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Je vais bientôt devoir payer ma facture ce qui veut dire que cela fait; presque 1 mois que le service auquel j'ai souscris fonctionne a moitié, presque 3 semaines que je suis censé recevoir un appel et 1 semaine que la dame qui m'a contacté pour savo
Coupures réseau et instabilité du Wifi
Bonjour, Je vous ai contacté vendredi dernier pour vous faire part de mes problèmes de connexion mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, donc j'ai décidé de venir ici.. Depuis que je suis abonné à vos services, j'ai rencontré 4-5 coupures qui surviennent généralement vers 8h30 et durent plusieu
Problème
Après un appel au 078..., l'opératrice m'a dit que tous les abonnements Max allaient passer automatiquement à Giga Max au 1er septembre (et donc avec la vitesse maximum suivant l'adresse) et que le prix allait diminuer. Trop beau pour être vrai ?
Nouveaux tarifs, nouvelles vitesses et tout ce qui change
Hello, Je lance ce sujet parce que je découvre les nouveaux changements dans le tarif de VOO mais je ne vois pas de discussions à ce sujet dans le forum. Si c'est un doublon, merci à un officiel de fusionner... Si je comprends bien, la vitesse minimum passe de 125 Mbps à 200 Mbps. L'upl
Question
C'est cool d'avoir prévu de rendre le backup impossible, bonjour l'arnaque, il ne te reste plus qu'à faire appel à la VOD. Je comprend mieux maintenant pourquoi systématiquement le service technique suggère un formatage. Je ne formaterais mon disque
Ma box evasion est lente
Bonjour, J'ai exactement le même problème, Box Evasion extrêmement lente entre 10 secondes et plusieurs minutes pour avoir la grille de chaine ou pour passer d'un chaine à l'autre, la VooBox que j'avais avant ne m'a jamais fait ce genre de chose. Si quelqu'un connaît un truc pour rendre cette Box
Question
Bonsoir DDA, Suite à mon appel ce matin au support technique. Ils m'ont passés mon adresse ip en publique. Suite à cela, il suffit juste de libérer, renouveler ou redémarrer le modem pour actualiser le bail d'adressage ip. Depuis ce midi, tout
PS4 - connexion internet qui rame
Bonjour, J'ai des problèmes de "latence" avec ma PS4 quand je vais dans le store. En cherchant sur différents forum, je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème. Je ne sais pas si le terme "latence" est bien adapté. Je vais vous expliquer mon problème. Quand je démarre la console,
Question
Bonjour Justin, Je ne suis plus en Grèce , sur place après beaucoup de manipulation j'ai réussi à me connecté , comment je sais pas ! Par contre au retour même problème mais là j'ai du téléphoner trois fois au service de VOO pour qu'ils solutionnent
Je suis en Grèce, pas de réseau
Je viens d'arriver en Grèce pour quelques jours et je ne parviens pas à mettre un réseau sur mon gsm
Problème
Je viens d'installer avec succès ma cam et sa carte numérique, du moins en ce qui concerne les chaînes voo, par contre, elle ne décrypte pas be-tv . tv samsung ue65ju7500 4K 3d. J'ai cru comprendre qu'on devait m'activer le second stream, est-ce qu'u
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Vous avez des actions chez VOO ? Répondez à ma question juste par oui ou non svp...vous achetez une voiture par moi vous devez rembourser 320€ par exemple le gérant vous appel en vous disant que le marché de l automobile a augmenté et que dorénavant
Prix abonnement
Bonjour, J ai changé d opérateur car Voo était moins cher pour exactement le même produit...6 mois de promotion...pour ensuite me dire que les prix ont augmentés ! Au final même prix que Proximus !!!
