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Re- bonjour , l adresse Mac commence par 84 et il y a un seul appareil connecté qui a cette caractéristique lorsque je regarde sur le site Voo . cependant en position 10 du MAC il y a un 3 alors que sur le solaredge c est un 4 . tout le reste est i

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Connexion SolarEdge et ajout de ports

Bonjour, avec mon onduleur solaredge, j'ai une application sur mon smartphone pour suivre la production. Cela a bien fonctionné pendant 1 mois mais depuis mercredi la connexion est perdue; J'ai refait un appariement des devolos comme recommandé par l'installateur, cela a résolu le problème pendant q

Question

Salut blappart Je pense que certaine appareil sont mieux pour certaine fonction mais comme on dits il y a A BOIRE ET A MANGER Pour ma part ou va tu trouver un autre opérateur qui te permettre d avoir la TV sans appareil a part VOO si tu a 2 Tv tu fa

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il y a 9 ans

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Faire disparaitre le bandeau en avance rapide

Bonjour à Voo tous .Possesseur d'une box evasion depuis qcq mois, je n'ai pas trouvé la la possibilité en avance rapide de faire disparaitre le bandeau (comme sur la majorité des box).Qcq aurait-il la solution (c'est assez gênant )?

Problème

Solution acceptée

Netflix sur les décodeurs VOO

Je voudrais savoir si vous aviez dans l'idée de faire comme chez proximus, proposer une chaine ou l'application NETFLIX sur le décodeur. Je vous avoue que ça me manque et je trouvais cela fort pratique car ça évitait d'avoir besoin d'un appareil supplémentaire. Merci d'avance et bonne journée

Question

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hello Toutes les box voo sont maintenant des reconditionnées (donc ayant déjà fonctionné) Cet appareil n’est plus fabriqué depuis des années.

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Nouvellement installé ma Box est griffée

Hello à tous, Je n’ai pas fait attention tout de suite l’installation ce lundi 26 février, car je croyais que c’était sale, mais en faite en essayant de frotter j’ai remarqué que la Box était griffée je vous joins une photos merci

Problème

Hello il est connecté comment cet appareil ? HDMI , péritel ? Donner la marque et le modèle serait peut-être utile aussi.

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utilisation d'un système TRANSMETTEUR STREAMER

la télévision étant éloignée des points de liens câble, j'utilise un Transmetteur Streamer pour regarder la TV. Cela a fonctionné parfaitement pendant des années.  Aujourd'hui plus moyen d'utiliser ce système.  La transmission

Problème

bonjour j ai résilier mon pack mais j aimerais savoir quand je dois rapporter les appareil car je n ai pas encore recu de mail de confirmation merci

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Résiliation de mon Pack

bonjour voila j ai donc changé de fournisseur et oui ^^ par contre pour résilié les service chez vous c'est compliqué et assez dingue quand méme demande le 22 message via messenger chaque jour une personne differnte me répond xd avec le message Je ne vois aucune demande dans le dossier. C'est pou

Question

Solution acceptée

Plus de connexion internet mais le service Wi-Free fonctionne

Bonjour, voilà plus aucune connexion sur aucun appareil comme d'habitude sauf que cette fois ci je n'ai plus assez de crédit d'appel pour vous secouer les puces (en moyenne 10€ par mois pour les soucis voo) pourriez vous me réactiver ou au moins expliquer ce qui vous bloque??merci d'avance

Question

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Solution acceptée

ampli vwo3304ar pas branché

Ma question peut paraître bête mais voilà. L’installateur vient de m'installer le pack voo waouw, tout fonctionne parfaitement seulement je constate qu'il n'a pas brancher un appareil l'ampli vwo3304ar. Ma question est: à quoi sert donc cette chose? dois-je l'installer? Merci de bien vouloir m'éclai

Problème

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D’après ce que j’ai pu trouver comme infos . Seul appareil compatible : Lenco DVL-2458 Black

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Arrêt officiel de la TV analogique

Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390

Article

Hello A quoi sert de faire réactiver cet appareil si c’est pour ne pas s’en servir régulièrement ?

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Ancienne VOObox - Puis-je l'utiliser ?

