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Comment résilier mon abonnement ?
Bonjour, Malgré plusieurs appels téléphoniques, pas moyen de résilier l’abonnement Voo. On me dit qu’on va prendre contact avec nous pour faire le nécessaire et aucun retour de vos collaborateurs. Nous avons le numéro easySwitch mais nous devrions recevoir un courrier de résiliation il me semble. P
Question
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Mon abonnement VOO
Hello le code 1170 indique que la box n'est pas (encore) correctement liée à votre compte client donc probablement pas provisionnée. STB non liée au clientAu cours du premier processus d’installation, si le FML continue de renvoyer « STB not l
Code erreur 1170 box évasion
Bonjour, samedi on m'a installé la box évasion et depuis mercredi je suis sans tv, j'ai sonné au service technique pour m'entendre dire après plusieurs manipulation qu'il ne savait rien faire et que c'était un service technique supérieur qui devait me contacter le lendemain. Bien sûr pas de nouvell
Problème
Suis je la seule a avoir recu le courrier qui informe une augmentation de facture a partir du premier juillet? Toujours le probleme avec la box et on.nous informe qu on va nous augmente? J y crois pas L'augmentation était déjà probablement prévue av
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Solution acceptée
Upgrade vers le pack one - problème de téléphone portable
Bonjour, j’ ai passé du pack wahoo ou one en transférant mon portable et celui de mon épouse.Nos 2 cartes SIM de l’ ancien opérateur ont été désactivées dans l’heure ; j’ ai donc changé les 2 cartes sim. Pas de soucis avec le N° de mon épouse qui est bien actif, accès à la 4G etc … Par contre pour
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Du jour au lendemain plus d'IPV6
bonjour je suis en mode bridge j ai bénéficier de ipv 6 pendant 6 moins sans aucun problème en mode auto détection du jour au lendemain plus ipv 6 jai rebouter les deux routeur j ai arrêter pendant une nuit le routeur voo rient ni fait plus ipv6 j ai alors paramétré mon routeur en 6 t 4 après des
Question
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Ma connexion Internet
Salux Cosmos, L'équalizer me donne des sons trop pourris ... j'ai donc arrêter de joué avec ... et le surround a déjà été désactivé depuis belle lurettes :) Je connait assez bien les equalizer, ayant pas mal bourlingué ma vie en tant que DJ (très m
À croire que je deviens sourde ...
...et pourtant j'entends voler une mouche :) Je ne sais pas ce qui se passe avec les nouvelles séries, les nouveaux films...à croire que les acteurs ne savent plus articuler ! ar-ti-cu-ler ! c'est pourtant simple ! ben non ! soit ils machouillent leurs mots, soit ils parlent trop vite comme si l
Question
Hello on vous a dit qu’il n’y aura pas de support des officiels sur le forum voo pour des décodeurs tiers … Faut arrêter de créer différents sujets pour cela …je vous ai donné une bonne piste ici dans votre autre sujet. https://forum.voo.
Synchronisation télécommande d'un récepteur numérique possible avec celle de la TV? Merci.
Camarades, Encore un petit problème avec mon nouveau récepteur numérique, outre la lenteur des commandes (30 sec), pensez-vous qu'il serait possible de synchroniser sa télécommande avec celle de la TV?
Problème
Coupures d'internet régulièrement
Depuis que je suis abonné chez voo je n'ai de cesse de subir des coupures internet de longue durée parfois. Je recois bien un sms qui me prévient que le problème est connu et sera réparé. De mon côté dois je aussi arrêter de payer régulièrement mon abonnement afin d'équilibrer le prix de celui ci p
Question
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Ma connexion Internet
Lors de l'installation de la box evasion j'ai dû arrêter le technicien qui allait m'installer un second modem ce qui me semblait inutile puisque j'en avais déjà un. Modèle du modem : Technicolor TC7210. Pour la connexion tout est en filaire RJ45 ca
Modification abonnement
Bonjour, Début décembre j'avais demandé par mail de passer de trio toudoo à trio wahoo mais aujourd'hui je vois que mon abonnement est inchangé. Que faire pour éviter les doublons de demande ? Cordialement, Paul
Question
Ca c'est passse au cours des manipulations. Quoi qu'il en soit, je doit donc arrêter avec la box evasion pour etre sur que mes connexions hdmi de grilles plus ? Je sais qu'on en a deja parlé et d'une possible surtention. Mais dans ce cas il y au
Conséquences orage - port HDMI grillé
Bonjour, Je me permet de relancer ce sujet que j'avais déjà expliqué dans un post. Vous comprendrez à la lecture. Il y a environ 9 mois après un orage, j'ai constaté en allumant ma TV que je n'avais plus de signal de ma Box Evasion. J'ai donc fait appel à un technicien Voo qui est venu et à consta
Problème
Alexvds, Nous n'avons envoyé qu'une seule demande Easy Switch, donc je n'explique pas pourquoi vous auriez été désactivé deux fois. Je ne peux que vous inviter à voir avec votre opérateur. Marcs, il est généralement demandé au client s'il souhaite
Est-ce normal ?
