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Kiros112 : on s'en occupe ! Je vous invite à redémarrer votre modem en fin de journée. PS : j'ai déplacé votre commentaire ici afin de centraliser ces demandes :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@Dgreg : Je viens de passer votre ip en publique, dites-moi si cela vous a permis de trouver une solution :) J'ai également déplacé votre commentaire dans le sujet global :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Evitez de pointer mon commentaire comme réponse, puisqu'il ne résoud rien par rapport à votre problème de disque, les officiels risqueraint de ne pas donner de priorité à un sujet "résolu"
Disque 500GB ko
Bonjour, Mon disque de 500 GB est mort. Même pas de démarrage de la box quand il est enfiché) Probleme: il n’y en a plus en boutique et au téléphone on me propose d’envoyer un technicien qui n’a que des 250GB avec lui … quid ? Merci
Question
OUI, merci de votre commentaire , ont verras cette nuit ci ca déconne encore , je vous tiendrais au courant , bonne soirée ,l, ampli voo est branché en permanence
plus de chaines sur 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours
bonjour , plus de chaines sur mes 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours , et le matin ca refonctionne de nouveau ,( peut etre des travaux dans mon secteur 6767 dampicourt merci de votre reponse
Question
Bonjour @Sapb, J’ai converti votre commentaire en publication, car des informations personnelles vont devoir être communiquées. Je vais poursuivre la discussion avec vous sous l’autre post.
Changement de l'adresse de livraison pour un smartphone
Bonjour j ai commander par telephone chez voo un smartphone hier j ai recu le mail de confirmation de paiement. Lorsque j aurai le mail de livraison pourrais je donner une autre adresse car j aimerais qu il soit livre chez mon papa merci
Question
Bonjour, EDIT: Commentaire supprimé car non pertinent pour le pack PRO Joyeux Noël.
Ligne mobile GSM pack Quattro pro
J’ai un doute , les appels vers Luxembourg ou France sont ils illimités dans ce pack avec Max 6000 minutes? les appels émis depuis luxembourg vers la Belgique sont ils inclus dans ce pack ? Sinon quel en est le coût ? Ou comment l’inclure ? merci
Problème
Donc si je comprend bien le commentaire de Gilles, je peux supprimer mon pack quatro max et laisser mes deux abonnements liés aux smartphones tout en gardant les mêmes tarifs?
Smartphones liés à abonnements
Bonjour, Je souhaite quitter voo pour la concurrence mais j'ai actuellement deux abonnements liés à des smartphone jusque juin 2022 Est-il possible de quitter voo (abonnement quatro max et deux autres abonnements gsm) tout en gardant ces deux abonnement actifs chez voo? Cordialement Cédric
Question
J'ai vue ton message bien avant l'heure mais pas de petit crayon donc je demande a un modérateur de supprimer le commentaire n°2 dès que possible de toute façon personne c'est m'appeler
Problème appel entrant
Bonjour ma femme ne sais plus le joindre numéro (Base) d'autres savent me joindre une fois sur 2 c'est très embêtant surtout quand c'est le travail. Quelqu'un a une solution?
Question
@jacquesx , Voir mon commentaire précédant concernant la possibilité d'enregistrement USB de cet appareil ..... ( si vous l'avez manqué )
nouveau signal numérique / DVD-VHS recorder Medion MD 83425
Bjr, le nouveau signal numérique est actif depuis hier 14/06. TV : toutes chaînes ok. DVD enregistreur modèle Médion MD 83425 (année 2014) prévu pour TNT : mode d'emploi "Autoréglage DVB" suivi à la lettre mais la recherche automatique des chaînes ne donne rien, aucune trouvée. Une idée ? Merci.
Question
@Taito,Concernant RG59 vs RG6U, un sujet qui date d'un an, commenté par un membre expert réputé du forum:https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/cables-coaxiales-et-prise-aggrees-par-voo-490?postid=3627Et en plus juste au dessu
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Pourquoi alors avoir un "hyperlink" vers vous êtes gâté lors de l'upgrade? Petit commentaire vous aimez les capitales et les caractères gras, cela n'ajoute rien a la discussion.
