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Internet depuis le spliter Voo
Bonjour, Mon spliter Voo se trouve au troisième étage de ma maison. De la part le câble coaxial qui descend au salon la où est raccordé la box. Aussi, partent deux câble, un dans une chambre au premier étage et l’autre dans le bureau situé au même étage que le spliter. ma question est que j’a
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Nous sommes ouvertes durant les heures de bureau toutes la semaines, sauf ce lundi le 16/8. Bien à vous, Christ
VOO Instable à nouveau !!!!
Bonjour, Ça fait plusieurs jours que nous avons de nouveau pu profiter de la vitesse sur notre connexion depuis notre dernière remarque de pertes des paquets. Et c'est reparti. Nous avons au lieu de 400Mb, plus que 10Mb en download. Et une pourcentage de perte qui se vari
Problème
Bonjour Justin, Etant donné que le CPL 1200+ raccordé au Modem situé dans le bureau à l'étage fonctionnait correctement (le led est blanc), la Boutique ne m'a échangé que le CPL 1200+ WIFI. Je possède également un deuxième CPL 1200+ qui se trouve d
Problème avec CPL Adaptateur 1200+ Wifi : voyant clignotant rouge
Bonjour à toutes et à tous, Suite à une panne de mon CPL Adaptateur 1200+ Wifi (aucun voyant ne s'allumait), je me suis rendu à la Boutique d'ANS où l'on m'a remis un nouvel adaptateur . J'ai donc suivi les étapes d'installation du manuel fourni mais aucun résultat ! Je me suis rendu sur le site
Problème
Oui je dois le faire via la connexion bureau a distance donc je vais devoir jouer avec les ports. Je regarde ce que je peux faire et je reviens vers vous si problème. Un grand merci
adresse ip publique
Bonsoir, J'ai besoin d'une adresse IP public car je dois pour un travail pouvoir me connecter de mon gsm sur mon PC. Par contre lorsque je me connecte sur mon routeur, il me mentionne une adresse ip commencant par 85.xxx est normal? je pensais que ça devait commencer par 10. Merci de m'aider et
Question
Je vous invite à relire mon 1er message ... ce que je veux savoir si Voo va enfin y répondre ou si je dois refaire une réclamation ou si je dois aller jusqu'au bureau à Ans
Facturation pour be tv alors que je ne suis pas abonné
Bonjour, J'ai reçu une facture le 30 août sur laquelle je découvre que voo me facture un abonnement à BE TV que je n'ai pas commandé ... ni accepté ! Mercredi 31 j'ai envoyé une réclamation à ce sujet et j'ai reçu l'accusé de réception m'annonçant une réponse dans les 48 hres. Je n'ai pas eu de
Question
Bonjour zarlak , Je viens de répondre à votre message privé. Je n’étais pas présent au bureau hier, je n’ai donc pas eu l’occasion de vous répondre avant. Le dépannage que je vous ai proposé tient toujours, bien sûr.
Vitesse internet instable
Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramè
Problème
On s'en doutait NIcolas ;);) Donc la fameuse Emma est SDF, elle vit dans un bureau ! Bravo Et dans quel tiroir ? OK, je sors :$ SDF, ça veut dire "sans décodeur fixe" chez VOO, je suppose ? ;);)
VOO a de l'humour
Concernant le code d'activationhttp://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/trouver-code-activation-myvooL'adresse mentionnée sur la facture est :Mme Emma MartinRue de la gare 201000 BruxellesA mon humble avis, cette brave dame paye beaucoup trop :$VOO a de l'humour ;)Sur google maps : à gauc
Question
Bonjour, comment faire la demande de cet appareil car ici et pour job c'est assez compliqué de recevoir et d'émettre des appels surtout depuis mon bureau ... J'avais quitter Base a cause de cela et m'y revoila par la force des choses ..
Amplificateur réseau mobile (femto)
Bonjour, Ma compagne et moi sommes abonnés chez VOO pour internet depuis un moment. Je suis abonné à VOO mobile depuis un an et elle vient de s'y mettre aussi (même mon père est chez VOO, c'est pour VOO dire...?). Mais la puissance de notre réseau mobile n'est vraiment pas top, nos téléphones sont
Problème
Et rebelote après UNE journée de répit, aujourd'hui on remet cela !!! Jusqu'à 11:00, signal normal et maintenant : impossible d'avoir une connexion internet correcte. Obligé d'aller louer un espace dans un complexe
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Bonjour Mike_guide, On va vous renvoyer les droits des chaînes liés à votre Carte TV Numérique. Pour l'instant, plus personne n'est au bureau mais nous prendrons en charge votre demande très prochainement. Merci pour votre patience :)
Pas d'accès aux chaînes VOOsport sur la carte TV numérique
Bonjour, je n'ai plus accès à voo sport sur ma carte numérique. Pourriez-vous me redonner l'accès (ça fonctionne parfaitement sur ma box évasion )? Merci d'avance
Question
PS J'ai même entendu que les enregistrements étaient mauvais à cause de ma ..... chaîne stéréo qui est débranchée depuis bien un an car c'est une autre installée dans mon bureau qui est uti
voocorder = veau corder ?
