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Bonjour @GEMINO , Vous m'avez confirmé sur Messenger que tout était en ordre, donc je clôture ce sujet :) Bonne journée.
boitier dans la rue complètement surchargé et coupures quasi tous les jours !
Bonjour, autant vous dire que je suis très fâché ! j'habite Walcourt et juste à côté de chez moi il y a un boitier VOO sur un poteau à l'angle de la maison. Depuis deux semaines, j'ai coupure sur coupure et intervention de vos dépanneurs. Le dernier technicien qui est passé c'est rendu au niveau de
Problème
Bonjour @TheWildcat1, Nous n'avons pas encore la clôture du dépannage du technicien, je vous invite à nous recontacter dans quelques jours si les problèmes persistent. 😊
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Oui et quand on t’envoie le technicien, il constate la panne extérieure et clôture l’intervention en disant que tout va bien … j’en ai fait les frais. À l’heure actuelle, j’attends toujours une solution.
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Bonjour Nelly, Je constate que nous traitons votre demande via le message que vous nous avez envoyé sur Facebook. Je clôture celle-ci qui fait doublon. Belle journée,
Panne internet depuis 13h Uccle
Coupure Internet depuis 13 h. D'autres personnes sont elles dans la même situation?
Question
Solution acceptée
Obtenir une copie de la lettre de restitution du matériel par email
Bonjour,Suite à mon déménagement en zone non modernisée, j'ai mis fin à mon abonnement internet.J'ai reçu le mail de confirmation ainsi que la facture de clôture mais je n'ai pas reçu de lettre de résiliation afin de pouvoir rendre mon matériel en boutique.Est-il possible de recevoir une copie de ce
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @AP22 , Je vois qu'un de mes collègues vous a déjà répondu sur Facebook. Je clôture donc votre demande. Bonne journée.
Joindre VO0
Client 0030118896, pack Duo Internet + mobile depuis le 15/11/2022, Quel est le moyen le plus efficace de joindre VOO pour exposer mon problème sans passer par le numéro surtaxé?
Question
Solution acceptée
Merci pour votre retour.Il semblerait qu'une "mise à jour" du modem vient d'avoir lieu (Toutes les lumières se sont éteintes puis viennent de revenir).La vitesse a augmenté.Je clôture la question. Bon week-end !
Passage à super relax à partir d'aujourd'hui - pas d'augmentation de vitesse constatée ?
Bonjour,Suite à une modification de notre abonnement, nous sommes passé à la formule super relax aujourd'hui.Est-ce normal que je sois toujours à 125 Mbps ?J'ai débranché mon modem pendant une 30aine de secondes ce matin, j'ai testé en filaire.Je tente ma chance ici, je viens d'attendre 45 minutes a
Question
Solution acceptée
Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelles de votre part depuis le 20.10.15. Dans votre dossier, l'installation a bien été réalisée ce 28.10.15. Je clôture ce sujet. Vous êtes évidemment le bienvenu sur Le Forum. Fanny
Demande d'activation d'un abonnement Wahoo
Bonjour, Je suis depuis un certain temps client et abonné à internet 'Un Peu' (hors pack, internet seulement). Je souhaiterai changer mon abonnement vers Wahoo (internet seulement également). Pouvez-vous me contacter pour l'activation ? D'avance un grand merci pour votre aide.
Problème
Solution acceptée
Résiliation Easyswitch n'a pas fonctionné
Bonjour, Jeviens de résilier mon abonnement depuis fin novembre via Easy switch OR j'ai reçu une modification de pack, soit disant que mon nouvel opérateur n'a pas fait le nécessaire. J'ai reçu une facture pour décembre alors que je ne suis plus chez vous.... J'aimerais que l'on clôture mon dossi
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Loan181 , Si tout est en ordre, je clôture votre demande :) N'hésitez pas à nous revenir en cas de besoin. Bonne journée
Pas d'internet. Clignotant @ rouge clignote
Plus d'internet depuis ce matin et voyant @ rouge clignotant. Les câbles coaxiaux ont l'air bien branché (et pas touché récemment). Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Je constate que mon collègue a répondu à votre demande via Facebook. Un dépannage a été fixé pour cette après-midi entre 13 h et 17 h. Je clôture cette demande. Je reste disponible au besoin
No internet connection
Good evening, I have lost internet connection today around 3:00 p.m. (Evere) Are there any maintenance in progress or it is a local issue? Kind regards
Problème
Solution acceptée
Bonjour cbielande, Je n’avais pas vu que vous aviez créé deux sujets à ce propos, et je viens de vous répondre dans votre autre sujet. Je clôture celui-ci afin d'éviter les doublons. Bonne journée :)
Frais de migration pour bénéficier de la box .évasion
Bonjour je suis client voo depuis presque 20 ans, je vient de changer mon plan tarifaire duo toudou pour un plan duo wahoo et je dois payer 60 euros de frais de migration. Les nouveau client on droit à une déduction de 30 euros, mais pour les anciens client il n'y à jamais de geste comerciale malgré
Problème
Zazouille : vous nous avez informés sur Facebook que vous avez porté plainte, à nouveau, auprès du service de médiation des télécoms. La plainte étant en cours, nous ne pouvons plus communiquer avec vous. Je clôture donc le sujet. :)
Résiliation et refus des 2 mois gratuits !
