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@Marcs Je n'ai mis aucun commentaire à jour. Je réponds simplement aux messages d'un Officiel VOO ayant marqué comme privé un de mes messages de cette conversation.
Faible vitesse en download
Bonjour, Je constate depuis pas mal de temps déjà que ma vitesse en download par câble peine à passer la barre des 180Mbs alors que je possède un abonnement Trio Tatoo offrant jusqu'à 400Mbs. J'ai réalisé une série de speedtests via l'outil Speedtest VOO et j'obtiens jamais plus de 180Mbs.
Problème
Bonjour, Il me semble que la première chose à faire est d’être certain de quoi on parle et je pense que vous vous mélangez un peu les pinceaux Le modem c’est le boitier qui est sur votre appuis de fenêtre (voir votre commentaire https://forum.voo.
Fibre optique non installée
Bonjour tout le monde, J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,..
Question
Bonjour Maxlaeti, pthierry a parfaitement raison, ces chaînes ne sont pas diffusées en Belgique. Vous pouvez déjà indiquer son commentaire comme étant la meilleure réponse à votre question :) Bonne journée :)
Comment faire pour avoir accès à des chaînes supplémentaires ?
Bonjour , j aimerai savoir si y aurai moyen d avoir les chaine D8. W9. Et nrj12 sur ma box évasion merci à vous
Question
Comique lui. Faire un speed test sans accès internet Comique vous dans votre commentaire ... Vérifié déjà le reste, donner plus d'information, et je pense que on pourra déjà mieux vous aidez ...
Plus de Net sur 1475 Villers la ville
Modem reboot et reset. toutes les loupiotes sont green et plus rien n’est accessible. Probleme identique hier matin. vitesse instable depuis 2-3 jours... Ça serait pas un peu le bazard chez Voo ?
Problème
Bonjour Lionel,J'ai vu que VOO a remplacé 3 segments de câble à la rue vendredi dernier. Depuis lors ca va mieux mais je réserve mon commentaire final parce qu'il y a encore eu des coupures lundi...
probleme de fiabilité
Depuis que je suis chez VOO (c-a-d depuis le 20 mai) j'ai beaucoup de problème de fiabilité de ma connexion internet. J'ai appelé les services techniques de nombreuses fois et ils interviennent à chaque fois mais sans résoudre le problème de fiabilité. Que puis je faire pour améliorer les
Problème
Je modifié votre commentaire car il comportait des informations personnelles (n° de client et nom de votre grand-mère). Je vois dans son dossier que suite au dépannage, tout est en ordre. Est-ce exact ?
plus de son quand enregistre TF1 sur VOO Evasion et non VOOCORDER
Bonjours à tous, Ma grand mere à le Voo Evasion et non le VOOCORDER et depuis un certains temps, quand elle enregistre TF1, à chaque fois c'est pareil, il n'y a pas de son sur lenregistrement et sur les autres chaines aucuns probleme. Elle à téléphoner à Voo qui lui à donner 1 manip à faire et ca
Problème
Tout a fait d'accord, c'est juste un commentaire non constructif, qui ne m'aide pas. J'ai bien précisé dans le post de départ que l'agent était nouveau et du coup susceptible de commettre des erreurs.
Ma carte SIM n'est toujours pas activée
Bonjour, je me suis rendue à la boutique Voo d'hornu hier pour ajouter un abonnement mobile à mon pack (avec portage du numéro) et la nouvelle carte n'est toujours pas activée, j'ai eu affaire avec un nouvel agent, aurait il commis une erreur dans la procédure ?
Problème
Vous cliquez sur les trois petits points en haut à droite du commentaire que vous voulez modifier et vous choisissez "modifier". Il vous reste à cliquer sur l'image et vous pressez "delete"
collart charles
Je viens d'envoyer une question à la communauté mais comment retrouver cette question
Question
Bonjour jojo, Content de savoir que tout est réglé chez vous :) Je vous invite à identifier votre dernier commentaire comme étant la meilleure réponse à votre question. Bonne fin de journée, Fabrice
Enregistrement gros soucis
Bonjour, J'ai toujours un soucis malgré les réinitialisations ou reboot du décodeur, au niveau des enregistrements et cela arrive souvent. Autant j'ai aucun soucis avec la connexion internet mais au niveau du décodeur c'est la cata :/ Je tiens à préciser que j'ai tenté toutes les astuces vu ci et
Question
C'est l'auteur du message qui a choisi cette réponse et certainement pas un officiel, il s'est probablement trompé de bouton ? En tout cas effectivement ce n'est pas mon commentaire qui est la meilleure réponse ...:grinning:
Changement d'abonnement vers Internet wahoo
Bonjour, Je depuis un peu plus d'un mois, j'ai un nouveau collocataire, il m'avait prévenu que sa consomation serait bien plus élevée que la mienne, et je lui avais promis de passer à l'illimiter pour ce mois-ci. Il s'agit donc de quelqu'un qui a besoin de faire de gros transfers de données. Au dé
Problème
Cryser
Voilas j ai mon mon numéro de client pour que vous y jeter un œil et ainsi vous pourrais me m'être en public bien à vous désoler je n arrive pas à répondre en commentaire
