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bonjour, je suis passer par voo assistance, administratif , résiliation , puis demande de rappel, la ou j’ai rentrer mes données personnelles ainsi que la date et l’heure a laquelle je souhaite être rappeler , j’ai fais cette démarche 3 fois , aucun
demande de rappel
Bonjour à tous j’ai actuellement un abonnement duo je souhaite arrêter la télé et ne garder que internet après plusieur demande de rappel je n’ai reçu aucun appel de la part de voo g donc commander un abonnement solo internet en précisant mon numéro d’abonné et là de meme je n’ai reçu aucun apel
Question
Nicolas, votre "Community manager"
Bonjour ! Je suis Nicolas, le community manager du Forum de VOO Assistance. Ce rôle est surtout celui d’un animateur ayant aussi la casquette de garde-fou. Avec Tiou, Adrien, Fabrice et Nathan, nous vous guidons dans votre Communauté tout en vous invitant à respecter les quelques règles de vivre ens
Question
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La communauté
Bonjour, Avez-vous bien vérifié ce que dit "VOO assistance" ?? Une autre procèdure .. au cas ou la première ne fonctionne pas, a été donnée par un expert VOO Le code d'erreur 2020 indique que la box .évasion ne reçoit pas de signal. Je vous invit
Code erreur 2020
Bonjour, ma box evasion affiche ce message d'erreur depuis 2 jours, j'ai vérifié tous les raccordements. Que puis-je faire?
Problème
Connexion Internet Liège marche pas
Bonjour, nous habitons rue de la faille 80 à Liège et nous n'avons plus d'internet depuis hier vers 16-17h, de façon inexpliquée. Nous ne comprenons pas où est le problème. Quand j'ai téléphoné à l'assistance après avoir pa
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Aucun souci chez moi sur carte numérique et TV Samsung 2020 et écran 75 pouces et 2 autres TV Samsung de 2015 /2016... Non VOO ne compresse pas trop si on compare à d'autres opérateurs belges ou même français. DVBC Monitoring débit C023 Cabl
Très mauvaise qualité sur certaines chaînes HD (mal ou trop compressés)
Bonjour, Je voudrais vous signaler que la qualité d'image est fort dégradée sur plusieurs chaînes HD (particulièrement TF1 et France 2) lorsqu'il y a beaucoup de mouvement dans l'image. Tant que l'image est fixe ou qu'il y a peu de mouvement, c'est OK mais dès qu'il y a beaucoup de mouvement, l'im
Problème
Je viens de faire un relevé d une vingtaine de chaines avant de tout perdre parce que le talentueux webmaster de ce neanmoins fort utile forum à laisser le bouton «nouveau message» en permanence sur le bas de l ecran, celui ci se superposant même sur
Chaînes des bouquets inregardable freeze et saccades sur le VOOcorder
Bonjour, J ai un voocorder. Aucune modification d aucune sorte depuis des mois/annees. Infos abonnement et localisation voir numéro d abonné complété dans le profil. Toutes les chaînes des bouquets betv sont inregardable par moment: Son mais écran noir, image qui freeze, image qui saute toute les
Problème
Salux, M'enfin .... pourquoi nos experts se décarcassent pour vous faire un super VOO Assistance, si ce n'est pas pour l’utiliser .... c'est pas gentil pour eux .... :( Tout ce que l'on veut savoir se trouve sur ces deux pages : - http://assistanc
Enregistrements sur le disque dur de la box .évasion impossible à récupérer, que faire ?
A quoi sert-t-il d'avoir une entrée USB & un disque dur que l'on peut retirer si il est de toute manière IMPOSSIBLE de récuperer facilement (sans avoir un diplôme d'ingénieur en informatique) ce que l'on a enregistré sur ce disque dur!!! A rien... si j'avais su je n'aurai pas migrer sur EVASION, ça
Question
Bonsoir, Désolé de revenir vers vous si tard, mais j'ai essayé de rassembler le plus de renseignements possibles en comparant aussi avec les voisins (pour info, numéro client ******** -EDIT modération-). Nous avons constaté que les perturbations in
Problème connexion télévision 2010
Bonsoir, Depuis quelques temps (environ 1 mois, je pense) j’ai régulièrement des problèmes pour regarder la télé, en particulier lorsque la météo est médiocre. J’ai au maximum 2 chaînes, toutes les autres étant muettes et sans image. De temps en temps apparaît le code erreur 2010, mais pas toujours
Problème
Bonjour @Lux2015, J'ai édité vos commentaires sur les autres posts, et j'ai fusionné tous vos nouveaux sujets ensemble. Vous n'avez visiblement pas pris connaissance de notre Charte. Je vous invite à le faire pour
Coupure a Aubange tous les jours depuis 2019
Bjr, Par la présente, je voo demande de anvoyer un expert de la nasa, FBI, KGB, voo, j ai envoyer 5 a 10 formuleires par jours ... coupure et coupure, par la présente pouriez-voo me coupez la facture de 57,45 euros ? c est normal, voo ne me donnez pas 24/24 de net
Problème
E52 sur toutes les chaines depuis 2 jours
Bonjour, N° de client : 00******** Depuis deux jours, mon voocorder affiche l’erreur E52 sur toutes les chaines HD (apparemment). J’ai effectué toutes les vérifications d’usage reprises sur VOO assistance… Pas de changement… C’est la deuxième fois que ça arrive (première fois il y a plusieurs mois,
Problème
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Mon VOOcorder
France 2 et France 3 plus disponible sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, je dispose d'un voocorder et d'une carte numérique pour la télévision de l'étage. Suite à des travaux dans la commune de Rebecq, j'ai reçu un message de VOO : VOO - Cher Client, comme annoncé, nous mettrons à jour certaines fréquences TV cette nuit. Dès demain matin, RDV sur le canal 16 (Fr
