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abonnement que j'ai pas mais que je dois payer
payer un abonnement de GSM que j'ai pas , bienvenue chez Voo, Après plusieurs appel , on me garanti que c'est supprimer , l'abonnement peut être mais pas la ponction sur mon compte bancaire, le changement d’opérateur approche
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
SOS soucis de facturation
Depuis 2 mois ,c’est véritablement l’horreur sur les factures , d’abord elle m’ajoute 45 euros sur mon pack elle ne sais pas pourquoi ensuite j’ai résilier mon gsm il me compte quand même le mois où je n’ai plus de ligne et maintenant en plus du payement de mon pack ou la télédistribution est compri
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Fermé
Carte numérique et enregistreur dvd
Bonjour ! Est-il possible de raccorder un enregistreur dvd lorsque l'on utilise la carte numérique ? Tenant compte du fait que le signal tv entre directement dans le téléviseur, je ne vois pas comment faire. Je sais bien que la plupart des téléviseurs récents peuvent enregistrer directement (sur un
Question
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Ma Carte TV
oui, je viens de tester et la qualité revient sur "moyen" quand on se déconnecte de son compte vootv+ et puis qu'on s'y reconnecte... Je ne pense pas que ce soit vraiment à considérer comme un "bug".
Problèmes VOO TV+ sur PC
Problèmes présents sur divers navigateur (Edge ; Chrome ; Mozilla Firefox) J'ai constaté divers problèmes sur le site https://tvplus.voo.be : - Mon profile n'enregistre pas le changement de paramètre vidéo "Qualité de lecture souhaitée : &Eacu
Problème
Dommage :( les numéros de compte SEPA étant normalisé sur toute l'Europe et les frais bancaires sans doute nul, ça coûterait pas grand chose comme évolution pourtant. Peut être une modification mineur dans votre outil comptable. :/
Domiciliation à l'étranger
Bonjour, J'ai souscrit chez voo mais je n'ai qu'un compte en banque FR. Pour l'instant je paie par virement. A l'inscription on m'avait dit que la domiciliation autre que BE n'était pas possible. Maintenant que beaucoup de banque en ligne arrive (notamment N26 qui propose du DE), quand pensez vous
Question
Non pas de support des vignettes ... J'ai déjà dit que ce lecteur n'est absolument pas abouti mais bon cela devrait changer peut être dans le futur ... Je t'envoie mon numéro de compte en Mp , :joy:
Box evasion et Nas
Bonjour, Mon nas de marque Asustor est bie connecté sur le même réseau que la box évasion, or quand je vais dans le média center, il n'y a rien. Cette box est pourtant capable de gérer les contenus sur nas non ? Y-a-t-il une manipulation supplémentaire à faire ? Merci d'avance pour votre aide. Er
Question
Je viens de metre à jour mon numéro de client... Pour ce qui est des impayés, je suis en domiciliation et le compte est approvisioné donc pas de soucis de ce coté.
Lenteur apocalyptique de ma connexion
Bonjour, le speedtest de ma connexion indique 1Mo/s au lieu des 100 annoncés, cela dure depuis ce matin. Difficile de télétravailler avec de telles lenteurs . Que puise je faire ?
Question
Merci, en faite le changement d'abonnement date d'il y a 2 mois mais je n'avais pas utiliser Voo+ depuis le changement, je m'en suis rendu compte que avant-hier Je vais rajouter le numéro client
Je n'arrive plus à regarder la TV sur Voo TV +
Bonjour. Depuis que j'ai changé de Box et d'abonnement, maintenant je suis Pack Trio, je n'arrive plus à regarder Voo TV + sur mon PC Vous n'avez pas accès à cette action [New 401] J'ai essayé sur mon Smartphone, pareil [sc_401.06] j'ai vidé les cookies et l'historique et essayé sur un autre navi
Problème
@Jaycie, J'ai placé un rendez-vous à demain, mercredi 7/07, en matinée entre 8h et 13h. Vous pouvez modifier jusqu'à 3 fois le rendez-vous depuis votre compte myVOO si cela ne vous convient pas.
Pertes de connexion fréquentes (quelques secondes à plusieurs minutes)
Bonjour, J'ai fait appel à un technicien la semaine dernière pour des soucis TV et internet. Le souci TV est bien réglé :) Le nouveau modem technicolor a été placé et il y avait apparemment de l'oxydation sur la connexion au câble en rue, ce qui provoquait les déconnexion que j'avais certai
Problème
Bonjour @Palente, Je confirme qu'à partir de la page 3 de votre facture que vous pouvez télécharger depuis votre compte myVOO, vous pouvez voir les numéros appelés depuis vos numéros VOOmobile.