Bonjour, Où en est le traitement de ma résiliation pour le 28 février 2019 faite sur le formulaire en ligne le 29.1 & 6.2 ? J'ai reçu les accusés avec 2 mois d'abonnements gratuits (Pièces jointes). Je téléphone au SAV et leurs fais part de cette offre qu'on refuse sur base que j'ai eu 1 mois grat
Question
Merci Louana, j'avais laissé un message via le formulaire et on m'a recontacté pour un rendez-vous. Ah finalement ce fut rapide :) Une bonne chose que ça avance. Bonne soirée, je clôture mon intervention ici comme vous êtes en contact avec Louana.
Problème de signal sur toutes les chaines erreur E52
Bonjour,Depuis hier, mon voocorder m'indique qu'il n'a pas de signal d'abord erreur E52 puis E58. J'ai testé plusieurs chaines sans succès.J'ai vérifié le cablage, tenté de redémarrer le voocorder de manière classique et avec l'interrupteur derrière, sans succès.J'ai tenté de rénstaller les services
Problème
Bonjour, je reviens vers vous pour la clôture / résiliation de mon abonnement VOO mobile comme évoqué par vous. L’abonnement peut être clôturer maintenant. Merci d’avance \/Pierre
Résiliation mobile non prise en compte
Bonjour, j’ai effectué ma résiliation Voo fin Juin via le numéro indiqué sur le site pour déménagement à l’étranger. Par contre seulement ma souscription Internet - TV - Téléphone fixe était prise en compte comme la ligne semble toujours active et mon espace client montre également toujours mes sou
Problème
Il semblerais que le problème soit résolu. Comme je le dis depuis le début c'était semble t'il un problème chez TF1 hd. Il est vrai qu'il fallait bien regarder pour persevoir cet effet de saccades. Vous pouvez clôture ce post. Merci à vous.
Succades sur TF1
J'ai remarqué un problème de saccades sur tf1. Il semble que c'est depuis hier.
Problème
Bonjour MaXiMiLiEn47201, J'ai eu un retour positif concernant votre demande tout est en ordre :) Je clôture le sujet. Yep, excusez-moi, je ne suis plus venu depuis 1mois .. C'est réglé depuis 3semaines déjà :P Merci pour votre intervention.
Problème avec mon MCE(Mobile Coverage Extender)
Bonjour, j'ai donc reçu mon MCE après quelques semaines d'attente, et je ne comprends pas réellement tout,... Il est écrit dans le Manuel que celui-ci prend 10min à se mettre en place après connexion au Modem VOO en disant: Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le rés
Problème
svp cloturer un topic merci Bonjour, Rodriguem, Non, ici, on ne clôture pas un topic comme ça ... sauf si il y a des éléments qui font que les Officiels estime qu'il faut fermé ... Ce n'est pas le cas ici ;)
Comment savoir qui se cache derrière un numéro français
bonjour je cherche quelle site pour faux numero téléphone 0033/8224561470 0033/8769802234 faux ou pas ? rodrigue
Question
Solution acceptée
Bonjour, @samdxla Communauté vous a répondu, mais il est évident que vous ne changerez pas d’avis. Je n’ai pas grand chose à ajouter. Je clôture le sujet car cela se transforme tout doucement en foire d’empoigne. Pour une TV, c’est un peu triste.
Comment avoir une tv gratuite
Bonjour, Je suis abonné en Duo Tatto (tv+internet). Quel abonnement dois-je prendre pour obtenir une tv gratuite ? Merci,
Question
Bonjour Caro264479, Je constate dans votre dossier que le nécessaire a été fait concernant votre VOOcorder :) Je clôture donc le sujet en vous souhaitant une excellente année 2018 ! François
Francois
commenté
il y a 6 ans
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Probleme avec mon VOOcorder : écran noir et enregistrements bloqués.
Bonjour j ai beaucoup de probleme avec ma tv et mes enregistrement. Tous les jours au premier allumage ecran noir, puis mes enregistrement ont bloquer sur images tous, puis d un coup je regarder la tv ecran noir sur tv et aussi quand je regarde mes enregistrement et plus rien repond. J ai deja relan
Question