Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (281)
Pas de problème. Vous nous tenez informer ici quand c'est revenu? Bonne soirée à vous. (En espérant ne pas rater le match de Hockey :p) Oui, rassurez-vous, je vous tiens informé dès demain. Peut-être aurais-je plus d'informations à vous communiquer
Panne signalée sur Bons Villers et alentours
Plus aucun signal depuis une heure Est-ce juste chez moi ou panne généralisée ??
Problème
Bonjour Aziz84, Je vois une perturbation dans votre région dont nos équipes sont déjà averties. Nous travaillons actuellement à résoudre la situation, rassurez-vous. Mon collègue va prochainement prendre contact avec vous pour s'assurer que tout
Pas de connection Wifi à Evere - 1140
Depuis minuit on a pas de connection wifi! J'ai déja fais le reboot! Region Evere
Problème
Bonjour, Au besoin @LYDIA11, indiquez le numéro de client dans les paramètres de votre profil. @webvince Comme indiqué, il y a eu des reports de livraison. Merci de votre compréhension !
Date Livraison Cadeau changée
Bonjour, J'ai reçu le mail de confirmation de livraison dimanche dernier, j'avais choisi le 29 décembre, hors je viens de recevoir un mail comme quoi la livraison sera maintenant le 30 sans aucune raison donnée... PS: comme beaucoup, je n'ai pas pu mettre un 2eme nom pour la livraison
Problème
Enregistrement coupé au milieu d'un film avec box .évasion
Bonjour, Petit souci avec l'Evasion, à deux reprises on programme l'enregistrement de films (ex Tarzan...) et on s'aperçoit lors du visionnement qu'il manque 20 à 30 min en plein milieu, ce qui est fort ennuyeux pour la compréhension ! Quid ? Action nécessaire ? Appel technicien ? Merci pour vos sug
Problème
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Pourriez-vous changer mon IP Modem (Urgent)
Bonsoir, sa fait 3 semaines qu'un petit malin à pris mon IP depuis un TeamSpeak et s'amuse à me ping d'ou j'ai des montés de ping, j'aurai bien voulu porté plainte sur lui mais je n'ai que son pseudo et ne sait rien de lui. Sans faire votre réprimande et de me dire de passer en bridge ou je ne sai
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour aede, Pour une compréhension claire et détaillée, votre dossier est transféré auprès de mon collègue pour mieux vous l'expliquer. A très vite, Fanny Merci Fanny , tu es au taquet comme on dis ;-) chez nous , sitôt posté sitôt répondu ,j
Incompréhension de ma facture de VOO
Bonjour , à tous :-) Je suis abonnée avec un pack trio passionnément. Ayant eu des problèmes de facturation il y a 3 mois , j’analyse plutôt 2 fois qu'une ma facture de VOO. A cette époque j'ai eu des coupures de phone et ou d'internet intempestives et non justifiées. J'ai reçu comme dédommageme
Problème
Gerinald Un retour de BAN qui commence assez mal, je trouve ! il semble que Mr Radio... a un problème de compréhension majeur vu qu’il recommence immédiatement son cinéma habituel. Il y a toujours des cas irrécupérables, la preuve ! Bonne soirée
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Ça fait un petit temps mais autant conclure maintenant que j'ai compris ce qu'il s'était passé... En fait, le collaborateur ayant traité votre dossier avait envoyé le mauvais mail par inadvertance ! Il ne s'agit donc pas du tout de l'action 10€ offer
Faut pas confondre bimensuelle et mensuelle
Hellowww, Concernant l'augmentation, aucun soucis elle est bien d'application :$ Par contre je suis un peu surpris de voir l’échéance de ma facture de juillet. L'échéance est le 31 juillet. Ma facture de juin, l'échéance était le 02 juillet. Financièrement cela ne me pose pas un problème majeur, m
Question
Solution acceptée
J'ai plus d'informations à ce sujet ! :) Il semblerait qu'une panne ait eu lieu à ce moment-là suite à des travaux réalisés par Sibelga. Tout est résolu donc vous ne devriez plus rencontrer de souci à ce niveau-là ! :) Je vous remercie pour votre p
Plus de connexion internet du côté de l'avenue de l'université à Ixelles
Bonjour, Plus de connexion de mon modem depuis ce matin. Et donc plus d'Internet, de télé ou de téléphone. Le homespot voo est également HS. Y a t il des problèmes du côté de l'avenue de l'université a Ixelles ? Merci
Problème
Hello @tous Note : j’ai fusionné les différents messages de notre amie @Roulling pour un meilleure compréhension par tous et les officiels leur contenu n’a subi aucune modification. comme ça le forum est propre ! 🤔bon dimanche
Explication de ma facture VOO
Pourquoi je dois encore payer 84 € à la place de 61 euros comme vous me l'avez envoyé par mail [email protected]
Question
Bonjour arno, Nous expérimentons actuellement quelques difficultés internes, je n'ai donc pas la possibilité d'accéder à votre dossier pour vous donner tous les renseignements nécessaires pour votre raccordement. Je reviendrai vers vous dès que la s
"Pas de signal" sur ma TV en analogique
Bonjour, j'ai des coupures de signal depuis tout à l'heure (Waterloo) - l'image saute et "pas de signal" apparaît à l’écran en analogique et "vérifier que le décodeur est bien connecté" en numérique. C'est que moi ou d'autres ont la même chose?