Où se trouve la liste des numéros appelés par mon téléphone fixe pour les factures
Où se trouve la liste des numéros appelés par mon téléphone fixe pour les factures
Question
Tant que l'on est jeune dans la tête c'est ce qui compte non :P Tout à fait, et pas de soucis de mon coté, je suis toujours "un grand gamin" (parfois au grand désespoir de madame :P)
Un petit nouveau
Bonjour à vous, Vous pouvez m’appeler Micka et je suis agé de 24 ans (plus tout jeune hein :D). Je m’y connais très très bien en service VOO (mais je n’en dirai pas plus sauf au staff qui s’occupe du forum si on me le demande par message privé hihi :D). J’espère pouvoir vous faire partager mon expé
Question
Non. J'ai laissé la configuration automatique. Je voulais voir à quel point il est "difficile" d'ajouter un compte Teledisnet sur Thunderbird. En fait, il suffit de ...confirmer les messages d'alerte et ça va tout seul. 😊
Problème mail teledisnet.be
Bonjour, J'ai constaté que je ne pouvais plus envoyer d'email (ça reste dans la boite de brouillons) avec Outlook 2013. Sur un autre PC, j'ai Mailbird et c'est le même problème. J'ai supprimé mon compte principal comme indiqué dans certaine réponse sur ce forum et lorsque je tente de refaire le co
Problème
Bonjour brebis, Si vous le souhaitez, je peux vous envoyer le code d'activation directement par mail. Puis-je utiliser l'adresse mail que vous avez utilisé pour vous créer un compte sur Le Forum ? Bonne journée, Fabrice
VOO ou/et BeTV ajoute(nt) des chaînes à son offre... comment le savoir avec la Voobox ?
Salut tout le monde ! Je suis nouveau sur ce forum (assez récent, semble-t-il). Alors voilà... J'ai reçu cette semaines une Voobox gratuite envoyée par BeTV (car je ne voulais pas de son offrre "Voocorder gratuit 1 an sans engagement" et ma TV n'est pas compatible avec la carte numérique (le slot
Question
Solution acceptée
Renseignement sur ma facture : CANALPLAY gratuit pendant un mois
Bonjour , voilà je viens de recevoir ma facture pour mon pack wahoo d'un montant de 62,75 dedans j'ai donc mon pack plus rtl àl'infini plus série pass et canalplay qui logiquement était gratuit un mois alors qu'ici je vois qu'on me le compte à 9,21 euros - 1,65 d'un mois gratuit alors que je l'ai mi
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Réactivation de mon ancienne carte VOOcorder dans une VOObox
Bonjour, je dispose actuellement d'une box evasion, et je voudrais en occasion un décodeur Voobox pour le placer dans ma chambre. Je dispose de mon ancienne puisque je disposais d'un voocorder qui a été remplacé il y a peu par la box evasion. Je voudrais donc savoir la procédure à suivre afin de réa
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
retard de paiement
Bonjour, J'ai reçu ce mercredi 10 février un SMS pour un retard de paiement me demandant de faire le versement pour qu'il vous soit enregistré dans les 5 jours aussi non, il y aura coupure de télédistribution. J'ai effectué ce paiement le lendemain, donc le jeudi 11 février. Trouvez vous normal de
Problème
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Ma facture
Hello En pratique, il faut attendre un jour ou deux max que le paiement soit reçu par voo et que ce soit effectivement pris en compte sur votre myvoo et que le solde affiche 0€
Besoin d'explication pour facture VOO
Bonjour, bonsoir. J'ai un léger soucis, voilà je viens de payer la facture précédent et la facture actuel en même temps, le soucis ils me demande encore 165.99€ y aurait-il un soucis avec les facture ?
Problème
Bonjour Fany1, Ce n'est pas une question de temps malheureusement, mais d'étape. Seules les boutiques peuvent prendre en compte ce genre de démarches dans tous les cas, donc nous ne pouvons rien faire d'ici. :disappointed_relieved:
Abonnement Smartphone
Bonjour je me suis rendue en boutique Voo le 8 février pour voir les nouveaux smartphones, je ne savais pas encore si j'allais me laisser tenter par un nouveau téléphone donc je discute avec la vendeuse qui arrive a me décider a prendre un samsung Galaxy A6 avec abonnement, mon ancien abonnement ch
Problème
Pas de réponse ! Faut-il en conclure que mon compte est clôturé et qu'il n'y a plus rien à payer ? Si c'est le cas, une petite confirmation de la part de VOO serait la bienvenue... Merci d'avance.
Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
C'est encodé pour le mercredi 27/12 en première heure (entre 8h et 9h). En cas d'empêchement ou changement d'avis, vous pouvez modifier jusqu'à 3 fois le rendez-vous depuis votre compte myVOO.
Justin
commenté
il y a 4 mois
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Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais
Question