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A l"heure actuelle, nous n'avons reçu aucune information précise sur votre matériel et sa configuration, il n'est pas possible de deviner ce qui ne va pas même pour nous les "experts" du forum ... Et donc oui, ce qu'on sait c'est qu' il faut ouvrir s
Je n'arrive plus à accéder à mes caméras et à mon alarme de l'extérieur
bonjour, je n'ai plus accès a mes camera ni a mon alarme de l 'extérieur, peut être avez vous fait une mise a jour ou autre manœuvre pour que celle ci ne fonctionne plus en 4G. :? N'ayant fait aucun changement chez moi je suppose que cela de vient de chez vous.:)
Question
Hum, je me balade pas mal aussi pour le boulot et donc cela peut dépendre d'où tu te balades aussi dans toute la Belgique, si c'est en ville ou pas .. moi je peux te dire que j'ai plein de clients qui ont essayé Base et qui sont revenus chez orange o
Problème de réseau dans la région de Jodoigne
Bonsoir, Je vais régulièrement chez une amie qui habite rue du Relais n° 37 à 1370 Zétrud-Lumay. Chez elle, je n'ai aucun réseau avec mon mobile chez Voo, par contre elle est chez Base et le signal de réseau est parfait... Quand je suis à l'intérieur, je ne sais même plus téléphoner ou recevoir de
Question
Vos paramètres SMTP pour Gmail ne me semblent pas correct, dans Outlook j'ai : Je penses qu'il faudrait donc prendre SSL (ou TLS) dans le choix de votre Caméra ... SMTP Gmail y est également dans une liste de prédéfinie. (dans la notice que j'ai tr
Envoie de mail impossible avec ma caméra IP EMINENT EM6330
Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir de notification (mail) émanant de ma caméra IP? Celle-ci est bien activée, connectée à mon Wifi et je peux visionner la vidéo en temps réel via l'application et via mon pc. Par contre je n'arrive pas à la paramétrer pour recevoir les mails? J'ai lu à plusieurs en
Question
@roylion15 Pour ne pas trop pourrir le topic, je réponds ici. Finalement: j'ai retrouvé la caméra dans le TP link, j'ai fixé l'adresse IP dans le TP link, et ça marche. J'air retrouvé ma page de paramè
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonsoir,Si je peux me permettre, je dirais que chacun à raison (ou n'a pas tort, c'est comme on veut).La manière la plus constructive est à mon avis de pointer une imprécision et de la signaler, c'est maintenant chose faite.Et puisque Voo est mainten
Option internationale et pays couverts
Bonjour, Cette question s'adresse davantage aux services de Voo qu'à la communauté. Toutefois, tout conseil est le bien venu. J'ai souscrit à l'option internationale pour les communications de fixe à fixe en me basant sur les informations du site et notamment: http://www.voo.be/fr/telephone/servic
Question
Solution acceptée
Bonjour Camelo74 , Je suis navrée pour le délai de réponse, nous faisons au mieux pour répondre à tout le monde dans les plus brefs délais. Je viens de vérifier votre connexion et je remarque en effet que votre signal n'est pas des plus stable, il
Déconnexion wifi et filaire avec xbox
bonjour , j'ai depuis quelques jours des deconnections de mon wifi et même des "decrochages" internet du routeur quand j'essaie de me connecter au xbox live de ma xbox qui est connectee par cable , pouvez vous tester ma ligne ? merci
Problème
Bonjour, falconresearch Je viens d'effectuer le changement sur votre modem. Vous devez redémarrer celui-ci électriquement pour qu'il fasse la demande d'une nouvelle adresse :slight_smile: hercules Je vois que vous êtes déjà en IP publique, si vous
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
bonjour, voilà reset paramètres d 'origine du modem voo uniquement modifié passerelle en 192.168.1.1 et activé upnp reset également paramètres d 'origines camera remis smtp gmail smtp.gmail.com port 587 testé TLS et start TLS et activé u
camera n' envoit plus de mail depuis changement de modem tchnicolor
Bonjour, j' utilise smtp de gmail pour envoyer mail à partir d' une caméra lorsque celle ci détecte qq chose. smtp.gmail.com port 587 cryptage TLS L' adresse de la passerelle du routeur est 192.168.1.1, modifiée sinon je dois changer une multitude d appareils ip fixe. Lorsque je fais un test
Question
Hello, Pas du tout, il n'y avait rien en particulier qui tournait en simultanée hier soir, simplement un stream Netflix couper pour le test, 3h plus tôt, j'ai pu DL un jeu steam à 450mbps sans soucis. Je regarde quand même quand je fais un s
Débit anderlues
Bonjour, cela fait quelques jours ou mon débit en soirée bien sur descend à 300mbps. Mais aujourd'hui je plafonne à 140mbps. Des soucis dans la zone ? J'ai déjà reçu 2x SMS en 3 semaine en disant des perturbations sur le réseau, mais aujourd'hui c'est très bas. Je précise nperf,.. en rj45 etc Me
