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securité
bien que j'ai fait mettre un pare-feu chez voo en plus du mien ,compte en banque à encore été débité ; Comment sécuriser le web quand je fais une recherche ?
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Facture déjà payée
Bonsoir j'ai payé ma facture de février le 02/03 par bancontact code QR et j'ai demandé une domiciliation pour la suite or je vois sur mon compte en banque que cette facture va encore être prélevé le 10/03 en domiciliation.Pourriez vous faire le nécessaire pour annuler cette opération.
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Facture electronique via doccle
Bonjour, Suite aux conseils de ma banque je me suis inscrit sur Doccle pour le traitement sécurisé des données numérique. Il y a des liens avec d'autres fournisseurs tels que mutuelle, sécurité sociale etc.... pourquoi Voo ne propose pas ses factures via cette option ?
Question
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Ma facture
Bonjour, Je ne suis pas familier des domiciliations pour les raisons évoquées plus haut mais ne faut-il pas aussi voir avec la banque si de leur côté tout est bien en ordre ?
Réclamation d'une facture payée mais encodée sous la mauvaise référence
Je désespère de me faire comprendre après 3 communications téléphoniques pour régler le problème. A chaque fois, on me répond qu'effectivement mon paiement est arrivé, mais encodé sous une mauvaise référence. On me confirme la rectification et ... je reçois toujours la même réclamation ! Pour simpli
Question
Bonjour, Je trouve ça vraiment dommage que les anciens enregistrements soient supprimés.Lorsqu'on fait une mise à jour ou un nouveau système, il est normal de garder les anciennes données. Vous n'aimeriez pas que la banque remettre votre compte e
Manuel d'utilisation?
Où trouve-t-on le manuel d'emploi de VOO TV+? Toutes les fonctions "enregistrements" sont changées et on ne s'y retrouve plus...De plus nous n'avons plus accès à nos anciens enregistrements? J'ai parcouru toutes les fonctions "enregistrements" sans rien trouver...Il y a une barre qui indique "Il res
Question
Je ne reçois pas le SMS avec mon code PIN bancaire
Bonjour, Pour avoir le code PIN de ma nouvelle carte bancaire, la banque me demande l'envoi d'un SMS au 8655. Malheureusement je ne reçois pas le SMS contentant mon code PIN, donc ce n'est pas possible pour mois d'utiliser ma carte bancaire, à cause de ce problème, pendant 2/3
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Puis-je payer ma facture avec VISA ?
bonjour, Je souhaite régler ma facture par carte Visa ou par virement, mais je ne peux pas sélectionner le mode Visa dans l'onglet payer ni entrer mon IBAN car ma banque est en France. Que puis-je faire ? Merci
Question
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Ma facture
Je vous remercie tous pour vos réponses.Pour l'instant, je ne vais donc pas demander à créer un compte VOO vu que tout semble en ordre.Je signale toutefois :1. que VOO avait contacté ma banque (je n'ai pas de domiciliation; VOO a donc cherché mon num
Compatibilité au nouveau signal
.Bonjour,Quelqu'un pourrait-il m'aider pour le passage en numérique ?Il s'agit d'une TV SONY KDL32T2800E de 2008 reliée en coaxial à la prise VOO et fonctionnant en analogique mais la coupure du signal est annoncée pour le 8 février.J'ai lancé le test.J'ai sélectionné le logo SONY, ouvert le Menu TV
Question
Bonjour, Je reçois actuellement mes factures VOO par e-mail (et les paie par domiciliation) Bonjour, Je n'en suis pas sûr car je n'utilise jamais les domiciliations, mais ne faut-il pas la désactiver au niveau de la banque ?
Passer de facture par e-mail à Zoomit ?
Bonjour, Je reçois actuellement mes factures VOO par e-mail (et les paie par domiciliation), mais je souhaite les recevoir dorénavant dans Zoomit (je centralise ...) -- or VOO n'apparaît pas dans mon Zoomit : j'ai lu que ce n'est possible que si on reçoit les factures papier. Pouvez-vous m'arranger
Question
d'autres idées, c'est fatiguant de bosser tout seul !!! Tu pourrait avoir été contacté par ta banque qui refuse de faire le transfert pour suspicion de blanchiment d'argent l'intermédiaire étant sous surveillance policière. Oui. Surveillé par
Y en a qui doute de rien
Hellowww, J'ai vu un post bizarre, j'ai tenté de le signaler, mais cela n'a pas fonctionné !
Question
Pouvez-vous la réactiver puisqu'elle n'est pas supprimée à la banque ? par contre, les factures ne sont pas arrivées par e-mail, ce qui était la demande initiale.
Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question
Bonjour, Juste pour info, je viens de bloquer la domiciliation auprès de ma banque en attendant éclaircissement. Je vous remercie d'avance pour l'attention que vous donnerez à ma demande Bien à vous
Facture suite résiliation
Bonjour, J'ai envoyé un recommandé fin septembre afin de résilier la télédistribution au 30/09/2017 suite à un passage d'un pack trio à l'internet seul illimité. Par contre je viens de recevoir une facture de 19 euros pour celle-ci alors que la personne au téléphone m'avait dis que tout etait OK. Me
Question
Bonjour fredon et Marcs, Ma banque est bien dans la liste, j'ai lu les postes " ici et la ", j'attends une prise de contact avec un expert voo. Bien a vous. Stéphane.
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
L'explication de Xena semble être la bonne ycmc :) Je vous confirme que votre situation de compte est en ordre et ne comporte aucun impayé. @Marcs : cela peut aller jusqu'à 3 jours ouvrables en fonction de la banque du client :)
Toutes mes factures sont payées mais myvoo m'indique le contraire
Bonjour Dans myvoo, toutes mes factures sont payées et quand je regarde les documents, la facture pack est impayée ? Pouvez-vous rectifier ? Merci
Question
Si je comprends bien, via l'app (smartphone/tablette), pour se connecter et signer électroniquement, il n'y a pas besoin d'utiliser son lecteur de carte (ou digipass), contrairement à une connexion via le site web de la banque sur ordi (PC Banking, p
Utilisez-vous l'app de votre banque ?
Qui parmi vous utilise l'app proposée par votre banque (pour consulter vos comptes, pour faire des paiements, pour faire des transferts de votre compte à vue vers votre compte d'épargne) ? Donc, je parle ici d'une app pour smartphone/tablette, pas du site web de votre banque en tant que tel (PC Ban
Question
je voie que on ne peut vous envoyer de message le document de base a etait editée vendredi pour ^tres bon mais ma banque n'a fait partir le versement que aujour'hui
souci de preuve de paiement
bonjour voila depuis vendredi un paiement et partie mais le service informatique ne la toujours pas recuj'avais recu un avis que j'avais 5 jours pour payer il as etait fait mais donc mon service et limité a partir d'aujour'hui et le souci ses que mon travaille et surtout basée avec une conecti
Question
Bonjour Oli, Je vois dans le dossier que le demande de prélèvement de domiciliation est encore en cours. Pouvez-vous vérifier avec votre banque si tout est en ordre de leur côté ? Merci d'avance,
retard de domiciliation mois de mai
Bonjour Je reviens vers vous car ma domiciliation our le pack one du mois de mai devait etre preleve me 24 mai. On est le 28 et toujours rien. La faute vient de Voo ou de la banque. Merci d avance
Question
Re bonjour,J'ai bien reçu le mail sur mon adresse professionnelle, merci. Mais puis-je effectuer le paiement des 9 € par virement à la banque car je ne sais pas payer de manière électronique comme proposé ?
Smartphone : je ne reçois pas l'email pour confirmer la commande
Bonjour,Hier, une collaboratrice de VOO m'a contacté afin de me proposer l'achat d'un smartphone pour 9 € plus une modification de mon abonnement. J'ai accepté et elle m'a dit que j'allais recevoir un mail à ce sujet et que je devrais confirmer mon achat et suivre les instructions... Jusqu'à présent
Question
J'ai bien compris l'importance de la situation Frenchpot :slight_smile: Nous avons besoin d'analyser la situation plus en détail avec le service concerné. Pourriez-vous me préciser d'où vient ce numéro ? Est-ce un numéro belge ? A quelle banque est-
Envoi SMS vers le 8896 depuis les USA
Bonsoir je suis en voyage aux États Unis et je doit envoyé un sms important pour ma carte visa jai téléphoner pour débloqué ma consommation mais ça ne fonctionne toujours pas c’est normalement un numéro gratuit (8896) pouvez-vous m’aider s’il vous plaît
Question
En ce qui me concerne cette domiciliation est active depuis longtemps. Voici ce que je constate sur MyVoo: domiciliation active...... Coté banque toujours rien de prélevé.... Bien à vous, CH
Christian4530
commenté
il y a 5 ans
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Retard dans les prélèvements - date de paiement domiciliation bancaire non respectée
Bonjour quelque chose m'inquiète je paie mes factures voo one et mobile par domiciliation bancaire, signalée active sur ma page client la facture one aurait du etre présentée à la banque le 14 nous sommes le 21 et encore aucune présentation. Le compte est créditeur. Est-ce normal? d'autres ont-il
Question