Problème
Hello hk01 Je crois que vos explications ne seront pas comprises par le client ... Deja moi qui suis du métier j'ai du mal à suivre ... Votre texte est à la limite de la compréhension et aussi sans ponctuation et bourré de fautes en tous genre .. Es
Je rencontre des lenteurs avec le VOO Internet Security
Qui rencontre des ralentissement des appareil dont l'antivirus est installé ? Personnellement je l'ai désinstallé... Quel soulagement ! Un agent commercial m'as dit que c'etait l'ancien antivirus de l'armé ! Je comprends pourquoi ils ont changé de programme lool.
Problème
Oui je comprends bien que si c'est l'état ce n'est pas une question de prix ...Enfpinto doit avoir un souci avec la compréhension du français, on a beau tous lui poser la même question il ne répond pas. Je me demande quelle fut la réponse du service
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes.Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément.
Problème
@Sachifus Je me suis renseignée et tout suit son cours. Je comprends que c'est compliqué pour toi, mais commenter le post tous les jours ne servira à rien. Mon collègue au téléphone a dit qu'il te tenait au courant. Je ferme donc ce sujet. Merci p
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Je suppose que comme VOO n'arrête pas de s'améliorer, la procédure sera probablement simplifiée pour faciliter la compréhension des calculs. Un regroupement des frais télédistribution dans le pack ... C'est en cours de déploiement, j'ai toujours les
TELEDISTRIBUTION à payer 2 fois
Bonjour,le 7/11/2016 je suis passé à Toudoo avec les beaux cadeaux de VOO: pas de frais d'installation ni d'activation et ristourne de 10 euros pendant 3 mois = merci VOO !Dans les 45,94 euros à payer il y a donc la Télédistribution comprise. Or, j'ai reçu aussi une facture de 36 euros pour Télédist
Problème
Au cas où il y aurait un doute sur ma compréhension des choses Et à mon adresse on annonce Et dans mon modem il y a bien un canal OFDM qui est apparu.
Passage au Gbit
Bonjour, J'ai reçu un mail le 15/11 pour m'informer de mon passage au Gigabit (1000/50 ou 20), entretemps j'ai dû contacter voo pour un décodeur en panne et le technicien m'a également confirmé que je devrais passer au Gbit le 1/12. Malheureusement, il ne s'est rien passé au 1/12...ma vitesse est t
Problème
Solution acceptée
Facture abonnement télédistribution, parck et VOOmobile one
Bonsoir , Dans le mail reçu ce jour , il est clairement indiqué : - 1 facture avec a) l'abonnement mensuel à la télédistribution b) l'abonnement Pack avec mes options - 1 facture pour mon VOOmobile Le contrat que j'ai reçu ce soir ne correspond absolument pas au mail r
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Bonjour Michel,Votre demande fait écho à celle de votre femme, qui a déjà posté dans ce sujet auquel j'ai déjà répondu.Afin d'éviter les doublons de sujets et de centraliser les informations au même endroit, je vous invite directement à participer au
La demande de résiliation pour le VOOmobile de ma belle-mère n'a pas été prise en compte !
bonjour, j ai résilié l abonnement de tous les produits Voo de ma belle-mère sauf son téléphone fixe que j ai pris toute la journée..aujourd hui..surprise la facture de son gsm..j ai téléphoné chez voo et on m a dit que , pour le gsm, il n y avait pas eu de demande de résiliation!!!!! quand je dis t
Problème
Solution acceptée
Bonjour homer, D'après ce que je vois, il est fortement probable que la perturbation vienne d'un souci de routage de votre numéro. Le service concerné est déjà au courant de la situation et devrait revenir vers vous après analyse de la situation po
Appels entrants message d'erreur : numéro désactivé
Bonjour, Depuis le 5 décembre j'ai changé d'opérateur je suis passé de orange à voo. Le problème c'est qu'avec certains contacts tout se passe bien alors qu'avec d'autres on dit que mon numéro n'est plus activé. Que faire dans ce cas? Homer.
Problème
Oui en effet le reste sera réglé en fin de semaine cependant vu la somme déjà payée est il possible de retrouver momentanément nos services ? Vos collègues nous avaient déjà proposé une reactivation d une semaine le temps que le règlement soit défin
Caro2109
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
Réactivation de nos services
Bonjour, Je fais suite à votre courrier. Le règlement de nos facture a été effectué samedi. Pouvez vous nous dire quand nous pourrons récupérer nos services? Cordialement
Question