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Bonjour dib, J'ai centralisé votre sujet "Panne à Lathuy" ici même par souci de clarté afin d'avoir une vue d'ensemble sur votre souci. Nous allons analyser ce qu'il se passe avec votre installation et nous reviendrons vers vous avec plus d'informat
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
Bonjour @theo2007 , C'était pour une question d'esthétique et de place que j'ai décidé de placer le Switch dans le garage et non à côté du modem dans le salon. En tout, j'ai 6 RJ45 à alimenter. Je ferai un patch panel pour centraliser proprement les
Installation
Bonjour à tous, J'aimerais avoir un éclaircissement concernant l'installation/branchement de(s) fiches pour avoir mon modem et la box évasion dans mon salon. Configuration de ma maison : - Rez-de-chaussée : garage -> arrivé de mon câble de raccordement RG11U et NIU - 1er étage : salon -&g
Question
Bonjour non il n y a rien a côté mais que voulez-vous dire a la masse ? La masse du courant ?Je pense qu'il veut parler de la masse sur le coaxial, donc un éventuel défaut de montage de la fiche sur le câble.Soit la tresse de masse touche l'âme centr
Facturé pour des frais d'activation au lieu de réactivation
Bonjours impossible de vous contacté via le formilaire donc .. Voila , j ai reçu ma facture avec les frais d activation de 50 € mais il y a une erreur ( ce qui est courant chez vous ) en fait c est une REACTIVATION donc 30 € et non 50€ ce qui ma été confirmé deux fois au téléphone et malgré ca on f
Question
Merci @Marcs et @theo2007 pour vos retours. @Marcs, je pensais aussi que peut-être une carte sim prépayée serait peut-être plus adaptée étant donné que le crédit reste valable un an (en tout cas c'était comme ça "à l'époque") ^^ @theo, beaucoup
Alarme connectée
Bonjour à tous, j'espère que vous passez un bon week-end (le beau temps étant quand même au rendez-vous, profitons-en 😉) Je regardais un peu pour installer une alarme connectée (avec détecteurs d'ouvertures de portes/fenêtres, etc etc). Une paire de questions me trottent ^^ 1) Avez-vous d
Question
Marcs Bonjour, oui je sais que hier nous étions dimanche, ici un technicien est à nouveau passé, cela ne vient pas de mon installation, mais peut être chez un autre client du bâtiment là je ne sais pas, tout ce qui est étrange, chaque fois qu'un tec
Offre nouvelle cliente avec la télévision
Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir
Problème
connexion box evasion à internet
Bonjour la box evasion réclame une connexion directe au modem voo ou par l'intermédiaire d'un switch ça marche également. Or pour des raisons liées à la configuration de la maison et à la position des prises réseau j'aurais souhaité pas
Question
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Ma box .évasion
App vootv+ sans abo TV ?
Bonjour. Est ce que vous pouvez me dire si c'est relatif à mon DUO NET+TV l'utilisation de l'application Voo TV+ ? C'est a dire que je pensais très fort à repasser en single NET mais je me posais la question de savoir si j'aurais accès a l'application alors ? Sachant que j'ai installé cette dernière
Question
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VOO TV +
Bonjour djet, Cette fonction permet d'économiser de la batterie lorsque vous quittez des yeux votre écran pendant vos appels. Cependant, cette fonctionnalité devrait fonctionner via un petit capteur de lumière comme pour votre ancien Galaxy S5 si b
Ecran qui s’éteint lors d'appels sur Samsung Galaxy S9
Bonjour, Je viens d'acheter un S9 et à chaque fois que je passe un appel, l'écran s'éteint et devient noir. Comment y remédier ? Avant j'avais un Galaxy S5 et dessus j'avais un capteur. L'écran ne s'éteignait que quand j'approchais le GSM prêt de mon oreille. Merci Djet
Question
Bonsoir ? merci de lire la charte svp . https://forum.voo.be/page/la-charte Quand c’est à ces heures, la nuit , ce sont souvent des modifications en centrale qu’ils ne peuvent réaliser la journée, il y a assez bien pour le moment à divers endroit
Plus de connexion internet
Plus de connexion internet depuis 30 min !!! c’est quoi ça encore cela fait déjà plusieur fois que sa se répète c’est temps si dernièrement incident chez voo et maintenant c’est quoi ??? je rentre du travail veut regarder la tv et joue à la console en pleine partie plus d’internet franchement c
Problème
Parce que vous croyez que si c'est centralisé, les techniciens se trouvent dans un local 24/24, ou c'est rempli de serveur .... LoL.Merci Gerinald. Je précise tout de même que nous avons des collaborateurs présents 24h/24 et 7j/7 dans notre centre d'