Depuis l'origine ( >2012 ) j'avais renoncé totalement à enregistrer des programmes en HD.absence de réactivité, des périodes de plusieurs secondes avec image figée et section perdue, un décalage du son qui met plusieurs secondes à se r&eacut
Problème
Si c'est le sujet myvoo et code activation oui j'ai poster tout à l'heure, je voulais juste vous le signaler justement , vu leur je me doute que vous n'êtes plus au bureau vous avez droit de vivre aussi lol
Nouveau membre : Quentin
Bonsoir, je suis nouveau client, j'espère être satisfait par vos services, j'ai 27 ans et je suis en couple depuis 11 ans , voilà voilà, c'est surtout ma compagne qui gère le compte Voo. Bonne lecture tchoussse
Problème
Oui c'est possible mais à certaines conditions. Qualité du câble, qualité de la prise tv, raccordement de la prise tv et emplacement du câble sur l'niu. Le câble du bureau part de où ? Merci de poster des photos de votre installation
Déplacement de modem
Bonjour à tous, Après beaucoup d'information glané dans ce forum je dois vous poser une question à mon tour :) Tout d'abord je suis en CPL pour mes 2 pc. Je viens de passer au 400 mbps et jusque la parfait en terme de signal en envoi ( 20 mbps comme annoncé) mais seulement à 100 - 130 en down
Problème
Bonjour ash18, Comme je vous l'ai expliqué en privé, je m'excuse, je n'étais pas au bureau ce weekend, mais je suis là désormais ! J'attends votre réponse en privé pour fixer avec vous le rendez-vous pour le dépannage. Bonne journée :)
Déconnexions intempestives entre Netgear et PS3 (Fifa 16)
Bonjour tout le monde, J'ai déménagé il y a 3 semaines et j'en ai profité pour changer d'opérateur internet (de Belgacom je suis passé à Voo). Tout d'abord, je tiens à dire que je suis enchanté par la vitesse de connexion, meilleure qu'à la concurrence. Maintenant je vous explique mon problème, j
Problème
Bonjour Thibault, effectivement j'ai omis un chiffre, pour le lien que @roylion15 a envoyé je m'y mettrais tout à l'heure car là suis au bureau et je n'ai hélas pas accès Technicolor. Par contre j'ai bien activé l'UPNP. Je reviendrais vers vous plus
Configuration modem Technicolor pour créer un serveur de jeux sur PC
Bonjour à tous. Voila cela fait quelques semaines que j'essaye de créé un serveur sur mon pc pour un jeu vidéo qui est KILLING FLOOR 2,et que acheté sur la plateforme STEAM. J'ai télécharger tout les utilitaires (logiciels) pour ce faire, mais!!! Ce fameux "Mais", il y à gros soucis pour moi qui m
Question
C'est le seul équipement que l'on n'a pas au bureau :( l'un de nos collègues a un kit chez lui (celui qui fait les vidéos sur le YouTube de VOOassistance), mais il est, à son tour, en vacances :(
Renommer mon réseau wifi CPL
Bonjour,Hier un technicien voo nous a installé une prise CPL wifi pour améliorer notre connexion dans une partie de la maison (et cela semble vraiment efficace!).Il a mis mon prénom dans le nom du nouveau réseau wifi ainsi créé.Je souhaiterai rendre anonyme ce nom de réseau. Comment puis-je le modif
Problème
Déjà essayé ?merci jettend réponse de mon agence bancaire mais je ne suis pas sûr qu’il soit en mesure de contourné le problème. n avez-vous pas un moyen pour faire envoyé le sms depuis vos bureau sous mon numéro de téléphone ?
Envoi SMS vers le 8896 depuis les USA
Bonsoir je suis en voyage aux États Unis et je doit envoyé un sms important pour ma carte visa jai téléphoner pour débloqué ma consommation mais ça ne fonctionne toujours pas c’est normalement un numéro gratuit (8896) pouvez-vous m’aider s’il vous plaît
Question
voilà j'ai corrigé les abréviations. Même si, bien sur, je n'atteindrais pas les 300 (on ne compare pas des pommes et des poires), j'observe une très nette différence en matière de vitesse de synchronisation entre le bureau et mon domicile.
Lenteur internet en wifi
Bonjour Ma connexion via le wifi est extrêmement lente. Configuration : modem en position verticale - distance 1m50 Résultat du speedtest : entre 4 et 6 Mb/s Résultat du speedtest en filaire : 180MB/s Pc testé sur une autre connexion wifi +/- 50 Mb/s Carte réseau intel wifi 6 AX201 Pour
Problème
@andenne21 tu as un pack RBK50 ou RBK20 ? As-tu déjà testé le wifi dans ton bureau avec, par exemple, un PC portable ou un smartphone ?
Nouveau modem Technicolor CGA
Bonjour à tous ! :) Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir eu un technicien qui est venu m'installer le nouveau modem CGA suite a des pertes de connexion. Mon modem est installé dans mon salon, un Cpl 1200+ wifi de chez VOO est branché dessus, qui alimente mon Pc moderne en c&
Problème
@Clem-luii. Merci pour le suivi. je suis au bureau et tenterais la manipulation en rentrant. Le bouton home est je suppose celui via la télécommande ? encore merci à tous pour l’aide
Tota
commenté
il y a 6 mois
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Erreur d’autorisation - pas d’autorisation pour cette chaîne
Bonjour, depuis cette après-midi, plusieurs chaînes d’affilée de la 15 à la 19 sur ma box Évasion ne fonctionnent plus. Écran noir et message : erreur d’autorisation - pas d’autorisation pour cette chaîne. J’ai éteint avec le bouton on/off le décodeur pendant 1min et ensuite redémarrer mais le probl
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