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Je vous remercie beaucoup de vos réponses. Je n'ai plus qu'a attendre la réponse demain.

Changer de numéro de GSM

Bonjour à tous, je souhaiterais changer de numéro de GSM assez rapidement étant donné que je reçois des appels de numéros privés et cela m'empêche même de dormir. Est il possible de changer don numéro assez rapidement? Merci à vous pour vos réponses.

Question

aucun soucis c'est déjà pas mal ! Merci beaucoup MikL.Wait&see comme vous dites..

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il y a 4 ans

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Coup de gueule intervention technique

Bonjour à tous :)J'avais à la base un abonnement qui me permettait d'avoir 125 mpbs. Etant nombreux à la maison + télétravail je décide de passer sur celui à 400mbps.Au départ j'avais 300-350mbps en bande passante. Depuis maintenant +- 3 mois ça varie entre 50-70 à 200 max. Pour l

Problème

OK, ce n'est pas un problème pour la facture. Merci beaucoup !

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Changement d'adresse mobile

Bonjour, Actuellement, mon abonnement mobile se trouve dans le pack Quattro de ma maman chez qui je suis domiciliée. Je vais déménager d'ici quelques jours. Est-ce que je peux garder mon abonnement mobile dans ce pack malgré que je ne sois plus à l'adresse du pack? Merci d'avance. Théodora

Question

D'accord merci beaucoup de vos réponses bonne journée à vous :)  

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Ajouté CPL

Bonsoir, voila j'ai chez moi deux CPL. 1 normalement connecté au modem et un autre connecté sur mon pc au première étage et ce que je voudrais savoir si c'était possible d'en rajouté un a l'étage pour pouvoir le connecté a ma TV?

Question

J'adore Zalando :)Je passe aussi beaucoup de temps sur Asos.

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il y a 6 ans

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5 précautions pour vos achats de Noël en ligne en toute sécurité

Noël approche à grands pas et il n’est pas toujours facile de trouver le cadeau idéal dans les boutiques traditionnelles. :8 C’est à ce moment-là qu'un grand nombre d'acheteurs se tournent vers les boutiques en ligne. C'est effectivement une bonne alternative car cela augmente considérablement notre

Question

Bonjour merci beaucoup pour votre aide. Passer de bonne fête et bonne journée

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Micro coupure

Bonjour j'ai fait mettre voo chez moi depuis le 9 décembre 2021. Depuis 1 semaine j'ai des micro coupures constant, un technicien est venu et m'a dit que sa venait du réseaux et depuis j'ai plus de nouvel. En plus ma femme est en télé travail et fait des conférences vidéo. Sa devient embarrassent.

Problème

Bonjour@bulrog,C’est beaucoup plus stable pourtant. Elles apparaissent sur tous vos appareils ?

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il y a 4 ans

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Petites coupures Internet fréquentes

Bonjour,Depuis ± un mois, j’ai de petites coupures internet (15 à 30 secondes) plusieurs fois par jour.  Pouvez-vous vérifier la qualité du signal ?  Mon n° client est Dans mon profil.Merci.

Problème

Solution acceptée

Migration pack TRIO passionnément vers un DUO toudoo

Bonjour, Je voulais savoir les démarches à effectuer pour faire un changement d'abonnement d'un pack trio beaucoup contre le pack duo toudoo? il y aura t-il des frais pour le changement ? Merci

Question

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Solution acceptée

Régler le volume

Bonjour, je souhaite régler le volume quand on allume la box car il va beaucoup trop fort (il est a 15) mais je ne sais pas comment il faut faire. merci pour toutes les réponses

Question

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Bonjour, serait-il possible de passer mon ip en publique svp ? Merci beaucoup bonne soirée

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il y a 7 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Merci beaucoup d'avoir vérifié ! Eh bien, il y a toujours Google Translate :-)

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il y a 8 mois

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Obligation data mobile de 10 GB ?

Bonjour, J'ai reçu un mail de Voo m'expliquant que mon data mobile passera en octobre de 5 GB à 10 GB pour 2 euros par mois. Je leur ai téléphoné pour dire que je n'étais pas intéressée. Réponse: vous êtes obligée. Est-ce normal d'obliger les gens à changer de contrat?? Merci de votre réponse Je

Question

Bonjour, merci beaucoup pour toute ces informations ! Veuillez recevoir mes meilleurs salutations !

