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roylion15, Sachez que pendant 11 jours, durant les heures passées au téléphone avec différents services de VOO, je suis toujours restée très polie, très posée, et très patiente. Franchement, je pense que peu de clients auraient gardé tout ce calme e
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
MisterX Marcs .. vous me connaissez ... je peut être très calme ..... tant que on me cherche pas et que on ne m'insulte pas .... Je pense que les clients croient que nous avons une boule de cristal, et que nous savons tout, avant qu'ils ne posent l
Changement d'abonnement vers Internet wahoo
Bonjour, Je depuis un peu plus d'un mois, j'ai un nouveau collocataire, il m'avait prévenu que sa consomation serait bien plus élevée que la mienne, et je lui avais promis de passer à l'illimiter pour ce mois-ci. Il s'agit donc de quelqu'un qui a besoin de faire de gros transfers de données. Au dé
Problème
Salam Aleikoum @Neness On se calme SVP ….. nous ne sommes que simple client comme vous.Nous sommes ici sur un forum public d’aide et d’entraide, ou la convivialité et la courtoisie est de mise.Nous tentons d’aider des clients comme vous, avec nos con
tres mal recu dans les voo en magasin et aucun moyen de contact
Bonjours,J’ai eu un premier numero de telephone mobile résilier, car du a mon travaille, j’étais longuement absent de Belgique,J’ai eu une facture de 86,11 euros a payer,ce que j’ai fait mais, je ne savais pas que mon numero était résilié.J’ai demandé a récupérer mon numero Ont m’a fait revenir pend
Question
Chris1202, effectivement Niahm s'est exprimée avec calme et douceur, ce dont je la complimente. Mon commentaire était en réponse à la question de Nostromo sur l'équité de cette décision. Si personne ne se plaint ou ne réagit, pas de raison pour Voo d
La nouvelle Chaîne Panorama: Science & Vie TV, la tester gratuitement 1-2 mois???
Bonjour à tous, :-)J'ai reçu hier le mail annonçant les nouveautés de novembre ... Et parmi celles-ci une nouvelle chaîne dans le bouquet Panorama: Sciences et Vie TV.Dans le mail, un bouton pour découvrir cette chaîne ... à priori intéressée mais voulant voir d'abord, je me dit: "Chouette!!!" et je
Question
Solution acceptée
Image pixelisée et saccadée
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai fréquemment une image très pixelisée avec des coupures de son d'une fraction de seconde. Ca en devient très difficile de suivre un programme. Cela se produit sur la Une (La série 1985 était irregardable à partir du second épisode dimanche dernier), mais au
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour Nicolas , ;-) Interdit de se moquer ! La j'ouvre pleins de pages pour voir si ça rame , je vais mettre les deux autres pc en ligne ( news passe, etc ) je déco- reco Puis quand tout ce cirque sera fait , je fermerai le pc, puis HOOOO magi
lepioni123 : Message pour les codes d'accès VOOmotion
J'ai reçu aujourd'hui un message privé suspect, j'ignore si d'autres l'on reçu mais là plus grande méfiance s'impose ! Voici le message : Bonjour Je suis un très récent expatrié belge. Je m'appelle Nicolas, j'ai 23 ans et je vis en France depuis peu, pour des raisons sentimentales Quand je vivai
Problème
Oui, je dois préciser que mon commentaire ne vise pas le personnel de Voo / Be tv qui subit tout autant que nous la situation et qui reste admirablement calme vis-à-vis de l'agacement de certains clients (dont moi). J'estime que ceux qui négocient s
La Premier League sera-t-elle toujours sur Voosport World ?
Bonjour, Aujourd'hui, je m'inquiète, car il se murmure que la Premier League ne reviendra pas sur Voosport World/Be TV alors que, pourtant, les droits sont détenus pour les 3 prochaines années par Telenet, partenaire historique de Voo. Voo nous rassure en disant que les discussions sont en cours, m
Question
Salux,Marcs a raison, il est grand temps que tout le monde se calme ici ....@ patrickgeldo. : il est vrai que la phrase citée par Marcs a été le déclencheurs de toutes cette polémiques aussi inutile que néfaste à tout un chacun.@ JFrancois : Là aussi
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
djet Bonsoir, Si vous le permettez, on reprend son souffle, on respire un grand coup et on se calme ... :) S'énerver ne sert strictement à rien et risque juste de voir vos chance d'être dépanner par la communauté, vous passer sous le nez .... ;)
Problème vitesse internet !!!! Lenteurs en câblé
Le speed test m'indique une vitesse de 97.7Mbps alors que je paye pour 124Mbps. C'est quoi ça ? ?