Question
•
Ma connexion Internet
Merci. J'ai modifié votre commentaire pour conserver la confidentialité. Votre profil est correctement à jour maintenant.Une intervention est en cours dans votre secteur et doit se terminer dans le courant de l'après-midi. Navré pour les désagrémen
Gros problemes de mosaiques et perte du signal
Bonsoir a tous Client votquenne Jean-Michel 1400 Nivelles depuis le 4 juin et les Gros orages les fortes pluies et température élevée j'ai d'importants problemes de mosaiques sur toute mes chaines VOO TV + une de mes voisines qui n"a pas de décodeur avec sa tv analogique a les meme pr
Question
Salut roylion15 :) Félicitations pour votre 900ème commentaire :) Pour l'instant, et comme précisé à rv1, il est toujours possible d'utiliser la télécommande .évasion pour contrôler la télévision. @ très vite, Fabrice
télécommande TV samsung & box evasion
Bonjour, j'ai une TV Samsung avec une télécommande qui me permettait de changer les chaines de mon Voocoorder. Depuis que je suis passé en box Evasion, ça ne fonctionne plus. J'ai alors essayé de passer la box evasion en mode IR mais rien ne change. Il y a une sortie sur la TV Samsung avec un cabl
Problème
Au temps pour moi. Une panne a été déclarée après l'analyse de mon collègue ce matin. L'intervention doit terminer d'ici peu. Si vous ne voyez pas d'amélioration, n'hésitez pas à suivre mon commentaire ci-dessus.
Pas d'internet
Bonjour, la connexion s'est coupée d'un coup et malgré plusieurs reset du modem, ça ne repart pas...
Problème
Hello dkilla ! Je suis ravi de savoir que tout est parfaitement en ordre chez vous désormais :) Profitez bien de vos services, et merci pour ce petit commentaire bien sympathique :) @ bientôt
Je rencontre des désagréments avec mon modem. Pouvez-vous m'aider ?
hello,je rencontre depuis un certains temps des problèmes avec le modem.le wifi qui capte horriblement mal mème a 2 mètres du modem, la fonction wps ne fonctionne que très rarement.le wifi est très bas et se coupe.Je pensais au début que cétait mon gsm, mais après en avoir essayé plusieurs, toujours
Problème
commentaire : c'est normal que cela fonctionne chez moi; la résolution de l'adresse est en direct !! Des clients Voo de Charleroi et de Huy savent accéder au site Des clients Promimus savent y accéder
Serveur local inaccessible depuis l’extérieur pour les clients VOO
Bonjour Je suis client Voo et mon site web, hébergé à mon domicile est inaccessible depuis l'extérieur pour autant que la personne utilise un accès web classique. (test non concluant via wifi depuis d'autres clients Voo) Si l'on y accède en 3G/4G où que l'on passe par un proxy web, il n'y a aucun
Problème
Bonjour kaldou, J'ai déplacé votre commentaire ici. J'ai effectué la demande de désactivation de votre DataBoost. Celui-ci s'arrêtera pour le 1er du mois suivant, donc le 1er août :slight_smile: Bonne journée !
Suppression option DataBoost
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBOOST de mon numéro se terminant par ...17 ? En vous remerciant d'avance, Bien à vous,
Question
Oui, je pense bien bien J'ai oublié de signaler dans mon 1er commentaire que qd je suis passée avec la box évasion, mon router et modem ont été remplacés par 1modem (voo) et depuis c'est cata.
Difficultés à connecter mon imprimante en Wi-Fi
Bonsoir, Je me permets de vous envoyer un message en espérant que quelqu'un puisse enfin trouver une solution à mon problème.Voila, je suis passée à la box-évasion à la mi-juillet 2016 et depuis c'est la cata au niveau de mes connexions internet. J'ai de nombreuses coupures internet, je n'arrive pas
Problème
Bonjour,Vérifiez si vous avez remis le coax correctement (l'âme centrale est peut-être pliée)Oui, les techniciens interviennent toujours, Lionel (officiel voo) a créé un commentaire concernant les mesures de sécurité par rapport aux techniciensh
Internet ne fonctionne plus
Bonjour. J’ai un modem Netgar qui a maintenant au moins bien 7 ans et je le trouvais lent ces dernier temps et en particulier ces derniers jours. J’ai décidé de débrancher le modem complètement ld prendre et faire les poussières (j’ai donc débranché l’alim, le coax et le rj45) mais c’est en tout rem
Problème
Bonjour @gdigrego, Il est inutile de créer un commentaire dans un autre sujet pour demander à vérifier le vôtre. Cela peut ralentir votre traitement. Mon collègue analysera votre situation au plus vite.
Justin
commenté
il y a 3 ans
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Connexion lente résolue par reboot du modem
Bonjour, ces dernières semaines, j'ai plusieurs fois constaté une lenteur de ma connexion avec un débit plus bas que la normale. A chaque fois, j'ai redémarré mon modem et retrouvé une bonne connexion avec de bons débits... Y-a-t-il actuellement des travaux sur la ligne ou les problèmes viennent-
Problème