Message "Erreur d'autorisation" avec la box évasion et 078505050 injoignable
Bonjour à tous, Il y a pour l'instant un souci sur les box .évasion.Nos équipes de spécialistes sont en train de travailler à la résolution de souci. UpdateIl semblerait que ce soit en ordre. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Question
@Mandaaaarine Vos tests WinMTR me font dire que votre connexion n’a rien du tout et il n’y aucune perte vers votre centrale CMTS , IP : 10.161.12.65… je vois enfin l’ identification de votre routeur asus ! 😉 On voit que les pertes sont bien
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Hello, Cela fonctionne t-il en local ? c'est à dire sur votre réseau interne ? Votre centrale ne serait pas en IP fixe avec une adresse "BBox 3" donc en 192.168.1.x ou lieu de 192.168.0.x chez VOO ?Votre application ou passerelle ne doit-elle pas ê
Port forwarding et domotique
Bonjour, Je viens de changer de fournisseur internet (de proximus à voo). J'ai une installation domotique qui fonctionne avec smartphone (via une passerelle dediée) et qui communique par wifi. Pour ce faire, j'avais été dans les parametres de la Bbox3 et avait été dans la section portforwarding pour
Problème
J'en profite. J'ai reçu 2 techniciens à 2 jours d'interval pour régler des problèmes TC et pensez-vous que voo m'aurait proposé de remplacer mon corder par une evasion ? que nenni. Et mieux, j'ai demandé au premier, tiens, dites-moi, si vous en ave
migration voocorder vers evasion
Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration
Problème
@darkctof : suite à votre question sur le monitoring : Ce test n'a jamais été effectué auparavant ? Rassurez-vous, un monitoring et l’historique du signal, mes collègues l’ont analysé au préalable. Le monitoring actuel est différent. Celui-ci est
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Utiliser la box Evasion "à distance"
J'ai une question concernant la box Evasion qui m'est posée par mes beaux-parents qui s'interrogent sur l'installation (ou pas) de cette box: Ils ont 2 TV (salon+chambre) mais ne souhaitent avoir qu'un seule box (pour avoir tous leurs enregistrements centralisés et accessibles). Est-il possible d'
Problème
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Ma box .évasion
@roylion15 Ah ok effectivement je connaissais pas la date de création du modem c'est effectivement assez vieux. Et de fait je n'étais pas en pack 400 Mbps à ce moment là. Je vais effectuer un reset factory comme conseill&
25 Mbps descendant avec un Pack à 400...
Bonjour, Ma connexion internet est fort lente, en effet je suis à 25 Mbps descendant alors que j'ai le plus gros pack pouvant aller jusqu'à 400... Ma box est récente et pouvait aller jusqu'à +250 Mbps dans mon ancienne appartement donc elle fonctionne très bien
Problème
Les tests ont été réalisés, il y a plus d'un an et c'était pour tester surtout le CISCO CBR-8 qui est maintenant installé dans la majorité des centrales CMTS de VOO... c'est d'ailleurs lui qui a permis de passer la barre des 200 mégas car l'ancien ma
A quand un débit supérieur à 125Mbps pour l'internet seul ?
Bonjour à tous, Etant un "ancien" abonné de chez voo (anciennement teledisnet), je trouve dommage de ne pas pouvoir profiter d'une bande passante "digne de ce nom" en 2017. En effet, seule la connexion internet m'intéresse. Et, malheureusement, de par ce choix, je suis limité à une bande maximale d
Problème
Alimentation en électricité du modem voo
Bonjour, J'ai fait installer une alarme chez moi, celle ci est raccordée a une centrale de surveillance et j'aimerais pouvoir assurer l'alimentation du routeur en cas de coupure de courant. Je savais qu'a l'époque, voo vendait un ' pack alarme' , j'ai sonné hier au service administratif qui m'a fai
Problème
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Ma connexion Internet
la comparaison à Windows 3.1 est pour rappeler que la mémoire n'est normalement plus un gros problème aujourd'hui mais je ne vois pas ce qui techniquement empêche de stocker les avatars sur ton disque dur ou même sur
VOO TV+ avatar perso ?
Bonjour, je viens de passer sur VOO TV+ et je me demandais si on pouvais choisir des avatars perso car ceux disponible sont vraiment pas top :) Si pas le cas, peut-être une suggestion alors ?
Question
Le niveau de puissance du UP est effectivement bas mais dans les normes , et dépend de la région, comme @pthierry le fait remarquer c’est la puissance en envoi donc le modem doit envoyer moins de puissance qu’avant vers la centrale … c’est pro
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème