans votre dossier que votre demande de domiciliation a été prise en compte. Celle-ci est bien encodée. Vous avez effectué votre premier paiement manuellement et votre situation de compte est bien en ordre :) Bonne
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Première facture reçue : demande de domiciliation prise en compte ?
Bonjour, Je suis un nouveau client VOO (TV-Internet). J'avais marqué mon accord pour une domiciliation. Je viens de recevoir une première facture. Sera-t-elle bien déjà payée par domiciliation, ou dois-je veiller moi-même à son paiement ? Bonne journée. Xavier
Question