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CE que je vois c'est qu' il manque 4 des canaux de Down ... sinon les niveaux sont bons.

lenteur, encore et toujours,

Voilà depuis septembre c'est lent archis lent, 4 modem... des heures au téléphone, fin décembre on ma dis dans max 3 semaines c'est réparer, j'ai croisé 2 de vos techniciens je leurs dis en rigolant a chouette on viens enfin réparer, et la on me dis c'est fait depuis 1 bonne semaine, soucis

Problème

Hello, C'est pour le moment 4 canaux de UP sur les modems actuels donc effectivement très limité ...

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Augmentation de la vitesse d'upload

Bonjour, Existe-t-il une option pour augmenter sa vitesse d'upload? Merci pour votre réponse, Alexandre

Question

Bonjour, plus de soucis, mes canaux restent bien en QAM32. Merci à tout le monde pour votre aide :-)

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Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32

Bonjour, je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32. Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ? Je ne vois rien dans le j

Question

Solution acceptée

HelloIl est totalement impossible d’avoir de la vitesse internet correcte avec des niveaux pareils ... Le RX est totalement en négatif et nettement hors tolérances sur la majorité des canaux et pour le SNR (qualité du signal) , c'est pareil et t

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Panne à 7620 Brunehaut - grosses lenteurs internet

Bonjour, fin mars je suis passé de chez Proximus à Voo en espérant avoir une meilleur connexion Internet mais c'est loin d'être le cas ! De temps en temps mais très rarement j'arrive au dessus des 300 Mbps mais la plus part du temps et surtout depuis ce 3/04 c'est la catastrophe

Problème

Solution acceptée

Nouveau signal - ne trouve que 2 chaines avec seulement une mire

Bonjour, j'utilise comme deuxième TV une Sony Bravia qui est en principe compatible avec le nouveau signal. Lorsque je suis les instructions du site elle ne détecte que 2 canaux qui montre une mire avec la petite musique de Voo.  Pourquoi cela ne détecte pas les 27 canaux prévus ?  J'ai c

Problème

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Si tu n’as plus les canaux 220 à 580 alors oui, c’est que la maj a eu lieu.

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il y a 4 ans

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Chaines en HD

bonjour , j ai reçu un mail confirmant qu a partir du 1 septembre 20 nouvelles chaine passait en HD. ici d après les instruction la mise a jour c est bien effectuer. mais malgré cela ne n ai toujours pas les chaines qu il disent en HD. comme par exemple AB explore,infosport et j

Question

alloja Merci pour l'appli. Elle m'indique les canaux de 3 à 14. Donc pas de CPL ?

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il y a 5 ans

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vitesse internet faible en wifi

Bonjour, Il y a quelques mois, je me suis plaint concernant ma connexion wifi que je trouvais fortement lente et que du fait, je me prenais également comme mes clé google cast qui avait beaucoup de mal à se connecter et à le rester quand l'étaient. Suite à cela, une personne de chez a fait le néce

Question

Les modems actuels ne gèrent que 4 canaux montants maximum... et ce n’est pas cela qui augmentera le UP ...

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

Changement de canal sur ma box

est qu'il y a moyen de paramétrer les canaux de sa box soit même et directement dans myvoo

Question

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Vos niveaux et SNR des canaux descendants (Rx) sont "satisfaisants" sans être exceptionnels, à priori ca ne justifie pas cette perte de vitesse.Par contre, 2 de vos canaux montants (Tx) sont "dégradés" en modulation QAM16 au lieu de QAM32, ce qui po

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Lasne - Les hauts et les bas de ma connection

Bonjour. Je suis abonné Voo avec l'abonnement à 200 Mo or je n'ai que très rarement cette vitesse de débit. Un technicien est passé chez moi il y a deux jours, à ajouter des filtres et a déconnecté une prise TV inutile. Grâce à lui la vitesse moyenne est passée de 40 à 60 Mo, et même 200 Mo lors de

Problème

impossible d'atteindre 400 Mbps

Bonjour, J'ai Trio Tatoo, modem Technicolor, Internet via un câble LAN Gigabit. Avant le 400 Boost, j'avais 200 down et 10 up. Tous les canaux sont et étaient autour de 0,00 dBmV (juste parfait). Avant le boost, je disposais de 16 canaux actifs et à présent de seulement 12 canaux, 12 devrait suffir

Question

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Solution acceptée

Le mieux pour ton cas serait de mettre le canal 11 à mon avis les autres canaux étant fortement surchargés

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problème stabilité vitesse en Wifi

