Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (6.9K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Si vous voulez qu'on vous répondent ce serait peut être bien que vous pensiez a dire bonjour aux gens c'est la moindre des choses non?Bonjour,c'est un routeur qui est toujours en test. On ne connaît donc pas encore les modalités de cha

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

1

Technicolor a evolue??

Selon le site de voo, me semble qu'on a nouveau modem.. c'est vrai ça? ça veut l'echange de mon modem technicolor par celui la? me semble plus petit aussi....https://www.voo.be/fr/internet/modem-wifi

Question

Solution acceptée

Guide chaines télé voocorder : 2 jours au lieu de 7 jours

Bonjour, Depuis debut 2017, le guide des chaines télé du voocorder ne montrent plus que les programmes du jour même et du lendemain. Je n'obtiens plus le programme pour la suite. Est ce un paramètre à modifier ou un changement apporté par voo? Merci pour votre aide.

Problème

73

14

0

Merci ! Voilà qui est fait. Veuillez redémarrer votre modem pour que le changement soit totalement effectif. Bonne journée ! :wink:

 vers la conversation : 

0

0

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution acceptée

J’ai reçu un appelle de voo. Pour prendre rendez vous, changement de box !! Merci pour votre sollicitude et votre rapidité de réponse.

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

Port hdmi du voocorder

Bonjour, je n’ai plus d’Images ni de son. Comme si mon décodeur était débranché. J’ai changer le câble avec un autre, aucun succès ! J’ai changer de port à ma télé , rien non plus. J’ai tester ma télé avec un pc brancher comme écran, tout fonctionne. Est ce possible que le port hdmi out du voocorder

Question

Oui tout à fait!N'oubliez pas de redémarrer le modem une fois le changement effectué.Postez nous aussi les niveaux à ce moment là.Bonne journée

 Répondu 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

Grosse perte de connexion depuis vendredi 26/06

Bonjour, j'ai un abonnement VOO Duo avec l'option Max (400 mbps DL et 20 mbps UL, en théorie) depuis février 2020. Habitant dans un quartier assez reculé, la vitesse de téléchargement atteignait tout de même presque les 200Mbps par moment, en connexion câblée.Depuis vendredi dernier (26 ju

Problème

Alors moi, ils ne m'ont même pas promis 500 mbps mais bien 1gbps (j'ai droit au 1gbps sur mon adresse). Pour moi, le changement de débit devait être instantané après le passage du technicien mais j'ai quand même attendu 1 semaines en plus après l'ins

 vers la conversation : 

0

0

Passage au Gigamax mais bloqué à 400mbps

Bonjour ! Il y a 3 semaines, j'ai fais la demande d'activer l'option gigamax alors que j'avais l'abonnement avec 400mbps. Le technicien est bien passé pour faire son boulot sur la façade de mon appart mais ma connexion est toujours bloqué à 400mbps (alors que je suis câblé). Du coup j'ai fait a

Problème

Bonjour @feldup, Comme l’indiquait @Lionel S dans le sujet de @Marcs, il est très probable qu’il y ait un blacklisting ou une mauvaise reconnaissance de certaines plages IP du côté d’Amazon. Malheureusement, nous ne pouvons pas confirmer cela, et nou

 vers la conversation : 

0

0

Amazon prime : ce programme n'est pas disponible dans votre pays ou votre région

Bonjour, J’ai exactement le même problème que la personne qui a créé ce sujet il y a un mois : https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/probleme-de-geolocalisation-amazon-prime-video-23131 Impossible de regarder de film ou série à la maison, même des films déjà vus il y a quelques temps car ce

Question

Solution acceptée

Bonjour locu, Le changement a été effectué. Vous bénéficierez de votre nouveau Pack TRIO tatoo le 1er du mois prochain. Bonne journée, Fanny

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

0

Difference entre tatoo et trio fiber 120

Bonjour, quel est la difference entre l'ancien abonement trio fiber 120 et le nouveau trio tatoo. Y as t'il une difference de prix entre les deux? Et quel serait les conditions pour passer d'un a l'autre: y as t'il desfrais d'activation ou autre ? Locu

Question

@Alexia L pas de frais de changement de modem? Et toujours possible d'avoir un mode bridge?

 vers la conversation : 

0

0

Giga

Bonjour, J'aurais souhaité avoir le statut du déploiement du giga dans ma rue. Un officiel pourrait-il me l'indiquer? Merci!