Question
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Ma Carte TV
Bien reçu votre mail, mais toujours impossible de l'ouvrir et d'aller sur la page en ligne Signature de votre nouv= el abonnement mobile 3D"" Bonjour JOEL,Vous avez récemment contacté VOO pour souscrire à= un abonnement mobile ch ez nous. Nous vou
Confirmation du mobile 04******
[EDIT : Pour des raisons de sécurité, votre numéro de client et votre numéro de GSM ont été retirés de votre message]la notification pour confirmer le nouvel abonnement ne s"affiche pas dans mon mail, ni sur la page en ligne pouvez-vous me le re-notifier Merci et cordialementJoël
Question
Solution acceptée
Hello, Si je m'en réfère au VOO Assistance, voici ce qui est préconisé ... ensuite, si cela ne fonctionne toujours pas ... soit contacté par téléphone soit attendre demain ... aujourd’hui, jour férié, il n'y a personne Voici quels vérifications et
Perte de connexion entre le modem et la box evasion
Bonjour Depuis le changement de modem pour un technicolor le 07/05 j'ai presque tous les jours une perte de connexion entre le modem et la box evasion qui se traduit par des codes : 8401 redémarrage impossible d'un programme 8010 pas d'accès à la vod. Les symboles de connexion sont éteints. J'ai déj
Problème
Petite question : quelle est la différence entre la réinstallation des services et le rétablissement des paramètres d'usine ?Bonjour, La réinstallation des services "se contente" de refaire un scan complet des chaines, de remettre en quelque sorte le
Enregistrements sur VOOcorder impossibles à visionner : aucune image n’apparaît malgré le minuteur qui défile
Bonjour, Depuis 2 jours, les enregistrements sur mon voocorder sont bien listes mais impossible de les visionner. Ils s'enclenchent mais aucune image malgré le minuteur qui tourne. Je reste sur l'image arrêtée de la chaîne TV. PS : depuis 2 jours également, il arrive que le voocorder ne transmette
Problème
Re Bonjour, Voilà après un jour de test, malheureusement aucun changement, toujours autant de déconnexions. Le log du modem bourré de nouvelles erreurs T3 TIMEOUTS toutes fraîches. Pour ce qui concerne le nombre d'interventions, vous ne voyez s
Connexion instable depuis plus de 6 mois après 10 interventions ! A L'AIDE
Bonjour, Nous sommes désespérés, cela fait environ 6 mois que nous connaissons des coupures internet toutes les quelques minutes, il est par moments presque impossible de faire une recherche google. Alors ne parlons pas de notre abonnement Netflix souvent inutilisable, les jeux en ligne ...
Problème
Bonjour, Je vous confirme que j'ai bien entré tous les paramètres et que je n'ai pas inséré la carte avant de lancer la recherche. J'ai également consulté les mini vidéos sur le site de VOO et rien n'y fait. Je me suis rendu hier là où j'ai acheté l
Compatibilité carte numerique avec TV LG 28MT49VF
Bjr, Tout d'abord je ne suis pas certain que ma tv soit compatible. J'attends confirmation de LG. J'ai fait une recherche des chaînes comme indiqué dans le manuel mais je n'ai pas trouvé Euronews. Je n'ose donc pas faire activer la carte. Par contre, quand je zappe, je remarque que la TV n'a que
Question
Bonjour, Les soucis en câblé et en Wifi peuvent très bien ne pas être liés, le Wifi étant sujet à de nombreuses perturbations. Le mieux donc est de vérifier d'abord si votre connexion en câblé est correcte ou pas, une fois cela déterminé cela pourr
Perte de connexion passage du technicien
Bonjour alors je vien vous voir car cela fait une semaine que j'ai des perte de connexion tant en cable que en wifi. Je telephone donc hier, on m'assigne un rendez vous le lendemain, malheureusement ma femme etant seul a la maison je n'était pas présent. Le technicien a juge que mes cable rj45 abîmé
Problème
Bonjour, Juste pour remettre l'église au milieu du village, il est bon de publier des speedtest performants car il y a beaucoup d'intervenants qui viennent pour se plaindre (et c'est évidemment leur droit). Il ne faudrait pas pour autant en déduire
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
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Déconnexions aléatoires
Bonjour à tous, Si le message ne se trouve pas dans la bonne catégorie, n'hésitez pas à le déplacer. Voilà quelques mois que j'ai décidé de passer de Proximus vers Voo pour la connexion internet 400mbps. Vitesse merveilleuse, à condition que l'internet veuille bien fonctionner. Depuis 4 semaines,
Problème
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Ma connexion Internet
Je venais sur le forum poser une question à propos de ces wifi+. J’ai acheté un CPL Wifi Voo il y a 2-3 ans pour avoir un meilleur réseau au rez de chaussée (mon modem TC est à l’étage). Cela fonctionne assez correctement. Qu’est ce que cela changera
bulrog
commenté
il y a 4 ans
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Question concernant le VOO WIFI +
Bien le bonjour,Je suis potentiellement intéressé par le lancement du service VOO WiFi + car comme c’est le cas chez tous les opérateurs, le WiFi rame chez moi pour les raisons communes à tous les utilisateurs : cette technologie est dépassée.J’ai une question concernant les Pods fournis par la soci
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