Bonjour, Nouveau client depuis peu chez VOO pour la TV et gsm. Cependant un opérateur VOO m'a demander mon numéro easy switch. Alors que VOO ne sait pas me fournir en internet. Mon abonnement internet a été couper suite à la demande de VOO. J'ai du réactiver ces services et on me demande 59€ de
Problème
Bonjour,Le soucis est que lorsqu'un huissier intervient, je pense que voo n'a légalement plus le droit d'intervenir.Hello,Si, VOO peut faire arrêter la procédure, mais cela prend du temps, le temps que cela passe par le juge via avocat.Mais comme ic
Obtenir des informations détaillées sur les montants à payer
Bonjour, Je passe par ici afin de vous expliquer ma situation vu qu'il est difficile d'obtenir des réponses de la part de vos collaborateurs au téléphone et que ceux ci se contredisent (un a soit disant accès à mon dossier, le suivant non). Je souhaiterais avoir une facture DÉTAILLÉE de chaque monta
Question
Oui, Eurosport Player existe toujours et est disponible en Belgique. Mais moi je n'en veux plus depuis l'été 2016, depuis qu'il n'est plus compatible avec ma smart tv. Quant à la mise à jour de juin 2017, elle a fait fuir bon nombre d'anciens fidèles
eurosport
pourquoi n y a t il pas d option payante pour eurosport le moment serait bien choisi vu que les personne abonner a voo ce sont abonner a eurosport player dont la MAJ est complètement rater en effet Eurosport 1 a disparut plusieurs client mécontent veulent arrêter voir sur les forum le moment ne se
Question
Bonjour même problème que les personne si dessus ,j’ai téléphoner a VOO 2 fois se matin il on rien trouver d'autre a me dire ces peux être votre câblé Ethernet qui et défectueux je tourne en cablé a 26422 kbps se matin et hier 0,79 kbps ,si un memb
Grosse perte de Mb/s en Download et upload
Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend
Problème
Hello faudrait peut être arrêter de jouer avec des vpn pour tenter de « tromper » le programme sur votre localisation, ça fonctionnerait mieux non ? il n’y a pas que l’IP qui peut être utilisée mais aussi la position pour la géolocalisation, si
accéder a VOO-TV plus : The provided MPEG-DASH document could not be loaded ....
Bonjour. J'utilise ExpressVPN en localisation Belgique en permanence. Quand je suis en Belgique : pas de soucis. Quand je suis en Hollande avec la meme loclisation, cela ne marche pas. Msg : "The provided MPEG-DASH document could not be loaded. Error while opening etc ..." Nb : je n'ai pas réussi a
Problème
Solution acceptée
Proposition de désabonnement sur les notifications par email
Bonjour à Voo, (je ne sais pas si je suis dans la bonne section) Je voudrais proposer de pouvoir se désabonner des notifications d'un sujet. Actuellement, nous avons juste un lien pour modifier ses paramètres de notifications: https://forum.voo.be/settings/general Mais si on désire juste arrête
Question
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La communauté
Solution acceptée
Arriverez-vous à bloquer votre box Evasion?
Mes problèmes continuent et je ne vois pas de petite lumière au bout du tunnel, alors je fais appel à votre solidarité. Pour aider les informaticiens de VOO à cerner le problème, pourriez-vous essayer la procédure suivante et nous rapporter le résultat? Box allumée sur une chaine Sur la même chaine
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Modification d'abonnement VOO a la folie vers Internet Only
Bonjour.Je souhaiterai d'ici la fin de l'année arrêter mon abonnement a la Télédistribution Numéro client : 00159254031° car il n'y a rien d'intéressant a la TV avec les pack de base2° prendre des pack supplémentaire ça coûte un pont3° payé une redevance TV coûte très chers alors que je ne regard
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Problème avec google Chromecast
Suite au remplacement de mon routeur/modem par un nouveau routeur technicolor, mon google chromecast après avoir été correctement reparamètré (wifi 2.4ghz et nouveau mot de passe) fonctionne bien au début mais après un certain temps (qq minutes) l'appareil n'est plus détecté par l'application chrome
Question
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Ma connexion Internet
Punaise mais j’ai l’impression d’être dans un autre monde… Vous payer un service pour lequel vous êtes pas satisfait, pour lequel il y a des coupures non prévu, non notifié, et vous osez dire que le problème vient de mon employeur qui ne me fournit p
alisea
commenté
il y a 2 ans
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Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème