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Impossible d'appeler, recevoir des appels et pas de 4G
Bonjour on ne sais plus ni envoyer ni appeler nu recevoir des appels ni 4g depuis ce matin est ce que cela sera résolu aujourd'hui ?car j ai ma fille qui travaille aussi et a besoin de me joindre pour rentrer et la on ne sait rien faire.Et on auraot droit a un geste de chez voo poir cela ? Merci de
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Connexion Internet
Bonjour, ma connexion Internet fait des aller-retour depuis hier (connexion, pas de connexion, connexion, pas de connexion, etc). J'habite dans la commune de Herve. Quelqu'un peut il m'éclairer sur la situation svp? Ps: j'ai déjà appeler le 078/50 50 50 mais aucune rubrique proposée ne
Problème
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Ma connexion Internet
@roylion15 Même avec les paramètres modifiés cela ne change rien. Je suis carrément obligé de me mettre en 4g pour avoir quelque chose de convenable. Je vais appeler le service technique demain. Merci encore.
Perte de connexion wifi
Bonjour, nous sommes passés chez Voo ce 28 janvier 2021 pour la tv et internet. Depuis le changement d’opérateur, nous avons très fréquemment des pertes de connexion wifi qui durent plusieurs minutes (et ce plusieurs fois pas heure), ce qui est assez dérangea
Problème
Bonjour @Anja Avez-vous fait redémarrer votre modem ? Si oui, je suppose qu'un officiel pourra vous dire ce qu'il en est. Vous pouvez aussi appeler le 078.50.50.50 si vous en avez la possibilité.
vitesse internet de 3 mbps
Bonjour, depuis hier, je n'ai plus de connexion au WIFI. J'ai redémarré le modem 4 fois depuis hier soir et la vitesse reste à 3 Mbps. Pourriez-vous m'aider? Je suis en télétravail et c'est une vraie galère. Merci
Problème
Hello pour résilier des produits et services, ce n'est pas possible via le forum voo. Vous devez les appeler au 04 /266 41 14 ou via le formulaire de contact mais cela n'est pas forcément rapide.
Je souhaite supprimer mon abonnement télé
Bonjour, Avec la crise et les problèmes financiers qui en découlent,je souhaite supprimer mon abonnement télévision car je ne sais plus payer 140eur par mois. Par contre je souhaite conserver mon abonnement internet.
Question
Pas de connexion internet
Le service voo ne répond pas on a beau appeler le service on patiente mais personne ne répond depuis hier soir je n'ai plus de connexion internet le service voo est incapable de régler le problème ou de nous en informer
Problème
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Ma connexion Internet
ça ferait plaisir parce que franchement le 3100 en wifi c'est la cata, la 4G va mieux . en cable ça va mais pas à 200Mb. je dois les appeler ce matin pour autres choses, je vais faire d'une pierre deux coup
Nouvelle install et modem sans 5Ghz
Bonsoir, Je suis de nouveau client depuis aujourd'hui mais j'ai été vraiment étonné (déçu) d'avoir un vieux CG3100 qui n'est même pas 5Ghz, j'ai demandé au Tech mais il m'a dit n'avoir que des netgear 3100. Je trouve dommage qu'en 2018 VOO fournisse encore des "vieux" modem comme le 3100 Je supp
Problème
Ça fonctionnait encore en 2017 tout comme la redirection que j’avais créé vers une adresse gmail. Je vais appeler le support. Y a t il tjs un numéro d’appel au support ? Merci pour vos réactions. J’apprécie bcp. Merci
Accès webmail
est-ce que le service webmail est il toujours opérationnel? Je suis client depuis 2002 du temps de TVCABLENET.
Question
Hello on ne voit rien de flagrant sur les niveaux au moment du relevé...Si ce sont des coupures aléatoires, vaudrait mieux appeler le service pour avoir un technicien pour vérifier votre raccordement et installation.
Problème de réseau
Bonsoir, depuis quelques jours, je rencontre des gros problèmes de réseaux durant toute la journée et même le soir (ça va mieux en général vers 01h00/02h00 du matin) Je joue beaucoup à des jeux en ligne, donc il est clair que c'est assez
Problème
Bonjour stef2000, Un collaborateur a tenté de vous appeler plusieurs fois durant le mois d'avril, sans succès... Avez-vous désormais reçu les CPL ? J'attends de vos nouvelles et si ce n'est pas le cas, je relancerai la personne en question :)
Branchement box évasion
Bonjour,Sur le forum adsl-bc, il y a une discussion intéressante sur la nécessité de brancher le rj45 http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94052&sid=ac2d4a44d8d2969d2aff5f06f1a0937dD'après un intervenant, le rj45 ne sert pas uniquement pour permettre l'utilisation des applications, mais éga
Question
Solution acceptée
Impossible d'envoyer SMS ou d'appeler vers l'étranger (pack one)
Bonjour,Depuis 2 mois au moins, ma femme ne sais plus envoyer de SMS ou appeler un GSM en France et Luxembourg. Il faut dire qu’on ne s’en sert pas souvent souvent ..Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ????Or a
Problème
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Mon numéro mobile
Impossible de téléphoner et envoyer des SMS avec le GSM et le téléphone fixe
Bonsoir , depuis vendredi je ne sais plus envoyer de sms et aujourd'hui je ne sais plus appeler avec mon Gsm ,j'ai essayer éteindre plusieurs fois et rallumer mon Gsm ,rien n'y fait ,et pour mon fixe pareil ,impossible de téléphoner encore maintenant
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Je rencontre des désagréments avec mon modem. Pouvez-vous m'aider ?
