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Obtenir des informations détaillées sur les montants à payer

Bonjour, Je passe par ici afin de vous expliquer ma situation vu qu'il est difficile d'obtenir des réponses de la part de vos collaborateurs au téléphone et que ceux ci se contredisent (un a soit disant accès à mon dossier, le suivant non). Je souhaiterais avoir une facture DÉTAILLÉE de chaque monta

Question

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Qu'est devenue l'application ARTE pour smart tv ?

Bonjour. J'ai une tv Samsung et j'y avais installé, il y a un bon bout de temps, l'application ARTE. Hier, j'ai cliqué sur son icône dans l'historique, j'ai eu ce message : "Indisponible". J'ai cliqué sur son icône dans le smart hub, même chose. Je suis allé voir dans "Samsung Applications", ARTE n

Problème

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Coupure Internet samedi 21 et dimanche 22/08

Bonsoir, Je me demande si je suis la seule à avoir des problèmes de coupure d'Internet (que ce soit en Wifi ou en connexion câblée) depuis samedi 22/08 ou si c'est le cas dans d'autres régions/chez d'autres personnes. Je suis de la région de Binche. J'ai éteint le modem plusieurs fois, éte

Problème

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Mon pc ne reconnaît aucun réseau

Bonjour à tous, je vous expose mon problème, je suis en télé travail et j’ai un poste internet, lorsque j’allume mon pc il reconnaît ma connexion internet sur les pages d’accueil et sur les navigateurs. Problème ; lorsque je rentre que mon poste de travail dédier à l’entreprise, l’état du réseau a

Problème

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4G indisponible

Bonjour. Je suis nouveau sur voo mobil. J'ai activé et installé la carte ce matin. Les appels et sms fonctionnent mais pas la 4G. Voir photo Y a-t-il un reglage a faire ? Lorsque j'ai eu Voo au téléphone pour faire mon contrat, la dame m'a dit qu'une fois mes 5Go utilisés, j'aurais toujo

Problème

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Reseau VOOmobile mauvais depuis migration vers Base

Bonjour, Depuis votre passage du réseau ORANGE vers BASE quand je me rend à Moha (Wanze) et cela assez souvent je n'ai pas de réseau alors depuis j'ai du prendre un abonnement pré payé chez proximus afin de pouvoir téléphoner et recevoir des appels de cet endroit et je suppose que d'autre sont dans

Problème

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question

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Samsung UE40N5300 et nouveau signal

Bonjour, Cet appareil n'est pas repris dans votre liste.  J'ai pourtant fait la recherche avec le nouveau signal comme signalé dans votre formulaire d'aide.  Il me retrouve les chaînes mais quand je fait fermer, je ne les trouves nulle part ?  Je ne sais voir la télé qu'avec votr

Problème

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Two modem in one flat

Hello, I have one coax incoming cable in my flat. This is in the middle of the flat. There is  a splitter to divide it into two connection, so the two coax calbes  routed in the wall to two opposite corners of the flat. The VOO Modem/router installed one of this connection. See please at

Problème

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Solution officielle

Connexion à mon réseau WiFi invité impossible

​Bonjour,​ ​J'ai activé mon réseau WiFi invité 2,4Ghz et l'ai protégé avec un mot de passe.​ ​Cependant, sur mes appareils je vois le réseau disponible mais lorsque je tape mon mot de passe, j'ai un message d'erreur "impossible de se connecter au réseau ou mot de passe incorrect" alors que le

Problème

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Renvoi d'appel automatique

Bonjour, mes grands-parents on ligne fixe VOO, ils ne sont pas tout le temps chez eux, c'est pourquoi je souhaiterais renvoyer les appels qu'ils peuvent manquer à la maison vers un de leur téléphone mobile. Pensez-vous que cela est possible ? Pour info je sais que c'est possible car dans mon en

Question

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Solution acceptée

Pas de réseau disponible après activation VOOmobile

Bonjour, Après avoir souscris un abonnement avec portage de numéro (de chez Orange), j'ai inséré la nouvelle carte SIM après la perte de réseau de chez Orange. Celà a été fait il y a plus d'une heure, mais toujours aucun réseau VOO disponible. Redémarrage du portable, et test fait sur un autre app

Problème

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Voo TV+ et téléviseur Samsung QE49Q67RALXXN

Bonjour, Je viens d'arriver chez Voo et je souhaite utiliser l'application Voo TV+ sur mon téléviseur Samsung QE49Q67RALXXN. De ce que j'ai lu, Samsung utilisant Tizen, il n'est pas possible d'installer l'application. Est-ce correct? Quelles sont les meilleures alternatives ? J'ai Apple TV i

Question

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Solution acceptée

Synchronisation box evasion différentes

Bonjour, j’ai installée VOO aujourd’hui et on nous a mis 2 box évasion (dans 2 endroits différents). De mon application sur mon gsm, je parviens à voir tous les enregistrements programmés que ça soit sur ma box 1 ou 2. Cependant, via la télévision en tant que telle, je ne retrouve que les enregistre

Question

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Solution acceptée

Confirmation de la désactivation des bouquets

Bonjour, La semaine dernière, j'avais demandé via e-mail la désactivation des bouquets Enfants, Documentaires et Divertissement auxquels je suis actuellement abonné. J'ai reçu un appel d'un collaborateur VOO et il m'avait dit que ma demande avait été enregistrée. Aujourd'hui, j'ai reçu un mail me d

Question

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Solution acceptée

Lors de l'utilisation de la console, perte de vitesse, connexion limitée sur les autres device.

Bonjour à tous, Alors voici mes problèmes réseau : Lors de l'utilisation de par exemple la console de jeu, les autre appareils connectés reçoivent très peu de réseau. Un autre problème surgit avec cela, il s'agit de la connexion qui devient limitée. J'ai essayé de résoudre le problème en faisant

Question

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Solution acceptée

Téléphone fixe pas opérationnel à 100%

Depuis plus de 10 jours, problème avec les appels entrant... aucune nouvelle du service technique... franchement embêtant... num de client 2*******. Les GSM parviennent à me joindre. Par contre les fixes non... les gens entendent une sonnerie normale mais mon combiné ne sonne pas... d'autant plus en

Problème

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Erreur sur ma facture pack du mois de juillet

Bonjour , bonsoir, Depuis le 17 aout je vous signale une facture erronée sur Facebook , j'ai l'impression de jouer au ping-pong avec vos collaborateurs qui apparemment ne comprennent rien ! A ce jour je me permet de vous écrire ici pour qu'une solution soit trouvée très rapidement (je serais hospi

Problème

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Problèmes connexion à certains services

Bonjour, moi également je bénéficie des soucis de connexion à bon nombres de services depuis vendredi matin, que ce soit Twitch, Apple, Battlenet ou encore Riot je peine à les utiliser. Un problème de plus à tout ceux que j'ai eu précédemment.  À cause de cela j'ai dû payer un vpn car c'est

Problème

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Test de ping pour les jeux en ligne

Bonjour à tous, Test de ping. Ces valeurs sont-elles bonnes pour les jeux en ligne ?? Envoi d'une requête 'ping' sur www.seeyar.fr [2400:cb00:2048:1::681c:1e4a] avec 32 octets de données : Réponse de 2400:cb00:2048:1::681c:1e4a : temps=11 ms Réponse de 2400:cb00:2048:1::681c:1e4a : temps=12 ms Ré

Question

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