Question
Merci de vos réponses Mais comment je peux savoir si mon correspondant a "envie" ou pas de me répondre? Je pense que sur la téléphonie fixe de voo, le signal 2ème appel est activé par défaut. La plupart ne savent même pas que ça existe. L'idéal s
Mon tél ne sonne pas occupé
Lorsque je sonne à quelqu'un et qu'il est en ligne, mon téléphone sonne normalement. Lorsque cette personne est libre (ma belle sœur par ex), elle me dit qu'elle n'a pas répondu car elle était déjà en ligne. Pourquoi est ce que alors je n'ai pas de sonnerie "occupé"? Et ce n'est pas une erreur, c
Question
Solution acceptée
Bonjour marie Gilain, Je suis désolée de lire que vous n'avez pas pu recevoir votre Smartphone. Le jour de la livraison, la personne qui réceptionne le colis doit obligatoirement présenter une carte d’identité à jour au livreur. Les informations
Pas contente de la livraison du Smartphone
Bonjour, Je ne suis vraiment pas satisfaite, j'ai commandé un smartphone chez vous avec un abonnement, payé les 49 euros, et je ne peux le recevoir ma carte d'identité étant en cours de renouvellement alors que je suis déjà chez vous et vous avez toutes mes coordonnées . J'ai du annulé deux fois le
Question
Questions sur les produits VOO
Bonjour, Début du mois, j'ai fait un Mail via le site VOO pour poser des questions sur vos produits. Le Mail à été transmit à un service pour me rappeler. Ce qui a été fait le 07/12/17, (je devais rouler) vous avez proposé de me rappeler la semaine d'après. Depuis lors, j'attends toujours votre appe
Problème
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonsoir @RoxaneK, Une nouvelle panne a été déclarée il y a quelques minutes. Je ne peux vous dire pour le moment si cela a un lien avec celle de cet après-midi ou pas. Le dépannage qui a été encodé suite à votre appel sera donc certainement
Pas de rétablissement du réseau après travaux à Ans
Le réseau a dû être coupé à Ans rue des Français jusqu’à 17h mais je n’ai toujours pas de connexion même après avoir redémarré ma box …
Problème
Hello, Juste pour m'assurer qu'il s'agit bien d'usure : lorsque vous pressez le bouton, la LED de la télécommande reste éteinte ? Par contre dans les notes de ma collègue, il est indiqué que le reset de la
Ma télécommande VOO Client
Je devais appuyer plusieurs fois ou longtemps sur la télécommande VOO pour que ma TV Samsung s'allume. Le service technique de VOO a essayé de régler le problème en me faisant suivre toute une procédure: appuyer sur les boutons du bas en même temps ,
Question
Bonjour, ma carte numériqye voo n'est pas activée malgrè mon appel téléphonique de ce jour. j'ai Euronews et la trois, mon n° de client est le XXXXXXXXX et le n° de série de la carte est le XXXXXXXXXX.Merci.Bonjour,Il est dangereux de publier ici en
Impossible d'activer ma carte TV numérique VOO
Bonjour, ma carte numériqye voo n'est pas activée malgrè mon appel téléphonique de ce jour. j'ai Euronews et la trois, mon n° de client est le ********* et le n° de série de la carte est le **************** Merci.
