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Pourriez-vous me faire parvenir les résultats d'un speedtest (http://spr.ly/61210yGZzM) fait depuis votre ordinateur connecté en filaire au modem (http://spr.ly/61211yGZz3) via le câble Ethernet de catégorie 5E minimum dans des conditions optimales (
vitesse connexion
Bonjour, mavitesse en download est tombée à +-2Mbps depuis hier. Il s'agit d'une connexion pro que j'utilise pour travailler, là je ne sais même pas me connecter aux serveurs dont j'ai besoin. Pourriez-vous résoudre ceci très rapidement? Merci
Problème
Passer du TRIO wahoo au DUO wahoo
Bonjour,Récemment j'ai rempli un formulaire de contacte pour un changement d'abonnement internet, (envoyer le 24-07-19)(j'ai du surement me tromper dans la catégorie "motif" donc je préfère passer par ici)Pour passer d'un pack TRIO wahoo à un pack Duo wahoo, Car je n'utilise plus le téléphone fix de
Problème
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Mon abonnement VOO
Passer d un pack trio max à un pack relax
Bonjour Je.suis client voo J ai un pack trio max et.je voudrais vous demander si je peux changer de catégorie et descendre à un pack relax. C est moins cher et en ce moment c est dur. Merci d avance
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour fredbull22, C'est impossible, à moins de disposer de deux abonnements. Ce que je ne vous recommande évidemment pas. Il serait préférable de se tourner vers un point d'accès Wifi, ou des CPL. Edit : j'ai déplacé votre sujet dans une catégor
Comment installer 2 Modem Netgear CG3700B pour étendre la couverture Wifi
Hello la commu, Je possède 2 modem netgear cg3700b. L'un est installé et en fonction, et je voudrais placer le second a l'étage afin d'améliorer la couverture wifi. Est ce possible et comment? Sachant que je peux tirer un câble du premier netgear vers le 2eme à l'étage... Merci d'avance.
Problème
Solution acceptée
Votre dossier est en ordre administrativement et la demande de livraison a été faite auprès du service concerné. Un de nos collaborateurs prendra contact avec vous sous peu afin de procéder à la livraison du téléviseur :)J'ai également déplacé votre
tv en cadeaux avec pack wahoo
Bonjour je me demande quand je recevrais :? ma tv 108 cm merrci bien a vous
Question
Solution acceptée
Bonjour piersdave, J’ai déplacé votre sujet dans la catégorie « Services et abonnements » afin de garder une cohérence sur Le Forum. Pour ce qui est de votre question, je l’ai transmise au service concerné. Un de mes collègues vous contactera da
Promotion bouquet Panorama
A qui poser ma question sur ce forum concernant une promo pour le bouquet panorama?
Question
Quels ports faut il ouvrir finalement sur le modem pour une play station 5 ? On ne trouve nul part des infos concrètes à tout cela. Entre parenthèse j'ai été à plusieurs magasins à Tournai et pas trouvé de rj 45 catégorie 6 E.... Peut-etre dans un ma
Coupures intempestives play station 5
Bonjour à tous. Mon fils a régulièrement des coupures et toutes les
Question
Bonjour, J'ai été souscrire l'abonnement hier , oui j'ai mis l'apn sinon je ne savais pas surfer en 4g et plus en bas de cette section j'ai vu une catégorie partage de connexion qui été vide et je trouve aucune réponse sur le support voo
Activation "Configurer un points d'accès mobile"
Bonjour à tous, je possède un Apple iPhone 12 Pro Max - iOS 15 et je viens de souries a un abonnement vous mobile. J'aurais aimé créer un point d'accès mobile j'ai été voir ce auto ( https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/configurer-mon-mobile/configurer-mon-mobile.html?pagina=device/apple/i
Question
@roylion15 Bonjour, je suis connecté par câble directement au modem donc aucun intermédiaire. De plus mon câble est de catégorie 7. Voici ci-dessous les tableaux
Montée de ping en soirée et le week end
Bonjour, voila maintenant presque un mois qu'un technicien est venu chez moi afin de régler l'irrégularité de ma connexion internet. C'est à dire que avant j'avais très souvent entre 150 et 300 ms sur les jeu. Ce technicien bien que gentil n'a rien trouvé a part une jonction dans le câble dehors. De
Question
Solution acceptée
Saccade et pixellisation de manière aléatoire sur ma Box évasion
Bonjour, je m'adresse à vous car je constate pas tout le temps forte heureusement, c'est surtout le soir, que j'ai des saccades et images pixellisées avec ma box évasion c'est tous les jours et cela dure déjà depuis déjà pas mal de mois, j'ai donc redémarré mon modem dans un premier temps, ensuite j
Problème
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Ma box .évasion
Je remercie Marcs et theo2007 pour leur commentaires. Pour répondre à leurs questions : - Dans MyVOO vitesse 200Mbps - 10Mbps volume illimité - Câble Ethernet catégorie 5E de 3m de longueur (entre IMac et Switch) - Test vitesse nperf.com/fr via Ethe
abonnement pas activé
