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Promeneur

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2  messages

jeu., nov. 24, 2022 6:56 AM

Joindre VO0

Client 0030118896, pack Duo Internet + mobile depuis le 15/11/2022,

Quel est le moyen le plus efficace de joindre VOO pour exposer mon problème sans passer par le numéro surtaxé?

Solution acceptée

carolooooo

Expert

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6.5K  messages

il y a 4 jours

Bonjour??

Pour bien commencer sur le forum, je vous invite à parcourir la charte que vous avez acceptée en créant votre compte.

https://forum.voo.be/page/la-charte

il est demandé de commencer un sujet par un BONJOUR

il est interdit de diffuser en publique des informations personnelles comme le numéro de client.

en passant par le 078/505050 qui n'a rien de surtaxé.

(Modifié)

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

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18.1K  messages

il y a 4 jours

Bonjour,

Effectivement, le 078/50 50 50 ou 50 50 est gratuit depuis un n° voo fixe ou mobile.

Sinon, le forum est également un moyen efficace pour régler les problèmes même s'il est un peu moins rapide puisqu'il faut attendre le passage d'un officiel si les habitués du forum ne peuvent vous venir en aide.

Attention, votre n° client ne doit pas être visible dans votre publication, il doit être inscrit uniquement dans votre profil, le champs "n° client" n'est visible que par les officiels car c'est une donnée personnelle.

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

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33.2K  messages

il y a 4 jours

Oui le 078 est un numéro national donc pas payant (dépend de votre abonnement s’il est chez un autre opérateur) 

vous pouvez expliquer votre souci sur le forum aussi …

bulrog

Citoyen d'honneur

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1.4K  messages

il y a 4 jours

Bonjour,

Précisons aussi que les numéros commençant par 078 ne sont pas des numéros surtaxés, quel que soit l'opérateur.

Officiel VOO

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573  messages

il y a 3 jours

Bonjour @AP22 ,

 

Je vois qu'un de mes collègues vous a déjà répondu sur Facebook. Je clôture donc votre demande.

 

Bonne journée.

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