Smartphones liés à abonnements

Merci pour vos messages, je pense que dés lors je vais patienter encore quelques mois...

Bonjour @Cedricborb,

Après vérification, je constate que vous n'êtes pas lié par un engagement pour la partie pack.

Pour plus d'informations, je vous invite à contacter le service concerné au 04/2664114 ou envoyer une demande de résiliation écrite soit via
courrier à « Service résiliation » BP 80000 Bureau de poste Gosselies 6041 Gosselies ou
via e-mail à l’adresse : [email protected]://spr.ly/61215JryGS

Je reste à votre disposition au besoin :-)

@Gilles N. 

l’adresse mail indiquée , c’est du n’importe quoi ? 

Je pense que celle ci est ✅ 

[email protected]

Excusez-moi, mon logiciel de réponse a transformé le nom de domaine de l'adresse e-mail en lien raccourci, la rendant illisible...

Merci, d'avoir corrigé :)

C'est le forum en "back-end" qui fait çà ? 

Vous ne savez pas afficher des liens normaux comme les utilisateurs, ce sont des redirections de Sprinklr qui ne s'affichent même pas comme liens, moi je dis que c'est un bug.

Donc si je comprend bien le commentaire de Gilles, je peux supprimer mon pack quatro max et laisser mes deux abonnements liés aux smartphones tout en gardant les mêmes tarifs? 

@roylion15 En effet, il s'agirait d'un bug de Sprinklr :-/

@Cedricborb  En principe, ça devrait être réalisable, sans poser de problème. 
Cependant, n'étant pas familiarisé avec ce qui concerne les abonnements mobiles, je préfère demander à mes collègues de vous confirmer ça via ce canal... Au moins vous serez certain d'obtenir la bonne information :)

Je reste disponible pour tout complément d'information concernant votre Pack ;)

Belle journée !

Bonjour @Cedricborb,

Comme l'indique 8-SPQR-8, les abonnements n'étant plus liés à un Pack, vous repasserez en abonnement Hero à 14€ avec 1000 unités d'appels et SMS, plus vos options (DataBoost et Data restent).

Vous perdrez toutefois le bonus Data 10 Go qui est sur un de vos numéros qui était offert en bonus Pack.