Bonjour, il y a 3 semaines environ, j'ai éteint et rallumé mon modem. En effet, lorsque la vitesse en download était mauvaise, cela suffisait à ramener des normes correctes, à savoir 45/4. cette fois là, par contre, plus moyen de recapter le signal; le modem n'était plus synchronisé selon l'assistan

Problème

Normal si le TX dépasse 51/52 dB que les canaux UP décrochent un par un , il n'y a plus de zones à 1 ou 2 canaux depuis fort longtemps. Le modem doit envoyer plus de "puissance" en VR, il y a un souci au raccordement ou cablages.  On est hors

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Problème d'instabilité de la connexion internet (depuis plusieurs mois)

Bonjour, Nous sommes de la région d'Arlon (6700), depuis plusieurs mois nous avons beaucoup de déconnexions intempestives de courte durée. Généralement, le problème se règle en 2 minutes (internet revient tout seul) ou alors nous déconnectons la box 10 secondes et internet revient après. C'

Problème

Hello Dans votre screen des niveaux, je ne vois pas les canaux de up ...pouvez vous les poster svp merci

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Probleme d'internet encore meme apres passage du technicien

Bonsoir, Il y'a quelques semaines j'avais crée un topic pour expliquer le problème de connexion internet que j'avais. Le technicien est passé mais il n'a capté aucune anomalie (bizarre parce que j'avais des problèmes meme en ethernet). Maintenant quelques semaines passé, je n'en peux plus de ces pr

Problème

Je me demande aussi pourquoi les canaux 13 à 16 sont indisponibles alors que j'ai pu voir sur d'autres sujets que d'autres clients ont accès à ces canaux. Merci d'avance, Kopth Bonjour, Cela dépend des zones, il y a des zones en 8 (je suppose qu'

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il y a 5 ans

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Après le passage de 3 techniciens mon problème persiste !

Bonjour, Je suis un client chez VOO et je dispose d'un abonnement One. Depuis l'upgrade des 400 mégas, j'ai droit à certaines micro-coupures très dérangeante dans mon utilisation quotidienne et je n'ai jamais atteint la vitesse ultime des 400 mégas. J'oscille toujours entre 250 et 350 mégas, les h

Problème

Si Votre TX dépasse 52/53 dB, les canaux UP vont mal accrocher ou bien décrocher sur le Netgear ...le SNR est tombé un peu dans les choux aussi ...Couper votre modem 10 minutes et puis rallumer le, pour voir si les canaux vont raccrocher ... mais il

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Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?

Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent

Problème

Hello il manque les 4 canaux US.. Je ne vois rien d'anormal sur les DS.

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Micro coupures NET

Bonjour, j'ai des micros-coupures. Le modem est en mode bridge et j'ai un wifi-mesh de la marque netgear RBR 50 et 3 satellites. Je vous joint le résultat du bonding. Merci pour votre aide. est-ce que ma configuration est bonne? Ou dois-je la revoir?Est-ce opportun d'activer l'IPv6?

Question

Hello Bah oui vous avez des soucis de force et qualité du signal (RX). Et notamment y a de grosses anomalies sur les canaux d'upload (TX), Un delta anormal entre canaux et un canal bcp trop haut à 51 dB donc à la limite des tol&e

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US clignotant

Bonjour, depuis quelques jours le led US clignote sur ma box Technicolor. Puis la box ce relance seule et je ne sais pas pourquoi 🤷🏻‍♂️ Chaleur ? Surchauffe ?

Problème

Bonjour MartinD, Il est étrange que votre modem passe des canaux 5-8 aux canaux 9-12, surtout avec ce souci qui reste présent avec la canal 9. J'ai fait une vérification dans les environs, les modems avoisinant accrochent tous sur les canaux descend

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Perte de débit descendant

Bonjour, Je constate encore une fois des soucis de débit descendant. et ce, depuis fin de semaine passée.. Ce n'est pas la première fois que je viens vers vous mais puisque les problèmes semblaient s'être résolus d'eux-même la dernière fois, je n'avais pas donné suite. Je vous ai joint deux captur

Problème

Neanmoins une chose est bizarre parce qu’ avec ce plan de fréquences, il ne devrait pas prendre 9 à 12 avant les 8 premières, me semble t-il ? Si le signal est perturbé évidemment cela peut déconner.ou le modem est simplement défectueux... Pas sûr,

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Connexion très lente quand mon modem est sur 12 canaux

Bonjour, En principe, j'ai une très bonne connexion avec VOO (125Mbps / 6,5 Mbps) quand mon modem est sur 8 canaux. Mais de temps en temps, mon modem se met sur 12 canaux, et là c'est catastrophique. Par exemple, aujourd'hui : Alors qu'en principe, j'ai : Est-ce que je peux forcer mon modem à res

Question