hello,je rencontre depuis un certains temps des problèmes avec le modem.le wifi qui capte horriblement mal mème a 2 mètres du modem, la fonction wps ne fonctionne que très rarement.le wifi est très bas et se coupe.Je pensais au début que cétait mon gsm, mais après en avoir essayé plusieurs, toujours
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour,Oui, il faut payer si vous appeler d'une ligne non voo, sinon c'est gratuit.Il y a aussi moyen de les contacter depuis le forum, twitter ou Facebook, voir également le lien "contactez-nous" en haut de cette page (et là c'est gratuit aussi :))
Faut-il payer pour contacter le service clientèle ?
C'est inadmissible, il faut payer pour contacter le service technique ! Dès que Proximus aura installé la fibre dans ma rue, je changerai d'opérateur ! J'en ai assez !
Problème
Bonjour, Le signal parvenant à votre modem est fort faible. Il vous faut un dépannage à domicile. Je vais vous appeler d'ici quelques minutes pour prendre rendez-vous. À tout de suite !
Internet inutilisable
Bonjour,Depuis deux-trois jours la connexion Internet est très médiocre. Depuis hier soir elle est complètement inutilisable. Avec le speedtest de VOO, on arrive (quand ça fonctionne le mieux) à 0.3 Mbps en download.Merci de bien vouloir nous contacter le plus rapidement possible pour solutionner ce
Problème
Malheureusement je n'ai pas la possibilité de vous appeler dans l'immédiat, mais j'aimerai vérifier certaines choses. Il n'y aurait donc eu aucun remplacement de câble ? Pas d'installation de CPL (boîtiers pour internet qui se branchent dans les pris
sur facturation aucun rappel du voo malgré 4 tentatives gros coup de geul
comment c est possible d avoir une sur facturation et de n avoir personne de chez voo pour répondre au question de facturation ? on ma facturé une pose de cable et boitier de transfo hors que c etais deja présent le service aussi de rappel automatique ne fonctionne pas du tous apres 4 tentative a
Question
Télédistribution
Bonjour je vuens dacheter chez vanden borre une tv de marque proline L3220HD (2023) j'avais appeler pour être sûre qu'elle était compatible avec ka télédistribution mais je n'arrive pas à avoir des chaînes je n'ai que la mire besoin d'aide merci
Question
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Mes chaînes TV
Désolé, je n'avais pas bien fait attention que tout était centralisé ici. COmme indiqué, je sais appeler mes parents qui sont dans la même rue quelques maisons plus loin. Par contre, pas possible d'appeler vers d'autres zones. Les appels entrants eux
Problème de téléphone "n° non attribué" à cause de la mise à jour du modem ....
Bonjour, Cette nuit mon modem est passée en STFM 32.01 (qui est une mise à jour de m.... selon moi). Depuis lors impossible de passer des appels "votre n° n'est pas attribué" alors que sur le Technicolor, celà me dit "Téléphonie active". J'ai l'impression que j'ai le même problème que Marcs dans
Problème
Bonjour, j'ai encore réessayer ce matin, mais encore une fois cette page d'erreur.Euh... autant vous le dire tout de suite: je ne vais certainement pas appeler un numéro 078 surtaxé pour signaler un soucis technique sur une page web hein :D :D.
problème avec le formulaire de déménagement :(
Bonjour! Je prépare tout doucement mon déménagement, et je voulais m'occuper aujourd'hui de mes services Voo. Je remplis correctement le formulaire, mais malheureusement, lors de l'envoi du formulaire, j'obtiens un message d'erreur (ci-dessous) Je me permet donc de vous contacter pour vous si
Question
Bonjour, Le service client de VOO peut vous donner le n° à encoder. Sur mon .evasion, le n° qui apparait dans le menu était tronqué de 2 chiffres. Dans ce cas, il faut appeler les 078....
bulrog
commenté
il y a 2 ans
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Question sur be tv ?
Bonjour, Si on souscrit au bouquet be tv, est ce que be tv go est gratuit ?Merci
Question