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Mécontentement concernant le raccordement

Madame, Monsieur, Le 1 er avril, j’ai fait ma demande de raccordement. De suite, on m’a prévenue que l’immeuble n’était pas raccordé (pourtant Belga

 publié 

il y a 4 ans

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arno 

il y a 4 ans

Problème

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Hello, Les TX sont descendus à 49 / 51 dB et les RX à -11 / -9 dB le 1er avril.Cela doit aller mieux depuis. :)   Toujours des soucis ? Vous avez trouvé ce que c'était ?

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Connexion par câble: Moins d'1 MBPS !

Tout est dans le titre...Connexion filaire qui est de moins d'1MBPS en descendant et en ascendant, 6 MBPSAutant dire que... c'est pas tellem

Problème

Bonjour HenriM, Je vous confirme que le nécessaire a été fait le 7 avril. Une note de crédit vient d'être réalisée pour que vous n'ayez pas à payer un mois non désiré :)   To

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Abonnement Betv

Bonjour,Le 19 mars, nous avons appelé afin de stopper notre abonnement à Betv.On nous a signalé que celui-ci s'arrêterait au 1er du mois suivant, soit

Problème

Pas de souci. Attention que tout changement ne prend effet que le 1er jour du mois suivant. Donc si vous demandez le changement début avril, celui-ci sera effectif le 1er mai.

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changement pack, merci

BonjourJ'ai actuellement un pack quattro (internet max, tv, tel fixe et gsm)Je paye pour cela 82,99€/mois avec 1 déco (-20€ pour 1er raccordement

Question

Solution acceptée

Impossible de vous contacter à propos de la portabilité de mon numéro Proximus

Le contact par email ne fonctionne pas, le service client est full, je ne parviens pas a joindre quelqu'un qui serait susceptible de m'aider! Je vous

 publié 

il y a 3 ans

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Nathan 

il y a 3 ans

Problème

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Solution acceptée

SMS disant qu'une facture est impayée alors qu'elle est payée

Bonjour, j'ai reçu ce jour un sms m'indiquant que j'ai un impayé de 64,94€ alors que cette facture est payée en date du 27 avril... pourriez vous jete

 publié 

il y a 3 ans

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Jon snow 

il y a 3 ans

Question

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Solution acceptée

passage pack One et modem Netgear

Bonjour, Je viens de passer du pack Wahoo au pack One, il semble que pour profiter des 400Mbps de download, il soit nécessaire de remplacer le modem N

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il y a 2 ans

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bgrs 

il y a 2 ans

Question

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Solution acceptée

Modem Netgear CG31000 à échanger

Bonjour Après l'installation de mon matériel par un technicien le 4 avril, j'ai remarqué que je possédais modem G31000 (il me semble que c'est ça). C

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il y a 3 ans

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Louana 

il y a 3 ans

Problème

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Solution acceptée

Promo Discovery More + Family Fun

Bonjour. J'avais le bouquet documentaire. Lors d'un appel téléphonique, il a été transformé en discovery more. Les changements étant actifs depuis le

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il y a 2 ans

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Lionel S 

il y a 2 ans

Problème

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Solution acceptée

ping assez haut

Bonjour, nouveau client Voo, je publie mon speedtest (down:235Mbps à 20H, j'ai 360Mbps de la journée) Mais surtout un ping de folie, très très ennuyan

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il y a 2 ans

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Antoine L 

il y a un an

Problème

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Solution acceptée

Erreur dans la facturation de mon pack lors de mon déménagement

Bonjour, Suite à mon déménagement, j'ai reçu, comme annoncé par Voo, 2 factures (1 pour mon ancienne adresse et 1 pour ma nouvelle). La facture pour

 publié 

il y a 3 ans

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Nathan 

il y a 3 ans

Question

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Solution acceptée

Carte TV Numérique : qu'en est-il des chaînes BeTV offertes le premier mois ?

Bonjour, Mes parents ont acheté suite à une lettre reçue de la part de VOO une carte numérique. Installée le samedi 28 avril, non sans problèmes mai

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il y a 4 ans

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shd 

il y a 4 ans

Problème

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Solution acceptée

Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?

Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en

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il y a 3 ans

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roylion15 

il y a 3 ans

Problème

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Solution acceptée

plus d'internet ni de TV evasion

Bonjour,Concerne : client ******** sa Moulin d’Alvaux code VOO : ***-***-***Nous n’avons plus de connexion TV.L’écran affiche : erreur 2020 ou 2010.S

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il y a 5 mois

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moulindalvaux 

il y a 5 mois

Problème

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Solution acceptée

VOOmotion ne fonctionne pas correctement en dehors du domicile et à l'étranger

Bonjour, J’ai voulu me connecter au VOOmotion hier sur mon iphone et j’ai eu le message « connections impossible en dehors de votre domicile ». Je pe

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il y a 2 ans

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Lionel S 

il y a un an

Problème

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Solution acceptée

Carte numérique, mauvaise recherche des chaînes

Bonjour, Au moment de rechercher les chaînes ce 13 avril, je n'étais pas en possession de mon PC donc pas d'assistance possible. J'ai suivi le manuel

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il y a 4 ans

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Tiou 

il y a 4 ans

Question

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