Le 28/11/2023 via le service client, passage à duo net super relax + tv avec une vitesse de 200/10 Mbps qui devait être actif le 01/12/2023 . Nous sommes le 14/12 et ma vitesse est toujours en dessous de 100 Mbps ??? Ce qui est énervant au plus haut point c'est qu'il est impossible de contacter le
Question
Bonjour,Pour avoir déja une idée de l'état de votre ligne, postez nous vos niveaux modem en suivant ce tutoriel.Notez aussi que si vous vous voulez dépasser les 100 Mbps en connexion Ethernet, un câble de catégorie minimum CAT.5E ou supérieur e
Perte intempestive connexion internet
Bonjour,Je suis un nouveau client (depuis le 20 mars 2020)Je rencontre, depuis le début du contrat, de sérieux problème de stabilité avec ma connexion internet.Je suis développeur pour le Service Public de Wallonie. La stabilité de la connexion internet est très importante pour moi ;Connexion VPN
Problème
Solution acceptée
Bonjour Mehdi.b, J’ai déplacé votre sujet dans la catégorie Services et abonnements pour une meilleure lisibilité par La Communauté. Je comprends parfaitement votre frustration face à la situation rencontrée. Votre dossier a été transféré au serv
Promotion voo
Pas très content que l'on me refuse un gest commercial ... sa fait 11 ans que je suis client voo je n'est jamais reçus de cadeaux ou pc tablette ou autre offert enfin soit après plusieurs tentative au téléphone ont me dit la même chose c'est pour les nouveaux clients monsieur, aucun soucis avec sa j
Question
Solution acceptée
Bonjour @Jacques A priori, un câble Ethernet de catégorie 5E minimum. Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans vos paramètres afin que je puisse accéder au dossier concerné.
Quel câble utiliser pour relier mon décodeur VOO à ma TV Samsung.
Bonjour, J'utilise régulièrement ma TV via Internet en utilisant le WIFI mais j'ai souvent des décrochages. Je voudrai donc utiliser un câble reliant mon décodeur VOO à ma TV Samsung. Quel genre de câble dois-je utiliser ? Merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour Softyus, Je me suis permis de déplacer votre sujet dans la catégorie "Facturation" pour permettre une meilleure lisibilité du Forum. Comme l'a justement mentionné XENA-7, votre première facture arrivera dans le mois suivant votre branchement.
VOO - Concerne promotion TV PHILIPS 43PUK4900
Bonjour alors voila j'ai bien reçu le mail de VOO. Chère cliente, cher client, Nous avons le plaisir de vous compter parmi nos clients et vous remercions de votre confiance. Vous pouvez dès à présent profiter de vos nouveaux services. En tant que Client VOO, vous accédez au meilleur de la télévisio
Problème
Bonjour Stormpeaks, Je vais voir avec le service mobile où en est votre réactivation. Un collaborateur devrait revenir vers vous rapidement. Tenez-moi au courant surtout ! PS : Votre sujet peut effectivement très bien aller dans la catégorie "
Mon abonnement GSM est bloqué suite à des factures impayées
Bonjour , je ne sais pas vraiment ou poster ce sujet car aucune des propositions n'est vraiment exacte , donc je demande quand même , si jamais vous pouvez le déplacer à votre convenance.J'ai fais un plan de paiement concernant mes factures TV/Internet et tout est en ordre , par contre j'ai payé ma
Problème
Solution acceptée
Bonjour Julienb, Je viens de vérifier dans votre dossier, et tout est en ordre afin que vous puissiez revoir les matchs de la Jupiler Pro League. Pourriez-vous me confirmer que vous passez bien par le bouton VOD, ensuite la catégorie sport, et ensui
Commander un programme à la demande sur VOOsport ?
Bonjour, Je suis abonné à VOOsport et j'ai vu qu'il était possible de voir des matchs à la demande (rediffusion). Il est noté que l'offre est accessible gratuitement aux abonnés mais quand je sélectionne le match, il est noté que "pour commander ce programme, je dois appeler le 078 50 50 50". Que pu
Question
Tv philips 50pus7506 cadeau VOO
Bonjour, Ma demande n'est peut-être pas dans la bonne catégorie, mais je n'ai pas trouvé de catégorie adaptée à ma demande. J'ai reçu la Tv philips 50pus7506 par voo. Est ce normal d'avoir 30 secondes d'écran noir à chaque démarrage de la tv ? Merci.
Question
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Mes chaînes TV
c’est qu’il faudrait déjà que ce soit fait correctement côté prise niko … https://youtu.be/o1EqhIsMJE4 C’est quoi les autres câbles qui sortent de la prise ? votre rj45 c’est quelle catégorie ?
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Pourquoi mon câble rj45 fonctionne sur mon routeur Linksys et pas sur le modem/routeur Netgear ou Technicolor de Voo ?
Bonjour, J'ai câblé 2 longueurs de 6m +- en rj45 et j'ai un soucis de connection si je les connecte directement au modem/routeur Netgear ou Technicolor Voo. Par contre si je passe par mon routeur Linksys et donc le modem Voo mis en bridge, là ça fonctionne. Je comprends pas pourquoi ça fonctionne
Question