Bonjour. J'ai une voobox qui traîne encore chez moi. Ça fonctionne toujours ? J'avais cru comprendre que ce n'était plus le cas. Si ça fonctionne toujours, je la donnerais à mon beau père.. Merci pour vos retours

Question

Ce qui est sûr, c'est que ce n'est par conséquent pas le modem... Je n'ai pas de réponse précise à votre question. Cependant, l'environnement n'est pas figé, des choses se passent tout le temps, sans que vous ne soyez au courant de tout. Un appareil

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Wifi très instable

Bonjour, Autant nous avons toujours eu quelques soucis au niveau de ma connexion internet ( quelques lags qui durent quelques secondes par heures et nous avons remplacé le modem il y a quelques mois pour un modem technicolor sans grands résultats ) , autant la situation s'est empirée ces derniers t

Question

Exact mais la situation est différente si on constate le dysfonctionnement directement (dans les 24h) ou dans les jours qui suivent. Ne pas accepter un appareil défectueux et se rendre compte qu'il est défectueux après l'avoir accepté, ce sont deux

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il y a 2 ans

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microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux

suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow

Problème

pourriez vous faire un test en vous connectant directement avec un pc directement par câble sur le modem sans passer par un switch ou autre appareil ?

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Vitesse voo en chute

Bonjour,Je dispose d'un abonnement internet 400Mbits et constate que la vitesse est en chute libre. J'attends péniblement des débits de 180Mbits/sec. Actuellement je ne parviens même pas à faire un Speedtest, une erreur me dit que je ne suis pas connecté...En interne aucun problème, j'

Problème

Hello Il faut faire une réinitialisation de la box et cela va rétablir tous les paramètres de chaînes correctement. couper et rallumer l’ appareil n’est probablement pas suffisant.

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Changement / perte de chaines nouveaux bouquets

Ca y est, le changement des numérotations est fait depuis 10 minutes. En changeant de chaine depuis France24, tout a changé, et puis France24 a disparu :open_mouth: Et puis toutes les chaines info ont disparu :anguished: Vous avez une idée du nombre d chaines qui ont disparu? Et peut-on voir la nou

Problème

HelloVotre identifiant Apple est un mail en voo.be ? Ou vous avez encore un compte mail voo sur votre appareil mais qui est inactif chez voo ?

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Comment supprimer un compte apple avec identifiant voo.be inactif

Bien qu’ayant quitter voo depuis longtemps et ayany demand q que mon compte soit desactivé , j’ai continuell un message de mise a jour de mon identifiant Apple ayant pour mot de passe mon compte voo . Comment faire pour que cela cesse ?

Problème

Bonjour Dimitri Papadimitriou, C'est revenu il y a 5mn. Je n'ai pas vis tout les appareil en 4g sinon, sur 5mn plus de forfais ici ;)

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il y a 6 ans

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Plus aucun signal ? (Sambreville)

Bonjour, depuis environ deux heures mon modem tente en vain de se synchroniser. Reboot multiples, rien à faire... Y aurait-il une panne dans la région ? (5060) Merci d'avance.

Problème

Bonjour, en général les pannes ne ralentissent pas la connexion. Qu’avez-vous déjà pu essayer ? Reboot du modem, reset d’usine, test sur un deuxième appareil ?

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il y a 5 ans

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Baisse de vitesse depuis ce samedi 15-06-19 - travaux ou panne VOO ?

Bonjour, Je suis depuis ce samedi 15-06-2019 à une vitesse de 30 Mbits/s à la place de ... 400... Il y a t'il une panne chez VOO causant cette baisse de vitesse ? Il n'y a eu aucun changement quelconque chez moi. Merci

Problème

Solution acceptée

Bonjour Eabani, Mon collègue vous a contacté en privé, VOOmotion ne fonctionnait pas car vous tentiez de l'utiliser avec un appareil non compatible. Bonne journée, Adrien

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il y a 8 ans

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Voomotion sur Windows Phone, Ipad, Iphone, Itouch... .

Bonjour à tous, Je suis exaspéré par l'inertie de Voomotion. Cela fait plusieurs années que j'ai acheté un Nokia Lumia 1590 essentiellement pour pouvoir profiter du service Voomotion si tentant sur le papier et à travers les pubs de Voo. Et bien, cela ne fonctionne pas! Ni Windows Phone, ni Ipad

Question

Cela peut-être une des causes des dysfonctionnements des CPL ... mais cela peut aussi venir d'un élément perturbateur comme guirlandes de Noël ou autre appareil sur le circuit...

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Lenteur lors du transfert de données entre mon pc et mon nas Synology

Bonjour, j'ai une question pour vous voilà le transfert de mon pc à mon nas est de seulement 7 mbps. Je trouve cela un peu lent sur ma carte mère dans les spèc il est bien marquer compatible gigabyte mais dans les paramètres il indique speed 100 full duplex alors j'ai posé la même question sur le fo

Question

Dans ce cas, comme conseillé par notre expert, pouvez-vous tester sur un autre appareil afin de vérifier si le problème est identique ? J'attends votre retour.

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Vootv+

Bonsoir, Lorsque je veux visionner un programme sur l'application, j'obtiens un message d'erreur. Quelqu'un peut-il m'expliquer ? Merci

Problème