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Bonjour, Navré des désagréments que vous rencontrez. La première vérification, avez-vous redémarré complètement votre smartphone ? Je souhaiterais également que vous fassiez la vérification suivante dans les paramètres svp : Simtoolkit
Ma carte SIM ne fonctionne plus
Bonjour, Je suis actuellement à l'étranger. J'ai demandé de modifier mon abonnement mobile de 10GB à 30GB par mois. J'ai reçu un SMS de Voo hier soir me signalant que mon plan tarifaire avait bien été modifié et depuis lors je n'ai plus de réseau (ni téléphone ni 4G).
Problème
Bonsoir, J'ai reçu un mail de VOO qui me dit que ma résiliation est bine prise en compte à partir du 31/07 (Mail reçu hier en soirée). Il est spécifié que je recevrais bientôt un courrier avec la liste des points de vente auprès desquels je pourrais
Résiliation d'abonnement
Bonsoir, J'ai téléphoner au service client pour résilier tous mes abonnements pour passer chez Orange, j'ai d'abord eu une personne qui m'a demandé de vérifier si le tarif proposé par Orange était permanent ( il pouvait me faire une offre mais celle d'Orange est permanente ) et que je retéléphone a
Problème
Le manque d'éducation chez certains sous-traitants
Bonjour les gens,Voilà mon coup de gueule du samedi soir, il fait chaud les fenêtres sont ouvertes et malheureusement mon bureau donne sur la rue.Et je dois me farcir la musique à fond d'un idiot sans éducation dans sa camionnette avec le logo VOO.APK Group Véhicule 2198. (C'est pas vraiment de la d
Question
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La communauté
Bonjour, Ma première disponibilité est le 31/03 à 9h00. Aussi, mon voisin vient de me dire que Voo l’a contacté en lui disant qu'ils annulaient le passage du technicien car le problème ne vient pas de chez lui ni de la boîte devant nos maisons
Problème de stabilité de la connexion - ralentissements, latences... niveaux mauvais ?
Bonjour, Ce petit post pour indiquer des soucis d'instabilités de la connexion Internet... Je pense que ça craint niveau canal montant... Avoir une connexion à 200 Mbps, c'est bien mais je préfère du 125 Mbps stable, c'est mieux. Mon frère dans la région de Fra
Question
Bonjour,Tout d'abord, mettez votre numéro de client dans votre profil, seul les "Officiels" y ont accès et pourront ainsi voir votre dossier :)Le titre n'est pas très évocateur en lisant votre com ... si vous n'avez pas internet, clair que vous ne po
Problème de Wifi
Bonjour, je n'ai aucun retard de facture mais depuis hier ma connexion internet beug j'ai le wifi mais internet ne peut être disponible.J'ai déjà éteins et rallumer ma box à plusieurs reprise cela fonctionne pendants 20minutes max ensuite plus d'Internet. Pouvez vous régler mon problème car au prix
Problème
hello Vous avez un problème qui n’a pas de « vraie » solution chez voo et lié à leurs cartes SIM … Pour un iPhone , il faut aller dans la boîte à outils SIM > carte SIM voo et sur région choisir « régional » quand on est en Belgique et choisir
Pixel 7 connexion impossible aux Pays-Bas
J'ai changé de GSM récemment pour un Google Pixel 7. Aucun changement au niveau de mon abonnement VOO. Lorsque que je passe la frontière vers les Pays-Bas la connexion au réseau ne se fait pas. Ni téléphone, ni données mobiles. Si je veux sélectionner un réseau moi même je vois les réseaux, mais
Problème
Merci Nathan ! Ca marche ! Mais c'est bizarre : dans la case "Numéro de série Nagra", pour que ça marche, ce n'est pas la "référence de la puce Nagra" que j'ai dû entrer mais le "numéro CA ID de la box". Ce deux numéros apparaissent dans le menu de
Des conseils sur les Box Android
Bonjour, Il y a un an je m'étais un instant intéressé à la possibilité d'acquérir une box Android. J'avais reçu ici quelques conseils avisés. Mais finalement, j'y avais renoncé, me disant que ça ne m'apporterait pas beaucoup plus que ce que j'avais déjà avec ma smart tv. Mais les choses évoluent.
Problème
Tablette Samsung et connexion au modem Technicolor...
J'ai récemment fait l'acquisition de deux tablettes Samsung. Régulièrement (un jour sur trois), j'ai remarqué que certaines applications ne parvenaient pas à se connecter à leur serveur (ex boîte mail Samsung qui ne se synchronisait pas ou Google Earth qui ne fonctionnait pas).J'ai contacté le servi
Problème
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Mes objets connectés
De la grosse arnaque impossible de trouver les chaines de la grosse merde en plus ils ne rembourse pas.Bonjour,YES et pas mal de pigeons se sont déjà faits plumer...Depuis ses débuts en 2010, Strong Current Enterprises a été déclarée à chaque exercic
[illégal] Antenne fox ne fonctionne pas
De la grosse arnaque impossible de trouver les chaines de la grosse merde en plus ils ne rembourse pas.
