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je suis en appartement et le modem est dans le grenier , je ne peux pas forer dans les murs donc c'est le wifi uniquementmême si je raccorde le pc fixe avec le câble RJ45 , j'ai plein d'autres appareils qui demandent une vitesse de connexion correcte
Wifi vitesse aléatoire
Bonjour,comme dans le titre , le wifi fonctionne bien et parfois il est très lent pour charger des vidéos.(ca devient pénible).Deux Techniciens sont venu mais rien n'y fait , que puis-je faire à la fin ?j'ai l'impression d'avoir une vieille connexion comme sur un tout vieux modem d'il y a 30 ans ;)
Problème
Hello il n’est pas possible de changer de range IP sur les modems NetGear, si voulez faire ça, installez un routeur du commerce et passez le modem Voo en bridge ... Votre problème ne vient pas du range mais que votre CPL se connecte au réseau d’un vo
changement Adresse Ip du modem car des appareils inconnus apparaissent
Bonjour a tous, J'aurais voulu changer l'ip de mon modem Voo (192.168.0.1) en pex (192.168.1.1). Aucune option ne me permet de changer cela dans les options du modem. Merci Ps: Je veux faire cela car depuis qq jours apres avoir reinstaller mon pc, lors de la découverte du réseau, il apparait des
Problème
Nouveau Membre: Juan
Bonjour à tous, Je m’appelle Juan et je suis un nouveau client depuis hier ! Quelques mots pour me présenter ; je viens de Marbella au sud d’Espagne et je travaille et habite à Bruxelles depuis 5 ans et demi. Je suis juste marié et viens d’acheter un appartement à Bruxelles. Donc ça veut dire que
Problème
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La communauté
Bonjour @valencye, Je vois en effet que votre numéro de client me renvoie vers un abonnement "collectif" pour une copropriété avec bon nombre de clients connectés dans le bâtiment. Quand vous dites que vous n'avez plus de télévision/signal dans
pas de signal TV
nous avons un appartement dans une copropriété. Il n'y a plus de télévision par câble dans notre appartement depuis des mois. Je l'ai déjà mentionné au syndic 5 fois. Que puis-je faire pour que cela soit réparé ?
Question
Bonjour, Le problème est résolu, on peut fermer le topic. En ce qui concerne le problème, il s'agissait d'une erreur humaine. Un équipe a installé les services Voo dans un autre appartement de mon immeuble. En faisant les connections sur
Changement modem
Bonjour, Est-il possible de changer son modem défectueux dans une boutique VOO ou faut-il obligatoirement attendre la venue d'un technicien ? Merci d'avance et bonne journée !
Question
Bonjour leontermote Nous allons analyser votre demande et rapidement revenir vers vous à ce sujet. Avez-vous également des soucis avec votre connexion en filaire ou seuls le Wifi est impacté pour l’instant ? Merci Thibault - pourriez-vous arrange
Wifi 5G et modem Netgear 3100
J'ai récemment commandé le pack VOO Wahoo et le signal wifi étant extrêmement faible dans mon appartement, je suis occupé à examiner mes options de connexion via CPL, je constate alors que mon modem est un Netgear 3100 et non un Netgear 3700 comme (si je ne m'abuse) il devrait l'être. Nombreux de m
Question
@roylion15 Il (le promoteur) a du faire mettre une espèce de cabine pour que ces appartement soient relié à l'électricité. Je pense donc que, comme vous le dites, les poteaux n'étaient pas possible.@carolooooo Je suppose, j'ai sans beaucoup d'
Dois je m'inquiéter de ces pertes ?
Depuis lundi il y a des travaux d'installation électrique dans ma rue pour fournir en électricité les nouveaux appartement et maisons en face de chez moi. Pour cela ils passent par le sol et donc font des tranchées et trembler tout les sols...Hier soir vers 23h30-45 j'ai fais un test dns et j'avais
Question
Bonjour @Nicolas O, Merci pour la réponse rapide. Je n'ai pas de quoi me connecter directement sur le modem autrement que via l'orbi (tout le temps connecté), utilisant un PC fixe, mais j'ai égalément un dévolo connecté et relié à mon fixe, et les
Grosses instabilités intermittentes
Bonjour, Depuis plusieurs jours, pendant certains moments, ma connexion est extrêmement instable avec des coupures de plusieurs dizaines de secondes, et après ça revient pendant à peine 2-3 secondes avant de recouper, et ceci pendant des dizaines de minutes sans arrêt. Est-il possible d'avoir
Problème
Résiliation ancien abonnement Proximus suite au déménagement
Bonjour, Mon rdv pour le raccordement de ma nouvelle habitation est prévu le 28/12 entre 12-17 à Longvilly Pouvez-vous indiquer dans mon dossier de ne pas résilier mon abonnement actuel chez Proximus avant le 31/01/23? En effet, nous continuerons à habiter dans notre ancien appartement jusqu
Question
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Discussion dédié au déménagement
Merci, mais je pense qu'il y a un autre problème, j'étais en vacances pour 2 semaines dans notre appartement en Espagne, connecté à mon wifi, et du jour au lendemain, il ne m'a plus été possible de me connecter à Vootv+. Je n'avais jamais eut se prob
Vootv+ NEW1000
Bonjour, Lorsque je veux me connecter avec mon smartphone via un autre wifi à l'app VOOtv+, il me demande de réintroduire mon adresse mail et mon mot de pass, et le message d'erreur NEW_1000 s'affiche. Mais quand je suis avec les données mobiles, je n'ai pas de problème de connexion, mon ad
Question
Est-il possible d'utiliser une box évasion sans cable coaxiale?
