vitesse internet de 3 mbps

Hello

N'auriez vous pas oublié de payer votre facture ou payé en retard ? 

Une vitesse de 3 Mbps est souvent significative que vos services internet ont été limités (à mon avis).

Sinon il pourrait s'agir aussi d'un souci de ligne et pour le savoir, postez vos niveaux .

‎[TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO

mes factures sont réglées par domiciliation donc ça ne doit pas être ça le problème.

J'ai un Modem Technicolor et je n'arrive pas à m'y connecter.

Je ne suis pas une grande pro en technologie ...

j'entre l'adresse http://192.168.100.0 mais rien ne se passe ...

Bonjour,

j'entre l'adresse http://192.168.100.0 mais rien ne se passe ...

Essayez http://192.168.0.1/

Concernant le paiement, vous vous basez sur le fait d'avoir une domiciliation ? mais avez vous vérifié si elle avait bien été payée ?

elle a bien été payée le 3/7 et la prochaine sera prélevée le 30/7.

ma ligne de tél fixe ne fonctionne pas non plus

Bonjour @Anja,

Il y a une panne sur votre région, tout rentrera en ordre en fin d'après-midi.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonjour,

Je tiens à vous informer que ce matin, la connexion n'a toujours pas été rétablie.

Nous sommes sans réseau et sans téléphone depuis jeudi dernier!

La panne qui devait être réparée pour fin d'après-midi vendredi dernier ne semble pas avoir été réparée et nous payons pour un service que nous n'avons pas depuis 4 jours!

Bonjour @Anja 

Avez-vous fait redémarrer votre modem ?  Si oui, je suppose qu'un officiel pourra vous dire ce qu'il en est.  Vous pouvez aussi appeler le 078.50.50.50 si vous en avez la possibilité.

Bonjour @Anja,

Votre modem est hors ligne, pourriez-vous vérifier qu'il est correctement installé?