Problème
Merci Théo2007 , c'était uniquement ça , pour mon cas . Désactivez le 5 ghz du modem , puis réactivez une fois l'installation faite des caméras (mon modèle ezviz cs-cv310-a0-1b2wfr pour info :) Mais je me pose quand même la question , celui qu
Migration de scarlet à Voo , problème de connexion en wifi (impossible de connecter mes camèras ezviz )
Bonjour , je suis nouvel abonné voo. J'ai déjà pris contact sur facebook avec voo . (mais pas de résultat ,il me renvoi vers vous : le forum :) ) pour un soucis de connexion pour mes caméras ezviz c3 en wifi .( en filaire c 'est ok ) Ce qui a été déjà fait , le bandsteering est désactiver, ip
Question
si cela continue , je vais retourner en 1980 avec internet 64kb ... https://voo.speedtestcustom.com/result/30279120-26e0-11e9-b626-4997de82428f et bien-sur toujours pas de réponses au passage , votre technicien qui est venu hier au poteau en face
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
Plus de signal sur la carte tv numérique
Bonjour, Jusqu’à il y a 2 jours ma carte TV fonctionnais très bien. Depuis, il n'y a plus que les chaines analogiques et qq autres chaines qui fonctionnent (RTBF 3 par exemple). Voici les détails de ma carte: no: 1 36 331 261 313 23. Cam S/N: 11411604450672 P/N CIO355-VOO 01 R 1.0 CA SN 184783353
Problème
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Ma Carte TV
Bonjour Tiou et Lenny, Merci pour vos réactions. L'upload important vient d'un webcam chez nous, qui est regardé de temps en temps par mes beaux-parents, mais personne d'autre. Mais on avait déjà testé plusieurs fois avec le caméra débranché, et ça
déconnexion (partielle) internet après appel téléphonique
Bonjour, depuis des mois, notre connexion internet tombe complètement ou partiellement (certaines machines ou certaines applications ont une connexion, mais d'autres pas) quelques minutes après avoir reçu un coup de fil ou avoir téléphoné nous-mêmes sur la ligne fixe VOO. On doit chaque fois redéma
Problème
Bonjour @vik-thor, Nous avons constaté que nos derniers modèles de modem peuvent rencontrer des perturbations dans certaines situations... Dans un premier temps, j'ai adapté un paramètre de l'appareil qui peut causer de
Modem
J'ai depuis deux des coupures d'Internet ( moins d'une minute ) mais assez régulièrement
Question
Pour donner une partie de réponse car pour l'instant je ne suis pas à mon domicile. La caméra est pingable sur le réseau local. J'avais réservé l'IP, j'avais oublié de le mentionner. Par contre, je n'ai aucune réponse sur le ping via un autre rése
Ouvrir un port pour accéder à une camera ip
Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra IP qui doit être configurée pour pouvoir être accédée via le web. Je dois lui attribuer un port et ouvrir le port sur mon routeur wifi avec le protocole TCP. J'ai donc accéder à l'interface de configuration de mon routeur et j'ai attribué une ip fixe à ma c
Question
Cher Krusty79, je trouve votre post infect et insultant. j'ai participé à l'opération via l'application dés le premier spot à la télévision Si ne n'ai réagit que le 9 décembre c'est la suite de la continuité de cette pub à la tv alors que tous les
Anciens clients
Je suis client chez Voo depuis 1978 (Teledis à l'époque) si je compte bien, cela fait plus de 40 ans. J'ai pratiquement fais tous les concours et jamais rien gagné Je me réjouissais que Voo allait enfin s'occuper de ses anciens clients. Je vais donc sur l'application MyVoo pour essayer d'enfin ob
Question
tandem11c Eih... Paris n'est pas la France. Allez demander aux habitants des banlieux ou de petites villes françaises ce qu'ils pensent de leur internet ADSL qui plafonne a du 10/3. De plus a Bruxelles nous avons aussi des lignes fibre symétrique 1
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Donc si tout va bien en câblé, le wifi ne peut pas avoir de problème ?? Étrange.... Le dhcp est prevu pour 26 adresses apparemment donc j'en suis très loin de plus qu'en wifi, j'ai juste un portable qui peut fonctionner en même temps qu'une tablette.
Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question
Mais le petit monsieur avec sa camionnette et son échelle sur le poteau voisin un dimanche y sont peut être pour qqch?! Bonjour, si le problème est toujours présent et que le technicien est encore là, c'est peut-être le moment de lui signaler qu'il
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Wifi mais pas d'accès internet
Bonjour, Nous rencontrons des problèmes avec internet a la maison : le Wifi fonctionne mais aucun accès à Internet progressivement : d'abord les smartphones ensuite nos pc portables et maintenant ma box évasion qui indique 2020 ou 6010. J'ai évidemment t tout débranché rallumé redémarré rien n'y fa
Question