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il y a 5 ans

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Vitesse Internet du Pack One

Bonjours, Je vous écrire parce que j'ai un petit soucis. Depuis le 12-12-18 j'ai changer d'abonnement voo pour passer à un abonnement Pack ONE qui permet d'avoir 400 Mbps. mais malheureusement ceci n' a pas été changer l'un de vos collaborateur du service client m'avais dit que cella ce faisait aut

Problème

Oui, Y pas de souci pour moi mais le dimanche ils ne sont pas présents sur le forum donc je suppose qu' ils vous répondront dès demain soit sur ce sujet ou en privé ... Ils ont beaucoup de boulot pour le moment donc soyez patient.. Nous avons égaleme

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je n arrivent jamais au 400

Bonjour,voila avant j avais le 200 sur mes 2 ordinateur avec one. et depuis qu on est passer au 400, jai entre 300 et 360 avec un ordinateur et entre 250 et 300 avec l autre. TOUT LES DEUX SONT RACCORDER PAR CÂBLE.en général je ne me sert que de 1 et la j ai entre 300 a 360.je n ai jamais atteint le

Problème

ha ok super merci beaucoup pour votre réponse, je vais faire cela directement 😁

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carte numérique

bonjour j aurai voulu installer ma carte sur une autre tv après quelque mois sans utilisation, j ai bien fait la recherche des chaînes avant d insérer la carte ect mais j ai un message d erreur ec3. que doit je faire? merci.

Problème

@cosmos1999 Merci beaucoup pour votre commentaire. Je vais tenter de téléphoner. Bonne journée

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il y a 4 ans

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Télécommande evasion en stock nulle part - Compatible autre marque ?

Bonjour,Ca fait 3 mois que je suis sans télécommande pour ma box évasion (défectueuse, changé les piles, réinitialisé, etc. : rien).Depuis que les boutiques voo le permettent j'essaye en vain de la remplacer ma télécommande, mais elle n'est en stock nulle part (encore 2 points de vente ce

Problème

Je vais évaluer ces options, merci beaucoup pour votre intervention et vos renseignements. Bonne journée.

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Surconsommation sur facture internet

Bonjour, je suis client VOO depuis peu et j'ai eu le déplaisir de constater une surfacturation de 50€ sur ma facture du 19/09/2016 pour un pack 30G à 50€. J'ai peut-être dépassé mon forfait de 100G mais j'aurais préféré que l'ont me face une demande pour activer ce pack 30G, cette transaction à été

Problème

Vous avez beaucoup d'appareils connectés ? Est-ce qu'une IPTV est connectée sur votre réseau ?

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il y a 7 ans

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Problème de connexion (coupures) en Wi-Fi et en filaire

Chaque jour pour un demi heure j ai pas connection internet.Ca me nerve votre reseau.ou vous apporte demain qqun pour trouve une solution ou je faire resillier mon contrat.

Problème

@XENA merci beaucoup j appelerai demain 

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plus d internet depuis le 1er mai 2021 _23h

j ai appelé 2x le service technique dimanche il me dit problème de reseau mais cela dure depuis 23h il est 19h30! je ne vois pas de camionnette voo et 2 rues plus loin ils ont le wifi! pourriez-vous voir svp? merci 

Problème

Bonjour roylion15, L'abonnement VOOmobile hero ne permet pas d'appeler gratuitement d'autres abonnés VOOmobile. Par contre, il permet de jongler entre 1000 minutes d'appel et SMS. Quand un client n'envoie pas beaucoup de SMS, il peut alors utiliser

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il y a 6 ans

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Consommation d'un abonnement VOOmobile toudoo

Bonjour, Ma fille et moi ont un abonnement VOO, j'ai fait cela le meme jour afin qu'on puisse s'appeler toutes les deux gratuitement d'aprés ce qu'on m'a expliqué au moment de l'abonnement. En réalité, le crédit d'appel de ma fille s'épuise en m'appelant et ne peut plus m'appeler donc ce n'est pas

Question

Bbr,merci mais malheureusement beaucoup plus de plaintes des gens chez voo que autres opérateurs.....

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il y a 3 ans

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Réseau mobile

Bonsoir,depuis plusieurs jours,quasi plus réseau mobile,1 barre de temps en temps près de la fenêtre, déjà remplis enquête à  la commune de merbes le château. Suis infirmière et besoin de mon téléphone, ça devient infernal....est ce qu'il y a 1 solution ?merci

Problème