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Placer le NIU dans la cave ?  Je doute que VOO soit d’accord.  A ce train-là, on peut arroser tout l’immeuble avec un seul abonnement…. A ma connaissance, le NIU est installé à l’adresse postale du raccordement et pas dans un autre endroit.   Au-del

Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Bonjour Marlène, Pour pouvoir avoir un deuxième modem, il faut un deuxième branchement à une adresse différente (par exemple, Rue des acacias, 1/A et 1/B, deux boites aux lettres pour deux appartements) Euh.... s'agit-il de l'adresse d'installatio

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2eme modem dans la même habitation

Est il possible de rajouter une 2eme box dédiée à internet (pour le travail) en plus de ma box internet/telephone et TV actuel (utilisation personnelle)

Question

S’agissant des fréquences DS 3.0 et 3.1 Dans l’option de déplacer le NIU ainsi que le modem Voo en cave, l’installation MOCA se retrouvant après le NIU, je ne comprends pas l’incompatibilité ? Comme déjà expliqué à maintes reprises, je suis disposé à

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Au-delà du faite que j’ai d’autres priorités dans la vie que de jouer les providers virturels, si d’aventure VOO n’accède pas à ma demande j’irais vers un autre opérateur c’est aussi simple que cela.   Et Orange se connecte sur le NIU de VOO, s’il n

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Je ne connais pas nod32.  J'ai déjà utilisé la suite eset et je n'aime pas trop.  J'ai plus ou moins fais le tour des antivirus et je me plais bien avec Mcafee. On verra sur le long terme mais je ne doute pas qu'il se révèle redoutable. Il ma déjà ar

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il y a 4 ans

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Qui veut McAfee Live Safe ?

Bjr, Bsr,   J’offre des licences de ce logiciel au personnes désireusent. Alors, je vous vois arriver : NON ce n’est pas un logiciel cracké; NON ce n’est pas un virus - J’ai souscrit à une promotion sur le site de MC Afee qui m’occtroie le droit d’installer cette application sur toutes les machines

Problème

Lionel S Aucun désagréments autres autre que celui la. Je trouve que c'est une connexion très lente par rapport à celle que j'avais à mon ancien domicile avant le mois d'avril. Est-ce est-ce que c'est le fait d'habiter dans un immeuble à appartemen

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il y a 6 ans

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vitesse internet faible en wifi

Bonjour, Il y a quelques mois, je me suis plaint concernant ma connexion wifi que je trouvais fortement lente et que du fait, je me prenais également comme mes clé google cast qui avait beaucoup de mal à se connecter et à le rester quand l'étaient. Suite à cela, une personne de chez a fait le néce

Question

Bonjour à tous. @Fallon Je me suis résigné à poser un jour de congé pour le passage du technicien. Je tiens à préciser que le coupleur est hors d'atteinte sans une nacelle. Le technicien qui était venu installer la box et qui avait directement

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il y a 1 an

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Débit instable

Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2

Problème

Je vous remercie vivement.@pthierry @roylion15 @mikL pour tous vos commentaires, c'est passionnant, vraiment. J'apprends beaucoup de choses grâce à vous.  Tout ce que je peux constater, c'est que ma tv Samsung fonctionne impeccable

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il y a 3 ans

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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images

Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le

Problème

Kdo ou pub mensongère ?

Cliente depuis 2006 pour la tv et l'internet, depuis 2017 pour le mobile... et bizarrement mon application ne me propose aucun cadeau... Je pense plus qu'amplement rentrer dans les critères... Le SAV me dit de déconnecter et me re connecter sur l'appli ensuite de la désinstaller et la ré-installer

Problème

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il n’est pas garanti que le signal soit suffisant non plus pour votre Moca. si vous ouvrez votre wifi à vos voisins en permanence, oui c’est une fraude. ça va à l’encontre des conditions générales. la  règle c’est une adresse postale, un raccordement

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Bonjour, Pour le wifi, habitez-vous dans une maison ou un appartement. A partir d'un smartphone, avec une application comme wifi analyzer, combien de wifi sont détectés chez vous ? Effectivement, il y a un problème grandissant en ville avec de pl

