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Solution acceptée
Résiliation abonnement: TV Internet et ligne fixe
Bonjour, J'ai résiliée mon abonnement trio il y a un mois via la boutique voo. C'est une résiliation à cause d'un déménagement hors zone, preuve communal à l'appuis et accompagné d'une lettre. La personne qui a traité mon dossier à la boutique de Wavre a été très efficace et m'a confirmé ce jour là
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
facture ONE : trio au lieu de one - et débit internet 125 au lieu de 200 mbps
Bonjour, passé de pack trio à pack one le 1er avril 2018 ; la facture de la période du 1 au 30 avril contient uniquement la mention "pack trio passionnément". le prix semble correct, pas de problème. Mais sur le détail internet je lis "internet passionément (125Mbps, illimite)" alors que normalement
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour,A ma connaissance c'est 14,99 pendant 12 mois et pas 4,99.Mais effectivement le prix normal apparait encore sur certains écrans (pour moi c'est une erreur).Attention que pour être éligible à la promo il faut ne pas avoir eu le bouq
Be TV à 4.99€/mois pendant 12 mois ?
Bonsoir à Tous ! J'espère que tout le monde se porte bien. Question, j'ai un gros doute là...sur my voo j'ai vu qu'il y avait une promo Be TV (4.99/mois pendant 12mois). Je l'ai activé et il y a eu une fenêtre pop-up qui me signalait "activer pour 4.99?"...je l'ai activé. Ce qui m'inquiète maintenan
Question
Je viens de tester sur La Une et sur RTL-TVI chez Proximus. Nous sommes le mardi 10 avril 2018 et on ne peut pas remonter dans la grille au-delà du dimanche 8 avril 2018.Chez PXS c'est 36 heures en arrière, et durant ces 36 heures, je maintains que l
Revenir 7 jours en arrière sur les chaînes belges?
Bonjour, Je remarque que depuis que je suis passé chez Voo que les programmes disponibles 7 jours en arrières sont plus que limitès voir inexistant! Très très décus au point de repartir chez mon ancien fournisseur!!!!! Avec mon emploi du temps cette fonction m'était très utile mais maintenant je peu
Problème
Bonjour à tous, La nuit du 4 au 5 avril 2016 toutes les chaines TNT France passeront en HD A+
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
La demande à été faite plus tôt mais le technicien est passé ce lundi 4. Et comme je disais, hier et avant hier j'étais déjà en 400Mb/s. Donc si j'ai bien compris, je ne serais facturé de mon abonnement one que à partir du 1er avril et en attendant i
Vitesse internet One
Bonjour, Je viens de souscrire un changement d'abonnement vers Voo One. Hier et avant hier, j'ai réalisé des tests de vitesse et j'étais au dessus des 350Mb/s. tout semblait correct. Aujourd'hui il me semble que je suis (comme mon ancien abonnement) de nouveau brider à 125Mb/s. Pourriez-vous vérifie
Question
Plus de connexion internet Auderghem
Pas de connexion internet cable ce samedi 12 avril sur Auderghem. Modem rebooté, pas d’amelioration.
Question
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Ma connexion Internet
C'est noté ! J'ai bien fait le changement, qui sera effectif le 1er avril 😊 Passez une belle journée.
Ancien pack DUO WAHOO vers DUO (Basic ?)
Bonjour, Je possède le pack DUO Wahoo depuis plusieurs années, et depuis presque 3 ans j'avais droit à une réduction "Voo for employee". Récemment, je n'ai plus cette réduction, et je souhaiterais revoir mon pack pour obtenir une vitesse internet à 200mbps. J'ai toujours eu un internet à une vitesse
Question
Bonjour @Bevincent Une fois que votre n° client sera inscrit dans votre profil, les officiels pourront planifier le passage du technicien, le changement de modem sert de point de repère pour le changement d'abonnement, c'est le premier jour du mois
Changement d’abonnement internet
Bonjour, j’aimerais changer mon abonnement de Super relax en giga max. Est-ce qu’il faut changer le modem ? Combien de temps cela prend pour être effectif ? merci
Article
pourriez vous regarder dans mon compte si j'ai ete abonner ou non a be tv pendant la periode avril a juin ? ,merci
Suis-je éligible pour la promo be tv ?