Question
bonjour sur my voo je vois que j ai une facture de la somme de 20.69 euro a payer saurez vous m envoyer le numero de compte et la communication pour la payer debut mars ? Numéro client : 0021397944 merci Salux, Il vous suffit d'aller sur MyVOO -->
Détail de ma facture mobile ?
bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ ....alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur
Question
C'est Durbuy en Ardenne, mais quand même... ? Et sur un axe principal, à mon avis les reculés n'ont même pas de télé. ?J'ai une de mes filles qui habite à Libin (Ardennes aussi), c'est la même chose, Proximus oui, mais pas VOO :?Oui Gérard, ou le sat
Disponibilité TV
Bonjour, comme je l'ai déjà dit, je cherche un logement pour moi. J'en ai trouvé un pas mal, pas chère, en bonne état. J'ai donc testé l'adresse pour voir ce qui est disponible. Apparemment, il n'y a que la télé, quoi, au 21ème siècle ? Et oui, bref... quand il dit que la télé disponible, c'est uniq
Question
On ne demande pas que l'on calme les personnes et qu'elle s'endorment doucement ... Mais que ENFIN , on agisse ! Des solutions efficaces et réelles Après ma plainte au médiateur en 2015 , 1 an sans appels, donc c'est possible !...CQFD et des preuves
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Hello, Alors on se calme de suite ... je ne suis que client comme vous, et même si je peut comprendre votre courroux, je pense que il y a toujours des solutions à chaque problème ;) Ici, vous n'êtes pas dans un magasin, ni sur un help-desk téléphon
Soucis de réseau depuis l'installation le 07/03
Cela fait plaisir de passer de PROXIMUS à VOO en temps que professionnel. Le 1er technicien vient à la maison, fait tous les raccordements et me dit qu'il faut qu'un technicien réseau passe ... une vitesse de connexion exceptionnel ... comme dans la pub ou ce que l'on vente en boutique sauf que c'es
Problème
Bonjour à tous, Dans un premier temps, j'invite tout le monde à garder son calme et à passer outre. Le Forum est et restera toujours un espace d'entraides où convivialité et bonne humeur doivent primer. Évitons des polémiques qui ne sont pas constr
Je rêve ou la chaîne mangas vient de passer en HD ?
Bonsoir, juste après avoir regardé un autre programme je suis repassé sur cette chaîne que j'apprécie et j'ai tout de suite remarqué la meilleure qualité d'image, est-ce que Voo vient de mettre à niveau la chaîne vers la HD ? J'y crois fortement car l'image est beaucoup plus nette, surtout les texte
Question
Bonjour, Les niveaux semblent bons (il me semble avoir lu que dans certaines régions le "débit symbole" à 2560000 pour le upstream (sur le canal 4) n'est pas anormal. Votre tableau est complet ? Vous n'avez que 12 canaux en do
Vitesse de connexion NET
Bonjour,Le 21 janvier, Voo a procédé à l'installation réseau pour ma ligne internet. C'était une toute première installation qui a nécessité qu'ils placent à rue un splitter sur le poteau et un coupleur en facade pour me raccorder au r&e
Problème
Bonjour à tous, Tout d'abord, je vous invite à discuter calmement entre vous. @Tahamata, je vous invite à prendre connaissance de la Charte du Forum et à modérer vos propos. Les insultes ne sont en aucun cas tolérées, et dans le cas où celles-ci so
Replay SFR sport et AB moteurs, message "S'abonner à cette chaîne"
Bonjour, pourquoi dans le Replay de sfrsport quand ont choisi un programme que l'on veut revoir il indique... s'abonner à cette chaîne ? , alors que je suis abonné à voosport worlds !!!
Question
Bonjour, Voilà nous sommes après le 12 février et j'ai une net amélioration. Je ne sais pas si c'est du au passage d'une adresse IP Public ce 10 février ou la fin des interventions du 12 février. Mais ce qui est sur c'est que dès que je suis passe
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
@roylion15 Je suis en pleine réflexion pour ne pas faire des frais inutile et ne pas avoir de changement conséquent ( résoudre mon soucis de wifi)Je regarde un peu au niveau routeur mais suis très novice. je vais contacter la concurrence l
Fluidité de la connexion
Bonjour, comment avoir une connexion fluide, que faire comme installation correct. Quand les enfants sont l’un sur la play et l’autre sur netflix et moi en télétravail c est une horreur! Maintenant que j ajoute petit à petit des objects connectés je me demande comment ça va se passer. Quelqu un pou
Question
@BrebisJe suis de tout coeur avec toi. Nos Experts Voo ne daignent pas te repondre et de toute manière s'ils le faisaient ce serait par une formule toute faite du genre : "VOO travaille de manière constante à l'amélioration de l'offre des chaînes.
chris1202
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il y a 8 ans
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A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question