Question

Même problème,depuis changement d'opérateur plus moyen d'envoyer des sms vers la France???message le service n'est pas activité??aucune solution trouvée avec le cool center.

 vers la conversation : 

0

0

Echec d'envoi de SMS vers la France

Bonjour Depuis un certain temps, je le constate depuis le 12 novembre dernier, il arrive que j'ai un échec lorsque j’envoie un SMS. Pas plus tard que hier je reçois de la France et pas moyen d'envoyer un remerciement. Je viens de refaire un essais à l'instant et de nouveau échec. Le plus marrant c'e

Problème

Bonsoir, Le ping ne dépend en rien de l'abonnement. Tu vas passer de 120 à 150 mbtis. Pour que ce soir plus rapide tu dois entré ton numéro d'abonné dans ton profil et un expert VOO fera le changement pour toi. Le changement prendra compte le 1er

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Passer d'un abonnement fibre 120 mbps à Wahoo

Bonjours, Je suis actuellement sur un abonnement fibre 120mbps chez voo. Je serais intéressé par un abonnement Wahoo, je me demande seulement si le ping changerait par rapport a mon abonnement fibre. Si ce n'est pas le cas j'aimerais passer a un abonnement wahoo dans les plus brefs délais. Merci d'

Question

Bonjour Chloë, Je viens d'effectuer un changement à distance, pouvez-vous tester si cela marche à présent ? :) Tenez-moi au courant :)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Je n'arrive pas à recevoir les MMS

Quand je reçois un MMS, j'ai un message qui me redirige vers telenet my mms, avec un code unique, etc sauf que même sur ce lien, je n'arrive pas à voir le message en question. Que faire ? Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors for

Question

Solution acceptée

Bonjour @Lhocquet3, Pour valider le passage vers une formule GIGA MAX, un technicien devra se déplacer à votre domicile pour remplacer votre modem actuel par la dernière version, capable de supporter les nouvelles vitesses.   Le changement

 vers la conversation : 

0

Pack trio relax vers duo net giga max

Bonjour, Je voudrais passer d'un pack trio relax à un pack duo giga max mais ce n'est pas possible sur l'application. Le mobile a déjà été retiré. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance. Laurent

Question

Désolé j'ai un peu oublié de donner un feed-back. Tout est ok ! Bonjour, Alors ? verdict du changement ?

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO

Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses

Question

Bonjour @jeadavid,   Je viens d’attribuer une IP publique à votre modem. Pour que le changement soit effectif, veuillez le redémarrer. :)   Bonne journée !

 vers la conversation : 

0

0

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution acceptée

Hello Avez vous essayé de refaire une recherche de chaînes ? peut être un changement de fréquence sur le réseau …

 vers la conversation : 

0

Perte de la chaîne LCL avec carte numérique.

Bonjour, Je n'ai plus accès à la chaîne LCL avec ma Carte TV Numérique.

Question

ça ne marche pas non plus. Le seul truc qui marche c'est kd changement de dns. Mais je ne comprends pas pourquoi. 

 vers la conversation : 

0

0

Samsung Galaxy Tab S8+ - Wifi connecté sans internet.

Bonjour, Une chose très étrange. Il y a quelques jour je configure une tablette s8+.  Lors de l'installation j'ajoute mon réseau wifi avec le qr-code. Jusque là tout va bien.  L'installation se poursuit et se termine normalement. J'installe quelques applications.  Tout semble

Problème

non je n'ai rien remarqué coté déconnexion, juste la diminution de la bande passante. ok pour le changement de modem

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Débit download anormal 400Mbps > 120Mbps

Bonjour, depuis plusieurs jours, voir une semaine il semblerait que ma bande passante en téléchargement soit passée de 400Mbps a 120Mbps chaque test sur nperf.com me donne maximum 120Mbps alors que j'ai bien l'abonnement Solo MAX ci-joint un screenshot des niveaux pris ce 06/04/2022 à 16h40 Pour

Problème

Solution acceptée

Bonjour @vinmag ainsi qu'aux participants de cette conversation, Je viens de pratiquer au changement désiré. Je reste bien entendu disponible,Belle journée.

 vers la conversation : 

0

nouveau forfait

Bonsoir, Je viens de voir qu'on offre aux nouveaux arrivants le forfait super trio relax 200 mbits avec réduction de prix et activation, etc... Je suis donc aller voir dans mes bons plans et là, au super bon client fidèle (çà fait quelques années que je suis chez Voo et l'abonnement était aupara

Question