Vous êtes gâté...
Je viens de modifier mon abonnement vers Quatro max. Le site annonce: "vous êtes gâté"! Rien n'est disponible? Une autre arnaque?
Question
Bonjour @Browning , Votre joli commentaire a été transmis à l'agent concerné :) De notre côté, nous vous remercions pour ce retour incroyablement positif 🙏
l'employé de l'année!!
bonjour à tous, je ne savais pas où mettre mon message, donc je le fais ici. j'ai eu un petit soucis de facture, une promo qui a sauté, j'ai donc téléphoné au service client. woaw, j'ai eu un Mr, quelle gentillesse. franchement, lui c'est l'employé de l'année. ça fait plaisir de trouver encore d
Question
Bonjour, Je vois un commentaire de relance daté au 1er septembre. Cela suit son cours. Je n'ai malheureusement pas d'emprise sur le dossier. Je ne peux que vous demander de patienter.
Connexion internet très ralenti en fin d'après midi et à d'autres moment de journée
Bonjour, J'écris ce message pour faire part de ma situation chez voo. J'ai un abonnement internet, le max avec une vitesse en téléchargement de 400 mbits/s en théorie, en pratique, quand cela fonctionne, aux alentours de 320 mbits/s soit 40 mo/s. Depuis le mois de
Problème
Édit modérateur : ce commentaire a été édité par un modérateur car il comportait des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Édit modérateur : ce commentaire a été effacé par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
Comment changer de numéro mobile
Bonjour j'aimerais changer mon numéro de téléphone portable est-ce que c'est possible de le faire via internet ou je dois aller dans un centre voo pour changer? Merci de votre réponse
Question
Édit modérateur : ce commentaire a été édité par un modérateur car il comportait des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
Vitesse connexion faible
Bonjour, Depuis 2-3 mois j’ai constaté que la vitesse dont je dispose à fameusement diminué. Je pensais au départ que c’était le Wifi mais même en câblé seul directement sur le modem et apr§s redémarrage de celui-ci je lui loin des 400Mb (je tourne aux alentours des 120). Que puis-je faire? Me
Problème
@roylion15 Je vois qu'un incident a eu lieu hier soir ( voiture a heurté un poteau ). Le dernier commentaire à 1h39 indique que c'était de nouveau en ordre.
Panne télé et internet ( 4870 Trooz )
Bonsoir, Je suis sans télévision et sans internet depuis environ 1h. Panne dont j ignote suis je suis seul ou d autres foyers sont également en panne. Qq chez Voo pour m aider Merci
Problème
Lenn a raison, il est possible de modifier la langue audio d’un programme en cours, mais pas de manière définitive. Vous pouvez valider son commentaire comme étant la "meilleure réponse" :)
Sous-titres qui disparaissent en VO
Bonjour, Pourriez-vous me dire pourquoi systématiquement lorsque je regarde un film ou une série (enregistrée ou en direct) dans sa VO sous-titrée (langue anglaise et sous-titres français), ces sous-titres donc, après +/- 3/4 d'émission, disparaissent et la langue revient alors en VF ? Est-ce un bug
Question
Bonjour carapette, N'oubliez pas d'identifier le commentaire comme étant la bonne réponse à votre question :) Avez-vous reçu le lien pour l'installation du VOO Internet Security ? @ bientôt, Fabrice
photos du pc sur tv avec box évasion via wifi
Bonjour, je viens d'acquérir une box évasion et je voudrais visionner les photos de mon pc sur la télé via wifi. J'ai trouvé une conversation à ce sujet sur ce forum mais je ne comprends rien aux explications. Il m'en faudrait des concrètes. Pouvez-vous m'aider ? Merci !
Question
Le dossier suit son cours. Je vois encore un dernier commentaire datant de vendredi dernier. Notre service plaintes est joignable par courrier à cette adresse si besoin : Rue Jean Jaures 46, 4430 ANS.
Christophe C
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème