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Citoyen d'honneur

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2.5K  messages

vendredi 25 octobre 2019 06:35

Petites coupures Internet fréquentes

Bonjour,

Depuis ± un mois, j’ai de petites coupures internet (15 à 30 secondes) plusieurs fois par jour.  Pouvez-vous vérifier la qualité du signal ?  Mon n° client est Dans mon profil.

Merci.

Je suis un client, je ne travaille pas pour VOO.  Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Assistance, les conditions générales ou les informations données par les officiels du forum.

Savant

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3.5K  messages

il y a 5 ans

Bonjour @bulrog,

Le signal est bon mais je vois, effectivement, quelques pertes. Pouvez-vous vérifier les branchements de votre modem (que tout est bien enfoncé) ? :)

Je vois que votre modem est en ligne depuis un bon moment déjà. Pouvez-vous l’éteindre, attendre 30 secondes et le rallumer ?

Citoyen d'honneur

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2.5K  messages

il y a 4 ans

Merci.  Je ne suis pas chez moi pour le moment mais je vais faire ça dès que je suis de retour.

Citoyen d'honneur

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2.5K  messages

il y a 4 ans

Bon…. J’a débranché le modem 30 secondes.  Cela a l’air de mieux fonctionner.

Pouvez-vous vérifier si j’ai toujours des pertes de signal ?

Citoyen d'honneur

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2.5K  messages

il y a 4 ans

a priori, j’ai toujours ces petites coupures...

Savant

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3.5K  messages

il y a 4 ans

Bonjour@bulrog,

C’est beaucoup plus stable pourtant. Elles apparaissent sur tous vos appareils ?

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