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Bonjour,J'ai souscrit à un abonnement trio Wahoo le 17/1/17.La demande de portabilité du Tf a été transmise le 18/1/17.Tous les autres services ont été activés immédiatement.Mon abonnement tf et internet sera interrompu le 31/1/17 chez mon ancien opé
Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des d
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@Simon B Bonjour, merci de votre retour. Sorry, pas vu avant, je pensais recevoir un mail pour chaque réactions. Cela dépend des jours, à se demander, comme le Voo Giga+ est nouveau dans ma rue, et que beaucoup de monde l'installe dans la région, si
Coupure internet - Qualité image TV
Bonjour, client VOO depuis peu avec le Gigabit, nouvelle zone couverte dernièrement sur 7910 Anvaing, je suis satisfait du changement. Seulement, je remarque des coupures fréquentes d'internet, même en câblé directement sur le modem VOO, est-ce logique, à mon avis non ? Actuellement en congé,
Problème
Le fait d'avoir la 4G, mais pas d'accès internet est plutôt intrigant. Je n'ai pas encore eu de cas similaire (sachant qu'il vous reste bien de la Data, qu'il n'y a pas de blocage administratif et que tout semble en ordre de votre côté). Je viens
Problème 4G
Depuis l'annulation de la mise à jour de Voo, j'ai retrouvé le réseau Voo un peu partout. Maintenant, j'ai un problème avec ma 4G. Ça me met que la 4G fonctionne mais je n'ai pas accès à internet. Mon compagnon vient d'avoir la mise à jour et, comme moi, perd lui aussi le réseau et la 4G et dois r
Problème
Bonjour, je vous remercie mais je n'ais pas encore pris de décision.Mais vous ferais savoir si je change d'avis. Mais j'aurais encore 2 petites questions à vous poser dont une qui je pense ne devrais pas être posée dans ce sujet mais je me lance qu
Passage des anciens packs aux nouveaux
Bonjour, je viens auprès de vous afin d'avoir votre avis. J'ai un pack trio beaucoup (à 44,94 euros) + Voofoot (à 9,90 euros) + Abonnement télédistribution (à 18 euros) ainsi que Betv Premium. J'aimerais savoir quel nouveau pack prendre. Donc, je passerais du Voocorder à la box évasion. Ce passage
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Bon, désolé de râler un peu (beaucoup) mais quand même, faut pas se f... du monde. Bien sûr que j'ai redémarré mon GSM, plusieurs fois déjà. Ok, c'est pas "RIEN ne fonctionne" mais bien ma connexion téléphone qui ne veut rien savoir. Si j'ai dit "RIE
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
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Réseau GSM catastrophique
Cela fait presqu'un an que le réseau est une vraie merde (coupures intempestives, pertes totales de réseau, perte de 4G, qualité de la conversation abominable, renvoi vers la boîte de messagerie ou vers le message "cet appel n'est pas autorisé"............) Ce problème touche beaucoup plus de cli
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Mon téléphone mobile
Hello, Le webmail de Voo n'est certes pas convivial mais perso je ne m'en sers qu'en étant à l'étranger et encore ... Par contre une boîte mail pop ou imap en Voo.be qui fonctionne et où je peux avoir mes mails privés sans passer par des intermédiai
ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie
Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;)Importez vos mails dans un client de messagerieQuel que
Problème
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
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Ma connexion Internet
Oui très précis, en précisant même les chaînes. Mais soit, c'est plus la goutte d'eau qui fait déborder le vase avec Voo. Je suis client depuis mars, je suis en panne tout le temps depuis lors. Maintenant c'est un câble trottoir pris dans une racine.
Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème
Vous ne faites tous que confirmer ce que je clame depuis très (trop) longtemps. En novembre dernier, lors d’une èniemme visite, les techniciens (2 camionnettes et 1 autre sur une boîte à l’entrée du quartier) ont vérifié l’état des connexions ainsi q
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
La « boîte verte » de l’ancien Belgacom (proximus mnt) n’a rien à voir avec voo … voo ne passe pas par les lignes téléphoniques, ni la fibre de proximus mais par le câble coaxial qui arrive à votre habitation soit en souterrain / soit aérien . Je ne
roylion15
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il y a 9 mois
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rapidité de connexion en wi-fi
Booster Wi-fi ? quezaco ? ;-) je suis actuellement en quatro : IMPORTANT : (au renouvellement de mon contrat Voo je supprimerai la ligne tél fixe, plus nécessaire). Mon dans mon quartier on est éligible 1 giga, c'est ce que je vois en donnant mon adresse sur Voo assistance/info. Je n'ai pas de pr
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