Bonjour ,ai je droit a la promo de be tv 15 euros par mois pendant 3 mois ?, merci j'attend la reponse avant de m'abonner
Question
21/04/16 : Qui a les nouvelles chaînes HD ?
(Jeudi 21 avril 14h50) Voilà :) La question est simple ;) De mon côté, toujours rien. Je suis sur Bruxelles.
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, J'ai plus que 1 seule poste qui va
Bonjour, Depuis samedi 28 Mai j'ai plus que la chaîne ( La Trois belge ) . J'ai la carte numérique depuis début Avril .
Question
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VOO TV +
Ben oui ! Je ne me souviens plus très bien la date à laquelle j'ai reçu ce disque ; c'était peut-être bien le 1er avril !:smiley:
Disque de remplacement... défectueux !
Bonjour, Il y a quelques mois, je reçois par la poste un nouveau disque dur pour ma Box .évasion avec un petit mot pour me dire que le disque que je possède est probablement défectueux. Bien que je n'eusses rien remarqué de fâcheux, mais comme mon disque était presque plein, je me décidai à le chang
Question
n’y a-t-il pas une panne à nouveau (ça devient récurent) ce 28 avril ... même 29 a cette heure ci ? Toujours pas internet depuis 19h..
Panne sur 7700 mouscron
Bonjour Je suis de mouscron et je n'ai plus de connexion internet.. Que deux points vert sur le modem.. J'ai déjà éteint et rallumer etc.. ? Quelqu'un dans la même situation ? Merci
Problème
Bonjour, afin de ne pas relancer un nouveau poste, pourriez-vous SVP désactiver les options Disney Cinéma et Ciné pass au 1ier avril ? MerciVincent
Activation et désactivation d'option(s)
Je trouve dommage qu'on ne puisse pas renoncer à une option via MyVoo comme cela peut se faire pour l'activation via un simple "cliquet" ou alors via la box evasion.
Question
Ce 8 avril vers 20h25 : perte de connexion à internet, modem innacessible (pas possible de regarder les niveaux) et DS clignote lentement
Connexion Steam - lol
Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' routeur asus) ->
Problème
Je vois dans votre dossier que vous avez demandé à changer de modem, le changement fait le 22 avril a-t-il permis de résoudre votre cas ?
Modem Technicolor TC7210.V - problème ouverture des ports - pour connexion à distance FTP
Bonjour, merci de bien vouloir m'accueillir sur le forum, je viens d'acquérir le nouveau Modem Technicolor TC7210.V, je fonctionne en fiber100, je dois, pour des raison professionnelle, mettre mon serveur NAS à disposition de mes collègues distants, via une connexion FTP, via le port 21 et une conne
Question
Solution officielle
Non réception de factures
Bonjour, je suis chez VOO depuis le 19 avril 2023, nous sommes actuellement le 3 juin 2023 et je n'ai encore reçu aucune factures ni par la poste, ni par mail, est-ce normal ? merci de vos réponses.
Problème
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Ma facture
je ne joue qu'à ce jeu en fait, mais vous pouvez annuller la visite technique du 5 avril svp? je ne pense qu'une visite technique résoudra ce problème
ping assez haut
Bonjour, nouveau client Voo, je publie mon speedtest (down:235Mbps à 20H, j'ai 360Mbps de la journée) Mais surtout un ping de folie, très très ennuyant pour les jeux, je recois un technicien Voo le 5 avril, j'espere qu'il trouvera une solution, je publie ce billet pour enrichir la base et complètera
Problème
non, il s'agit de la facture pour la période du 1 au 30 avril et sur myvoo, l'option est aussi toujours activée
Stéphanie Mazy
commenté
il y a 7 ans
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Demande de désactivation option Discover More
Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver notre option Discover More? Un tout grand merci d'avance! Cordialement
Question