Tout est dans le titre. Vivant dans un appartement ou rien ne peut être changé, je désire mettre une TV dans la chambre ou il n'y a pas de connexion coaxiale. Je possède deux box évasion, une dans le salon, et la deuxième destinée à la chambre.
Question
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Ma box .évasion
Le technicien est venu il a fait 3 speed test et un reset de modem avant de partir et me dire que tout est correct alors qu au telephone on me dit l inverse.. Si le soucis revient dans la journee je change d operateur ca commence à bien faire. Venir
lenteurs internet sur Playstation (region 7380)
Bonsoir. Depuis quelques jours ma connexion internet n est pas bonne. J entends part la qu habituellement en cable je suis a 100mo/s en descendant et 6mb/s en montant. Depuis quelqueq jours je suis a 8mb/s en descendant et 80kb/s en montant donc autant dire impossible de rester connecter quand j ess
Problème
Installation Linksys Velop AC2200
Bonjour, J'ai acheté cet appareil car le wifi ne fonctionne pas très bien dans certains endroits de mon appartement et je voulais répliquer le signal de mon modem. J'ai suivi le manuel d'installation qui venait avec l'application Linksys mais malheureusement quand je débranche le câble réseau qui c
Question
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Mes objets connectés
Bonjour, @pierre blavier Le fournisseur parfait n'existe probablement pas. Ils ont tous leurs défauts et leurs forces. Comme avec tout fournisseur, le dialogue reste le meilleur moyen de régler les problèmes. Cela vient souvent d
Quel Réseau mobile utiliser par VOO
Bonjour, Je suis actuellement chez Orange en terme de mobile et je souhaiterais passer tous mes abonnements chez VOO... Il y a deux ans j'ai eu l'occasion d'essayer le réseau VOO mobile, qui n'était que le réseau BASE, et professionnellement parlant c'était inutilisable pour moi ce qui fait que
Question
Bonjour, j'ai demandé à mon administrateur de biens à aller chez VOO et avoir le pack Duo Max avec la TV et Internet 400 Mpbs et quand une personne de VOO viendra dans mon appartement et installera tout a ce moment la je brancher
Connexion Optimale
Bonjour, Un officiel VOO peut-il me dire si ma connexion est optimale ? Et me donner quelques petits conseils pour régler mon modem Technicolor au mieux du mieux ? Ici, j'ai une connexion qui varie entre 40 Mpbs et 45 Mpbs (via le speedtest VOO)
Question
Hello Jusque 3 appartements , comme chez moi , en général chaque appartement peut avoir son propre câble qui se connecte à un coupleur de la rue, si proche ( 10 m dans mon cas) Pour 4 appartements ou plus , une dérivation avec un câble bcp plus gros
Installation internet
Bonjour, un technicien est venu dans mon immeuble ( de 3 appartements) mais il me dit que c’est impossible de connecter le réseau car les voisins du dessous l’utilise déjà et il n’y a soi-disant qu’une arrivée. Si je voulais moi aussi avoir Voo , je devais faire installer un câble de 60 m . Je trou
Problème
Nope comme expliquer dans mon 1er post, il n'y a actuellement qu'une prise mural avec le logo proximus. Il n'y a pas de garage et les compteurs électrique sont juste en face dans la même pièce, derrière une porte, dans le mur. Dans mon a
Déménagement en vue - Question pratique.
Bonjour, Je suis actuellement client VOO résident à Battice. Je déménage fin aout (voir un peu avant) sur Sart-lez-spa (Jalhay). D'après la page de test de connexion, il semblerai que ce soit aussi stable qu'a Battice, Je compte donc rester chez VOO vu la fiabilité de mes services depuis les anné
Question
Bonjour, merci pour les informations :), effectivement dans mon cas je n'ai pas la possibilité de passer en ethernet pour cette pièce. Ni de déplacer le routeur. Je suis locataire donc pas de nouveaux trous dans les murs. Pour le budget oui j'espé
Conseil remplacement technicolor par routeur wifi perso
Bonjour, J'ai quelque problèmes de wifi chez moi, des déconnexions régulières lorsque je suis dans ma chambre. Deux murs (dont un très épais) séparent mon salon et ma chambre (même étage et +/- 6m du wifi à mon lit). Et je vis dans un immeuble où il y a certainement beaucoup d'interférences avec
Question
Voila un techicien VOO est passé ce matin, Apparemment l'installation interne du bloc appartement n'est pas des meilleurs, mon câble se trouve dans un boitier se situant à l’extrême opposé de mon appartement :( Le technicien m'a installé l'amplifi
Lenteurs et déconnexions en Wi-Fi avec mon smartphone
Bonjour à tous, Je suis nouveau dans la communauté VOO, je suis raccordé depuis lundi et j'ai pris un abonnement DUO Tatoo, je possède le modem routeur Technicolor et une box évasion. Depuis le début je rencontre quelques problèmes de lenteur et déconnexion wifi mais seulement sur mes appareils mo
Problème
J’ai été contacté par téléphone aujourd’hui (07/10/2016), mon interlocutrice m’a demandé des précisions sur le positionnement de mon appartement par rapport à l’immeuble puis j’ai reçu un e-mail de confirmation de RV d’installation. C’est bien, mais
Cyril
commenté
il y a 8 ans
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Aucune confirmation d’abonnement NET Wahoo reçue, que faire ?
Le 23/09/2016, j'ai reçu un e-mail proposant une offre promotionnelle pour découvrir VOO. Cette offre est valable jusqu'au 10/10/2016. Le 29/09/2016, j'ai reçu un e-mail de rappel pour l’offre promotionnelle internet VOO. Le 30/09/2016, j'ai complété le formulaire sur le site de VOO pour m'abonner à
Problème