Question
Bonsoir Fabrice,Merci pour votre réponse.Effectivement, je me suis trompé, je voulais dire Euronews au lieu de MTV.Ce soir, j'ai simplement mis la carte et tout fonctionne.La personne que j'ai eût au téléphone avait bien activé la carte en quelques m
Problème activation carte TV numérique
Bonjour, J'ai un soucis d'activation de ma carte TV numérique. Procédure effectuée: - Recherche des chaines numériques (il en trouve +/- 150 et accès à MTV et la 3). - Insertion du module et de la carte - Tentative d'activation (2 appels) et chaque fois "une erreur est survenue, . le problème sera
Question
Bonjour à tous, J'ai reçu un appel du service technique de VOO et apparemment, le modem CG 3700 est connu pour être sensible aux perturbations. Il va reprendre contact avec moi dans quelques semaines pour faire le point et voir les différentes solut
Mon modem se déconnecte et se réinitialise sans raison
Bonjour à tous,Suite à un problème à mon modem CG 3100, VOO est venu me le changer par un CG 3700---> voir iciDepuis plusieurs jours, ce nouveau modem se déconnecte et se réinitialise sans raison.Pour essayer de trouver la raison à cette situation, je voudrais désactiver l'ip v6. En faisant cela, je
Problème
Laissez tomber les "Monsieur" ... @DDA est en général d'application sur les forums quand on fait appel à ce qui a été posté ... Ce que j'ai dit : si votre carte réseau est en 10/100, votre speedtest ne pourra jamais dépasser les 100 Mb qui est la vi
Lenteur internet en filaire
GRACE A VOO JE DETIENT LA CONNECTION LA PLUS BASSE QUE J4AI JAMAIS U? GRACE A UNE CONNECTION SOIT DISANT DE 10/100 MIAM MIAM..... J'AI EN TOUT ET POUR TOUT 3.03/5.99 ET QUAND TOUT VA BIEN 39.25/7.5 QUAND MEME SUPER DE PAYER 46EURO POUR UNE CONNECTION PAREIL? DEMANDER UNE FOIS A UN TECHNICIEN DANS LA
Problème
J'ai reçu ce jour un appel téléphonique de VOO, pris sur le vif, je n'ai pas pu détailler tous les problèmes tellement ils sont nombreux, on a décidé que je reprendrai contact avec eu via myvoo&nb
Voo TV+
Bonjour, j'ai lu que l'on dispose de 30 jours pour faire la mise à jour vers voo tv+. Et si passé ce délai je ne l'ai toujours pas faite, cette mise à jour, que se passera-t-il ? mise à jour impossible , payante ou quoi d'autre ? Très déçu de la box évasion actuelle qui à de nombreux bug, je crains
Question
Bonjour à tous,je n'ai malheureusement pas su posté les résultats de mon dernier speedtest, tout simplement parce que après je n'avais tout bonnement plus de connexion, donc pour info j'étais à 2 mbps de download. j'ai effectuer le reset du tc, mais
internet lent voir inexistant
bonjour tout le monde,j'habite dans le région de La Louvière, il y a quelques semaines nous avons eus une panne de tout les services VOO. suite à cette panne j'ai remarqué que mon internet (que se soit en wifi ou filaire ) était devenus très lent et parfois même inexistant, j'ai donc pris contact av
Problème
Hello Lenn, Quand j'avais fait placé le fixe chez moi, j'ai directement été submergé par des appels, aussi bien de nuit que de jour. Deux jours après, j'ai tout retiré ... Le pire maintenant, c'est que cela
Votre téléphone fixe sonne et il n’y a personne au bout du fil ? On vous explique pourquoi
Bonjour tous le monde, Petit article qui donne la raison pour laquelle votre téléphone sonne à toutes heures du jour et de la nuit. Lecture somme toutes assez intéressante et instructive :)
Idée
Solution acceptée
Bonjour GastonLagaffe, Afin d’éviter tout malentendu, je vous confirme que vous êtes bien en abonnement TRIO wahoo, et ce depuis le 18/12/2015. De ce fait, votre vitesse devrait être de 125 Mb/s en download et 6.5 Mb/s en upload. Je ne vois dans v
Thibault
commenté
il y a 6 ans
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Lenteur internet en filaire
GRACE A VOO JE DETIENT LA CONNECTION LA PLUS BASSE QUE J4AI JAMAIS U? GRACE A UNE CONNECTION SOIT DISANT DE 10/100 MIAM MIAM..... J'AI EN TOUT ET POUR TOUT 3.03/5.99 ET QUAND TOUT VA BIEN 39.25/7.5 QUAND MEME SUPER DE PAYER 46EURO POUR UNE CONNECTION PAREIL? DEMANDER UNE FOIS A UN TECHNICIEN DANS LA
Problème