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il y a 7 ans

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Lenteur et déconnexion de mon réseau Wi-Fi avec le Netgear 3700

Bonjour, Comme beaucoup d'abonnés, je rencontre des problèmes de coupures intempestives du signal WiFi ( modem Netgear) Cela c'est aggravé depuis quelques mois et il est souvent impossible de rester connecté plus de quelques minutes. A l'heure des objets connectés, smartphones et smart TV, cela est

Problème

Led orange sur modem netgear

Bonjour. Depuis quelques semaines avec mon ordinateur cablé , je constate de façon aléatoire qu'une led de mon modem netgear passe à l'orange et donc perte de connexion. J'ai connecté un second PC pour voir si mon matériel n'était pas en cause mais le

Problème

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Certains disent que le signal passe les bobines du compteur (après tout, il n’y a rien d’autre pour “arrêter” le signal à votre propre installation) mais il faut que les 2 appartements soient sur la même phase. Et je suis d’accord avec vous pour les

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il y a 4 ans

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Bonjour de Tibius

Je me présente je m’appelle Jonathan et je travaille dans l'informatique. Mon pseudo est Tibius. Je suis devenu client Voo pour la première fois le 19 décembre. J'ai été client Brutélé (Chez mes parents) entre 2001 et 2002 avant d'avoir quitter la zone ou Brutélé/Voo était disponible. Mécontent d'

Question

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Pas de connexion internet

Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s

Problème

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Hello le modem doit être obligatoirement remplacé, il est obsolète et ne peut pas atteindre cette vitesse , ça c’est certain. ces modems cg3100 et 3700 sont en train d’être éliminés progressivement du réseau voo et les opérateurs doivent vous propo

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Passage à Giga Max

Bonjour, J'avais un veille abonnement duo passionnément limité à 125 mbps et je payais le même prix que pour un abonnement Giga Max. J'ai donc téléphoné au service client qui immédiatement a changé mon abonnement en Giga max, j'ai donc bien maintenant dans mon espace myvoo un abonnement giga max

Question

Bonjour @Marcs , Alors je vous invite à aller dans votre application, sur votre profil et cliquer sur comment résilier votre abonnement... "vous voulez gagner du temps, on vous rappelle" ou une phrase du genre, qui renvoie sur un questionnaire que

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Kdo ou pub mensongère ?

Cliente depuis 2006 pour la tv et l'internet, depuis 2017 pour le mobile... et bizarrement mon application ne me propose aucun cadeau... Je pense plus qu'amplement rentrer dans les critères... Le SAV me dit de déconnecter et me re connecter sur l'appli ensuite de la désinstaller et la ré-installer

Problème

Débit instable

Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2

Problème

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@Marcs, Etant donné que ma seule raison de quitter Voo est le service misérable (inexistant), ça m'embetterais fort de payer le reliquat! Je paie pour un service pas pour rien, la TV ils peuvent la reprendre que bien leur face,

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Plus de connexion internet, aucun service client

Depuis mardi dernier, 15/9/2020, ma connexion a été coupé aux alentours de 16 heures. J'ai contacté le jour même le service après vente me disant que le problème serait réglé sous 48h ouvrables MAXIMUM. Nous sommes le lundi 21/9/2020 et t

Problème

Bonjour, J'ai déjà résolu quelques problèms de lenteur dûs au wifi "saturé". Il faut d'abord connaitre l'encombrement du canal utilisé. Moi, j'utilise l'appli Android gratuite "Wifi Analyzer" qui permet de détecter tous les wifis présents (lorsqu'on

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duo pack avec un debit 100Mb/s mais telecharge a 1kb/s .

Bonjours , nous avons installer un modem hier . le debit sensée etre de 100MB/s n'est que de 1Kb/s . J'ai suivis plusieurs instructions pour essaie d'acceleré la connection ( changer le canal de frequence par exemple ) . que puis je faire ?

Problème